在美妝護膚的江湖中,新銳品牌如雨后春筍般不斷涌現,試圖在競爭激烈的市場中分得一杯羹。于是,低成本的營銷創新成了它們最常揮舞的“武器”,此起彼伏,層出不窮。然而,這些創新中不乏“擦邊”和“偽創新”。
涉嫌多項違法宣傳
近日,清揚君接到消費者張先生(化名)投訴稱,知名新銳品牌畢生之研涉嫌虛假宣傳、宣傳醫療作用。
根據張先生提供的線索,在畢生之研抖音官方旗艦店,可以看到“五環控油調理精華液”產品頁面宣傳“淡紅敏、御氧化”“分區智能控油:油性區域6h油脂分泌-15.23%,干性區域6h油脂分泌+6.73”“ProRenew有效調節10+致痘因子”等內容。
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通過藥監局官網查詢發現,這款名為“畢生之研五環控油調理精華液”的產品,備案人為上海科黛生物科技有限公司,生產企業分別為士齊生物研發中心(蘇州工業園區)有限公司、上海邦雅生物科技有限公司和麗寶康美(上海)生物科技有限公司。該產品備案的功效宣稱為“祛痘、修護、保濕、舒緩、控油”,并沒有“淡紅敏、御氧化”的功效或相關說明。
“淡紅敏”是什么意思?
字面拆解與暗示:“淡”通常暗示“淡化”、“減輕”。“紅”直接指向皮膚泛紅、紅血絲等可見現象。“敏”則明確關聯敏感、過敏、肌膚敏感等問題。畢生之研品牌將這三個字組合在一起,旨在向消費者傳遞一個信息:該產品能夠“淡化因敏感引起的皮膚泛紅”,暗示產品具有緩解皮膚敏感、治療泛紅的醫療功效。這是一種非常直接的功效承諾,旨在精準吸引關注肌膚敏感、泛紅問題的消費群體。
根據《化妝品命名指南》明確規定,“抗敏”“防敏”“脫敏”等詞語因明示或暗示醫療作用而被列為禁用語。既然化妝品不得宣稱任何具有治療、緩解疾病或醫療功效的功能,“淡紅敏”這一表述同樣涉嫌違規。畢生之研或是為規避直接使用“抗敏”等違禁詞,轉而自創“淡紅敏”這一營銷話術,實則仍屬涉嫌宣傳醫療作用。
那么“御氧化”又是什么意思呢?
“御”字本義為“抵御”、“防御”,給人以主動、強效且高級的防護暗示;而“氧化”在護膚語境中,通常指代導致肌膚老化的氧化應激反應。兩者結合為“御氧化”,實則是向消費者傳遞這樣一種概念:該產品能夠高效“抵御”或“防止”皮膚遭受氧化損傷。說白了,“御氧化”就是換了個比“抗氧化”更顯“高大上”的詞來推銷類似的功效。
那么,化妝品能否宣稱“抗氧化”或“御氧化”呢?根據《化妝品分類規則和分類目錄》,“抗氧化”并未被列入26類法定功效宣稱目錄中,因此它被監管部門認定為“新功效”。而“御氧化”這一營銷自創詞,本質上與“抗氧化”類似,且缺乏明確法規依據和科學共識,同樣涉嫌違規。
依據《化妝品監督管理條例》,宣稱新功效的產品應按特殊化妝品進行注冊管理。這意味著品牌不僅需要進行嚴格的功效評價,并成功備案,更重要的是必須獲得特殊化妝品注冊證。然而,目前市面上尚未有成功獲批“抗氧化”新功效的特證產品(可能清揚君孤陋寡聞)。因此,任何直接宣稱“抗氧化”或類似含義的行為,都存在較高的違規風險,實踐中已有品牌因此受到行政處罰。
行政處罰決定書《滬市監青處〔2024〕292024000092 號》顯示,科凝美(上海)生物科技有限公司因在京東平臺“泊緹詩官方旗艦店”銷售“泊緹詩維生素 CE 多效煥能精華液”時,宣傳“抗氧修護”、“提升高倍抗氧力”、“專研配方抗氧更高階”、“黃金組合 科學抗氧 緊致修護”、“2 大核心技術實力抗氧”等內容。上海市青浦區市場監督管理局認為抗氧化為化妝品新功效,上述化妝品為特殊化妝品,未進行特殊化妝品注冊。因此責令其改正,并對其罰款1萬元。
行政處罰決定書《京朝市監處罰〔2024〕5976 號》顯示,北京木蘭樹化妝品有限公司因其門店銷售“德贊臣超級水果安瓶”中文標簽標注的主要成分、功效等內容存在虛假,且夸大宣傳具有抗氧化的功效,違反了《化妝品監督管理條例》的相關規定。被北京市朝陽區市場監督管理局從輕處罰:罰款3000元,沒收非法所得4200元。
行政處罰決定書《滬市監靜處﹝2021﹞062018000561號》顯示,雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司因在天貓商城銷售“倩碧鮮活10%維C精華 VC安瓶面部精華液”化妝品時,在“產品詳情”頁面發布“活的維C 鮮活抗氧化 激活年輕 7days煥亮膚色細膩膚質 4weeks改善痘印淡化細紋 12weeks修護肌膚提升肌膚自愈力”、“使用倩碧鮮活抗氧化維C精華能提升肌膚抗氧化自愈力”等宣傳用語,被上海市靜安區市場監督管理局處罰款40萬元。
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同時,清揚君發現“畢生之研五環控油調理精華液”宣傳的“分區智能控油:油性區域6h油脂分泌-15.23%,干性區域6h油脂分泌+6.73”,并未在藥監局備案信息中予以公示。因此,品牌方能否提供支持這些數據性宣稱的充分科學依據及人體功效評價報告,以及為何未及時進行合規備案并公示功效宣稱依據,成為消費者需要關注和警惕的重要問題。
此外,“畢生之研五環控油調理精華液”宣傳“ProRenew有效調節10+致痘因子”,但其備注是根據原料商提供的資料。然而,作為品牌方,畢生之研應當清楚:任何對外宣傳內容,無論來源如何,都需經過嚴格審核與科學驗證;更重要的是,“原料的功效”并不等同于“最終產品的功效”。不知道畢生之研是否對其產品“有效調節10+致痘因子”的功效完成相應的人體功效驗證試驗?
