從單點突破到價值共生：企業(yè)公益如何實現(xiàn)共創(chuàng)共生？

2025年9月6日，備受關注的2025企業(yè)公益生態(tài)發(fā)展大會在深圳前海舉行。

作為大會主辦方，騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部聯(lián)合可持續(xù)社會價值生態(tài)圈“攢局”， 與企業(yè)、公益組織、學界與投資界的眾多嘉賓一道，深入探討“如何構建開放、協(xié)同、可持續(xù)的企業(yè)公益生態(tài)”，也希望運用創(chuàng)新科技方案解決社會問題的多元模式與創(chuàng)新路徑。

很顯然，這不僅是企業(yè)個體實踐的升華，更標志著企業(yè)社會價值創(chuàng)造從單點創(chuàng)新邁向生態(tài)協(xié)同的關鍵跨越。

在這場會議上，當一個個熟悉的公益案例和企業(yè)社會價值實踐項目閃過時，感慨萬千。

尤其看到美團、貨拉拉等長期將自身發(fā)展融入到社會價值創(chuàng)造的企業(yè)，這次也紛紛簽約加入可持續(xù)社會價值生態(tài)圈，共同攜手實現(xiàn)社會價值的共創(chuàng)，尤其倍感振奮。

當然，這種變化不是今天才開始的。過去幾年，我在湖北、重慶、福建、內蒙古、新疆等地進行企業(yè)社會價值實踐走訪時，就多次聽到類似“把單點公益項目升級為生態(tài)協(xié)同的體系工作”“領先的企業(yè)應該攜手起來，有個明確的主張，構建各方可踐行的路徑”“不僅僅要把功夫用在刀刃上，還要用在刀把和刀身上，形成覆蓋全鏈條的新體系”。

這種呼聲，到了今天，逐步成為行業(yè)共識。比如騰訊集團高級副總裁、騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天在演講中提到的“企業(yè)公益已成為中國慈善事業(yè)的重要力量，正從單點捐贈走向生態(tài)協(xié)同”系統(tǒng)協(xié)同的論述，還有AVPN亞洲公益創(chuàng)投網絡副CEO兼首席市場官劉碧嬋分享的企業(yè)從單點捐贈轉向聯(lián)合資助模式，都是這種趨勢變化的體現(xiàn)所在。

更多理念迸發(fā)，更多實踐案例呈現(xiàn)，更多企業(yè)參與進來，讓“科技+商業(yè)”為向善驅動的愿景有了具象支撐，也為系統(tǒng)性解決諸多社會問題注入了持續(xù)動能。而這，也是我們今天要進一步展開的要點。

01

企業(yè)公益協(xié)同更多社會價值：

從單點突破走向生態(tài)協(xié)同

企業(yè)公益發(fā)展的應有路徑是怎樣的?這個問題沒有標準答案，但各方都在努力，找到一個可持續(xù)發(fā)展的向善機制。不過，到了今天，越來越多企業(yè)和機構認識到，新時期的企業(yè)公益應該與時俱進，利用各種數(shù)字化工具和服務，把無數(shù)個單向的價值，統(tǒng)籌起來，協(xié)同探索更大的可能性，也就是當天在會議上嘉賓提到的從單點突破走向生態(tài)協(xié)同。

那么，啥是從單點突破走向生態(tài)協(xié)同?舉個例子，以前在發(fā)生各種自然災害時，企業(yè)A捐款了1000萬，企業(yè)B捐贈了10卡車物資，企業(yè)C發(fā)動員工趕赴災區(qū)救援，這些愛心善舉都非常好，但存在一些問題，比如物資重疊、人力與需求錯配、物資調配混亂等方面，就可能造成資源浪費。

現(xiàn)在情況出現(xiàn)了變化。

今年7月，貴州榕江遭受洪災，伊利聯(lián)合中國紅十字基金會、騰訊基金會，借助騰訊“數(shù)字關愛平臺”，發(fā)布線上“關愛卡”，精準地將奶制品等營養(yǎng)物資發(fā)放到受災群眾手里，利用數(shù)字手段打通了救災物資精準投放的最后一公里。

