河南
“不喜歡五仁月餅，就是沒遭到社會毒打！”
恐怕桃李面包公司怎么也想不到，一句話遭到了全網的抵制。
甚至連央媒都發聲斥責，太冒犯消費者，要求對方道歉。
隨著輿論的發酵，更多丑聞被扒出，僅40天就道歉兩回。
在看完這些爆料后，這個曾經的“面包巨頭”終究還是塌房了！
月餅文案引爭議
距離中秋節越來越近，各大品牌紛紛推出月餅新品造勢，桃李面包也不例外。
為了推廣自家五仁月餅，他們放出了這樣的文案：“有人說五仁不好吃，我們認為那是因為你還年輕，還沒飽嘗過生活的毒打。”
可文案剛一上線，就徹底點燃了網友的怒火。
“吃個月餅還要被教育？這爹味也太重了！”一位 00 后網友忍不住吐槽。
還有人舉例反駁：“我媽 45 歲也不愛吃五仁，難道她也沒經歷過社會毒打？純粹是口味不合，搞什么道德綁架！”
就連不少喜歡五仁月餅的消費者都覺得膈應：“我愛吃是因為喜歡堅果的香脆，跟‘被毒打’有什么關系？桃李這是把好好的食材和負面情緒硬綁在一起，太敗好感了。”
吐槽聲鋪天蓋地，大家普遍覺得，品牌不僅沒 get 到消費者的口味偏好，反而用一種居高臨下的姿態貶低不喜歡五仁的人，完全沒把尊重放在眼里。
眼看輿論越鬧越大，桃李面包很快發了道歉聲明，但內容卻讓人更生氣。
聲明里輕描淡寫地說“該廣告內容為領導決定使用”，把責任全推給了模糊的“決策層”，字里行間看不到半點真誠反思，反而像在說 “這不是我們普通員工的錯”。
這種甩鍋式道歉徹底點燃了公眾的怒火，也引來了央媒的點名批評。
央視網直接發文指出：“品牌與消費者的關系是平等的，要學會尊重消費者的喜好，而不是用‘說教’的方式冒犯大眾。
桃李的道歉缺乏誠意，本質上是沒真正意識到自己的問題所在。”
被官方媒體點名后，桃李才又補了一份更 “誠懇” 的聲明，但此時公眾對它的好感已經大打折扣。
畢竟，這早已不是桃李第一次 “犯錯” 了。
接二連三的食品安全問題
就在不久前，國家市場監管總局公布的 2024 年 7 月食品抽檢報告里，桃李旗下的熱銷款醇熟切片面包，被檢出菌落總數高達 1.7×10?CFU/g，足足超出國家標準 17 倍！
要知道，我國明確規定面包菌落總數限值為 10?CFU/g，如此嚴重的超標，意味著產品在生產或儲存環節出現了重大微生物污染問題。
食品安全專家解釋：這種程度的污染會讓面包加速霉變。
普通人吃了可能腹瀉、嘔吐，老人、小孩等免疫力低的人群，甚至可能出現脫水、電解質紊亂等更嚴重的后果。
面對鐵證如山的檢測報告，桃李起初態度強硬，在聲明里堅稱 “全自動生產線符合無菌標準”，還要求監管部門重新檢測。
可執法人員通過二次抽樣和生產流程追溯，很快找到了問題所在：該批次產品冷卻時暴露時間過長，車間空氣凈化系統也未按規定維護。
直到此時，桃李才發布簡短公告承認問題，卻僅用 "加強衛生管理" 一筆帶過，對涉事批次產品是否召回、消費者如何索賠等關鍵問題只字未提。
而熟悉桃李的人都知道，這根本不是它第一次栽在食品安全上。
早在去年，桃李就因為生產車間 “蟲害控制不力”，導致面包里混入飛蟲，被監管部門罰款 5 萬元。
當時品牌承諾 “加強車間管理”，可沒過多久，又有消費者曝出更離譜的事：一位女士在桃李面包里吃出了一枚長約 2 厘米的生銹刀片！
據這位消費者回憶，她當時咬到硬物差點崩掉牙，吐出來一看竟是帶銹的刀片，嚇得她當場反胃。
她拿著證據聯系桃李客服，對方一開始態度敷衍，一口咬定 “生產線上不可能出現刀片，肯定是你自己放進去的”。
在她拿出購物小票和刀片照片后，客服才松口，卻只說 “出于人道主義，愿意補償你幾袋面包”，還問 “用新品給您品嘗行不行？”
這種輕描淡寫的處理方式，徹底寒了消費者的心：“這不是幾袋面包的事，是你們對食品安全的漠視！萬一小孩吃到，后果不堪設想！”
截至 2025 年 9 月，某投訴平臺顯示桃李面包累計投訴量已超 600 條，從 "面包發霉" 到 "吃出頭發" 等問題層出不窮。
對比同類企業在食品安全問題曝光后，立刻公開整改細節、啟動產品召回的做法，桃李這種 "出事 - 道歉 - 再出事" 的循環，暴露的正是對消費者健康的漠視。
從曾經的 “國民早餐首選” 到如今的 “問題品牌”，桃李的 “塌房” 絕非偶然。
業內人士分析，根源在于近幾年它擴張太快，卻丟了質量根基。
為了搶占市場，桃李在全國瘋狂建生產基地、鋪銷售渠道，把心思全放在了營銷和銷量上，卻忘了食品企業的 “生命線” 是安全與品質。
生產環節品控松懈，車間管理流于形式，檢測流程睜一只眼閉一只眼；
面對投訴習慣性甩鍋，連廣告宣傳都忘了 “尊重” 二字，用冒犯的方式博眼球 —— 一步步消耗著多年積累的口碑。
如今，廣告爭議尚未平息，食品安全的陰影又揮之不去，想要挽回人心，恐怕不是發幾篇道歉聲明就能解決的。
回想起來，不少人早餐都吃過桃李面包，對于它如今的局面，你覺得可惜嗎？你認為桃李還能重新贏回消費者信任嗎？
信息來源
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