如果缺乏相關依據,這不就是赤裸裸的虛假宣傳嗎?消費者滿心期待地購買產品,以為能收獲神奇功效,結果可能只是被這些夸大其詞的宣傳所迷惑。
曾多次被曝光
值得關注的是,畢生之研在產品質量上“踩過雷”。
2025年2月10日,廣東省藥品監督管理局發布的《關于化妝品抽樣檢驗信息的通告(2024年第6期)》顯示,在818批次化妝品抽樣檢驗信息中,有22批次產品不符合規定,畢生之研產品赫然在列,涉事產品為上海科黛生物科技有限公司委托麗寶康美(上海)生物科技有限公司生產的畢生之研速平點涂祛痘精華液,不符合規定的項目為水楊酸。水楊酸作為化妝品中的重要成分,其含量等指標有著嚴格規定,不符合規定意味著產品質量存在隱患,可能會對消費者的皮膚健康造成不良影響。
對此,畢生之研發表道歉并解釋稱,其點痘精華中添加了2%水楊酸,實際用途是利用其角質剝脫特性改善痘肌,但品牌未在產品包裝上明確標注水楊酸的具體使用目的。根據《化妝品安全技術規范》(2015版)規定,若水楊酸未標識使用目的,則默認視為用作防腐劑,其最大允許濃度僅為0.5%;而作為角質剝脫劑使用時,允許濃度可達2%,但必須在包裝上明示用途。該品牌表示,在一次市場監管部門的抽檢中,產品因包裝未作相應標注而被認定不符合規定。
再把時間線往前拉,畢生之研的“前科”也不少。
滬市監徐處﹝2021﹞042021000827號行政處罰書顯示,2021年12月,畢生之研母公司上海科黛生物科技有限公司在對產品“畢生之研五環精華”宣傳中寫有“采用獨創抗炎舒緩原料組PL-Relief,能強效抗炎,舒緩肌膚”等涉及醫療用語;“畢生之研維C亮膚精華”在商品參數欄寫有“美白”功效,而實際該產品為國產非特殊用途化妝品。上海市徐匯區市場監督管理局對其作出罰款15000元的決定。
還有滬市監徐處﹝2020﹞042020000515號行政處罰書顯示,2020年12月,上海科黛生物科技有限公司在其天貓店鋪畢生之研旗艦店同樣存在廣告宣傳不準確、不清楚、不明白的問題。比如畢生之研美白水乳套裝組合商品鏈接詳情頁面宣傳“美白雙抗水乳無懼夏日暗沉通過CFDA美白淡斑類特殊化妝品備案”,實際僅有煙酰胺煥白精華水為國產特殊用途化妝品;畢生之研2%水楊酸祛痘凝膠詳情頁面宣傳“24小時祛痘”,實際第三方檢測報告數據顯示使用產品一天后,痘痘體積雖有顯著性下降,但遠未達到“24小時祛痘”的效果。最終,該公司被罰款30000元。
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另外,在抖音評論區和黑貓投訴平臺,還有不少消費者反饋使用畢生之研產品后出現爆痘、過敏、爛臉等情況。這不禁讓人質疑,畢生之研究竟是把精力放在了產品研發和質量控制上,還是一味地追求營銷噱頭,通過夸大宣傳來吸引消費者購買?
清揚君點評:
在如今信息爆炸的時代,消費者對于美妝護膚產品的選擇越來越謹慎,品牌信譽和產品質量是贏得消費者信任的關鍵。畢生之研作為新銳品牌,本應憑借創新和品質在市場中立足,卻屢屢在宣傳上出現問題。這不僅損害了消費者的權益,也影響了品牌自身的形象和發展。
畢生之研,顧名思義,當以“畢生”之志投身于研發。如今,或許是時候讓品牌回歸那個最本真的“研”字上來了。
圖源:抖音、黑貓投訴平臺
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