我們復盤這個案例。在傳統(tǒng)單打獨斗式的獻愛心活動中，物資從企業(yè)到群眾往往要經過多輪中轉，流程繁瑣且耗時，可能錯過救災 “黃金時間”，同時人工調配易出現(xiàn)混亂(如不知道哪個站點物資已耗盡)。

在生態(tài)協(xié)同模式下，各方直接打通“需求端-供給”鏈路，紅基會提供背書和需求坐標，伊利負責物資生產與集中供應，騰訊數(shù)字平臺則承擔線上分發(fā)與追蹤，受災群眾憑“關愛卡” 就能直接領取對應物資，無需多輪中轉，平臺還能實時更新各區(qū)域物資領取情況，避免“有的地方堆壓、有的地方斷供”，讓物資以最快速度抵達需要的人手中。

特別值得一提的是，就在上周，由茅臺基金會和騰訊基金會聯(lián)合發(fā)起“鄉(xiāng)村CEO公益項目培訓班”，這個案例很有意思。

為什么要講這個案例?

有必要聊聊我在今年4月的一次走訪調研之旅。今年4月，徐州市豐縣邀請我去當?shù)刂v學、走訪，為扎根在豐縣順河鎮(zhèn)的幾十位村支書、農業(yè)帶頭人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家等，開展了鄉(xiāng)村振興公益培訓課程。在調研講學的過程中，我感受到傳統(tǒng)鄉(xiāng)村人才培育，是制約鄉(xiāng)村振興的主要痛點。而村級骨干、返鄉(xiāng)青年等群體缺乏系統(tǒng)經營能力，也絕非幾次講課培訓就能補足能力。當時我和當?shù)刂饕撠熑诉M行了深入溝通，闡述了系統(tǒng)化人才培育的重要性。

現(xiàn)在再看“鄉(xiāng)村CEO公益項目培訓班”這個案例，就是我當時暢想的形態(tài)。

在這個過程中，中國農業(yè)大學作為核心智庫，可以將云南昭通、曲靖(與威寧區(qū)位、自然稟賦高度相似)的近50個鄉(xiāng)村振興先導示范村經驗模塊化輸出，避免經驗水土不服。而茅臺基金會不僅提供資金，更整合旗下經銷商、上下游合作伙伴的產業(yè)資源，結合已派駐的25名駐村干部網絡，精準篩選村級組織骨干、駐村工作隊員、致富帶頭人等，確保培訓對象和幫扶村的實際需求直接對接，解決學員的實際需求。騰訊SSV則注入2021年起積累的“鄉(xiāng)村CEO 培養(yǎng)計劃”經驗，同時輸出騰訊的技術能力，提供“微信視頻號+電商+云服務+小程序”等一站式數(shù)字工具包。

樂觀的估計，隨著多方協(xié)作效應的持續(xù)發(fā)酵，有望推動幫扶地區(qū)推從“輸血式幫扶”向“造血式振興” 質變，讓鄉(xiāng)村振興的各項工作得以落到實處。

更早之前，貝殼的“藍海行動”與SEE基金會合作，將用戶通過VR看房等低碳行為轉化為真實的林種植。這種模式不僅聯(lián)動公益機構，還引入地方政府、科研機構，形成用戶可參與其中的“種植-管護-產業(yè)”閉環(huán)。

這樣的案例和實踐還有很多，正在被越來越多企業(yè)認可。

郭凱天在當天的主旨演講中也表示，騰訊聯(lián)合多家企業(yè)發(fā)起可持續(xù)社會價值生態(tài)圈建設，推動公益協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)公益資源的協(xié)同與放大。

無獨有偶，在這場活動前夕，由中國社會保障學會與騰訊公益慈善基金會聯(lián)合發(fā)起的“深根者計劃”項目正式啟動，這個項目通過“2+4+N”的開放合作模式，聯(lián)合多方力量共同推動社區(qū)慈善人才培養(yǎng)和生態(tài)建設。

很顯然，這種協(xié)同的核心價值，是從“各方獨自做公益”升級為“各方一起做好公益”。讓愛心真正“落地、見效、可信”，這正是“從單點突破走向生態(tài)協(xié)同”的本質。

另外補充一個有意思的發(fā)現(xiàn)。在當天的活動上，我注意到還有包括可持續(xù)生態(tài)米酒、科學地震預警、數(shù)智化助力養(yǎng)老助餐等案例分享。這些公益項目或者案例，有些其實都非常“小”，但卻在這么大的舞臺上呈現(xiàn)，意義重大。這也說明了大公司、大平臺持續(xù)輸出技術能力和服務工具，可以賦能給千百萬個組織和個體，大家攜手讓價值放大并且放量增長。

反過來看，其實小組織、小案例，也在賦能大平臺。因為這些具體的案例實踐，也讓大平臺的價值進一步延伸，并且通過持續(xù)的優(yōu)化、反饋，形成正向循環(huán)，飛輪效應起飛，好的越好，助力這個社會變得更好。

02

生態(tài)圈持續(xù)擴大

更多力量參與進來

在當天的大會上，還宣布了美團、貨拉拉、壹基金等27家企業(yè)和社會組織簽約加入可持續(xù)社會價值生態(tài)圈。主辦方給到的資料顯示，“可持續(xù)社會價值生態(tài)圈”成立于2025年5月，以“共創(chuàng)價值、共享美好”為愿景，以實現(xiàn)社會價值的“共創(chuàng)、共益、共享”為使命，為中國乃至全球的經濟、社會與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。該聯(lián)盟由騰訊、伊利、聯(lián)想擔任首屆輪值主席，截至目前共有45家成員企業(yè)和社會組織。

我從主辦方那邊要到了可持續(xù)社會價值生態(tài)圈名單。

更多企業(yè)入圈，必然可以創(chuàng)造更多社會公益協(xié)同實踐，我們不妨做一番新展望。

以美團為例，其實其很早就認識到，企業(yè)社會責任的履行需要全行業(yè)共同協(xié)作、攜手推進的價值。

前段時間，我受邀參加了美團的一場內部座談會，主題便是助力騎手權益升級。會上提到，將借助社會工會與各大平臺的力量，為騎手提供更多價值賦能，讓他們能更安心地在平臺開展工作。

此次美團“入圈”，就可以把生態(tài)圈擁有的各種資源和能力利用起來。例如，當前騰訊正對外輸出平臺能力，通過小程序等工具搭建相關平臺后，便可將美團分布在各地的數(shù)十個 “袋鼠寶貝之家” 線下網絡協(xié)同起來，為新業(yè)態(tài)勞動者子女提供課后托管、教育支持等服務。同時，在這一過程中，還可整合生態(tài)圈中其他企業(yè)的產品資源，比如伊利可提供營養(yǎng)早餐奶，聯(lián)想集團可提供智能設備硬件。

一旦這類合作形成閉環(huán)，便能為城市勞動者提供更全面的幫扶與保障。在此過程中，既能發(fā)揮各方在技術、服務、產品上的優(yōu)勢，又能激活各企業(yè)自身的業(yè)務運營，進而有望打造出生態(tài)協(xié)同的優(yōu)質范本。

還有貨拉拉，主要是做搬家·運輸?shù)确諘r運力匹配的，未來也可以可聯(lián)合生態(tài)圈中的相關企業(yè)，在訂單中嵌入各類服務，比如舊物回收，踐行環(huán)保理念。在司機端，可參考美團騎手權益模式，聯(lián)合途虎養(yǎng)車等汽車服務平臺，為司機提供車輛維修保養(yǎng)優(yōu)惠;再攜手保險公司開發(fā)專屬貨運意外險，降低司機執(zhí)業(yè)風險。這種合作既能完善貨拉拉的服務鏈條，又能激活合作企業(yè)的業(yè)務增量，進一步豐富生態(tài)協(xié)同的實踐場景。

是的，可持續(xù)社會價值生態(tài)圈是行業(yè)的共鳴曲，越多機構和組織參與進來，越能激活生態(tài)圈的活力，我們也期待更多社會主體能夠參與進來，繼續(xù)擴圈，創(chuàng)造更大價值。

03

生態(tài)協(xié)同效應外溢

助力廣東百千萬工程實施

當天的活動上，騰訊基金會、萬科公益基金會、平安保險、蒙牛等30家企業(yè)與社會組織共同發(fā)起“益企同心圓計劃——企業(yè)公益助力廣東百千萬工程行動網絡”。

這里的千百萬工程，就是“廣東百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程”，以全省122個縣、1613個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2.65萬個行政村為主體，核心是縮小珠三角與粵東粵西粵北差距，推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展。工程分階段推進，目標到2025年建立城鄉(xiāng)融合機制，2035年實現(xiàn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代化。

廣東百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程實施完成后，將會從根本上重塑城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展格局。實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民收入比縮小，讓縣域經濟成為全省增長新引擎。同時，通過城鄉(xiāng)要素雙向流動，推動教育、醫(yī)療等公共服務均等化，切實縮減城鄉(xiāng)二元差異。

而現(xiàn)在，“益企同心圓計劃” 聯(lián)動30家企業(yè)剛好踩著這個點在發(fā)力，企業(yè)把各自的優(yōu)勢湊過來，正好解決了“單個地區(qū)沒能力搞全產業(yè)鏈”的問題。這標志著，企業(yè)可持續(xù)社會價值生態(tài)圈正式向區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略聚焦，讓生態(tài)協(xié)同效應持續(xù)外溢。

益企同心圓計劃計劃圍繞 “拉通資源、拉通地區(qū)、拉通項目”三大核心展開。

在資源層面，企業(yè)共享優(yōu)勢能力，比如騰訊的數(shù)字化工具賦能項目管理，平安的金融資源支持鄉(xiāng)村產業(yè)，蒙牛的物資保障民生需求。

在地區(qū)層面，打破地域壁壘，將珠三角企業(yè)的技術、資金與粵東粵西粵北的在地需求銜接。

在項目層面，讓應急救災、鄉(xiāng)村教育、社區(qū)服務等項目形成聯(lián)動。比如鄉(xiāng)村學校缺師資，能通過項目聯(lián)動對接珠三角的教育資源。村里遇到災害，能快速調配企業(yè)的運力支援。這種 項目聯(lián)動，其實就是百千萬工程要實現(xiàn)的城鄉(xiāng)公共服務均等化，讓農村人也能享受到跟城里人差不多的便利。

更多企業(yè)參與，就有了更多“補位者”融入生態(tài)，在應急救災一線調配運力，在鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場培育產業(yè)，在社區(qū)服務中完善配套，讓企業(yè)公益進一步從“單點發(fā)力”轉向“集群作戰(zhàn)”。

也就是說，在助力廣東百千萬工程實施這種事情上，騰訊“連接器”的價值會進一步凸顯。舉個例子，作為深耕鄉(xiāng)村數(shù)字化的載體，騰訊SSV可以聯(lián)動粵東粵西粵北的縣域政府，梳理鄉(xiāng)村在產業(yè)培育(如農產品電商升級)、人才培訓、基礎設施等方面的需求清單，并且將清單與生態(tài)圈企業(yè)的資源精準匹配，比如對接平安保險為鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者提供小額信貸保障，聯(lián)動蒙牛為鄉(xiāng)村學校營養(yǎng)午餐項目提供物資支持，讓鄉(xiāng)村需求不再孤島化，生態(tài)資源也能精準觸達需要的人群。

總之，現(xiàn)在的騰訊公益慈善基金會，正在探索構建人形公益體系。也就是“頭部→腰部→腳部”系統(tǒng)，頭部的企業(yè)公益提供核心驅動力，腰部的樞紐型公益組織連接各方資源，打通協(xié)作堵點，腳部的社區(qū)公益扎根基層，為生態(tài)注入持續(xù)發(fā)展的活力。

對于百千萬工程行動網絡來說，也正是騰訊基金會全新公益體系發(fā)揮用武之力的絕佳載體。

寫在最后：連接方方面面的社會力量，一個充滿活力的、協(xié)作互補的、蓬勃生長的善意生態(tài)，正在向我們走來。