賣新車虧到 “肉痛”,做售后賺到 “回血”。
最大4S集團中升 2025 上半年財報里的這組數據,把經銷商的生存現狀戳得明明白白:
賣 1 臺新車虧 1 萬,22.9 萬臺賣完,新車業務直接虧了 23.88 億;
可售后端每服務 1 臺車能賺 1350 元,400 萬臺的進廠量硬是扛出 54.4 億毛利。
正是靠售后這股 “力”,中升最終穩住了 10 億凈利潤 ——雖說同比下滑 36%,但至少守住了 “不虧錢” 的底線。
而扒開財報細節會發現,當下經銷商們寄望的 “增長三板斧”(售后、二手車、新能源),如今也各自卡在了待解的挑戰里。
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01、賣 1 臺新車虧 1 萬、二手車“增量不增利”
激烈的“價格戰”對中升集團業務的影響全面且深刻。
上半年,集團新車銷量達22.9萬臺,同比微降1.7%,但真正沖擊利潤的是成交均價的大幅下滑——過去18個月內單車均價下降約3.3萬元,降幅達12.5%,致使新車銷售毛損23.88億元,相當于每賣一輛車虧損1萬元。
為緩解壓力,主機廠提供了大幅度補貼,上半年單車補貼約1.9萬元,一定程度上支撐了現金流和毛利。
值得關注的是,中升的業務結構也有亮點:豪華品牌銷量占比提升至62.3%,新引入的AITO品牌表現突出,36家問界店貢獻1.1萬臺銷量,推動整體新車毛利率提升0.6個百分點。
據問界某經銷商反饋,目前問界單車銷售均價為38萬,單車返點4.5%,綜合單臺毛利貢獻約2.3萬元(銷售返利15000元+交付8000元)。
這意味著中升半年1.1萬臺銷量約帶來2.5億元毛利,顯著高于傳統燃油豪華車水平。
再看二手車業務,呈現“量增利減”的局面。
集團半年銷量11.1萬臺,同比增長9.6%,但收入下降27.0%,單車收入降幅達33.4%。
年報分析主要原因是“以舊換新”政策導致大量長車齡舊車進入市場,其中六年及以上車齡占比近80%,同比提升10個百分點,這些高齡車輛本身零售價值有限。
疊加新車降價傳導影響,二手車單車利潤被壓縮至不足3000元,板塊總利潤同比暴跌58.4%,僅實現2.57億元。
當然,中升面臨的挑戰并非個例,而是整個汽車經銷行業的真實縮影。新車端的價格倒掛與二手車端的政策擠壓,短期內仍難以看到根本性好轉。
02、每臺車售后賺 1360 元、關閉37家4S店又開57家
2025年上半年,中升售后及精品業務實現毛利63.40億元,持續擔當集團業績的“壓艙石”。
其中,售后服務(含保養、維修、鈑噴)毛利54.4億元,同比增長8.1%;精品業務毛利8.99億元,同比下滑28.8%。
精品毛利收縮,一定程度反映消費降級背景下,部分客戶轉向性價比更高的獨立售后渠道,也存在4S店員“飛單”現象。
同期售后進場臺次達400萬,同比增長1.7%。粗略估算,單車產值約2860元,單車毛利約1360元,產值與毛利同比均有提升。
基于年報,售后增長主要依托以下幾方面推動:
一方面,中升完成史上最大規模網絡優化,自2024年11月以來關閉37家店,同時新增57家經銷店和20家維修中心。
在重點布局的32個中心城市,平均每城設15個網點,服務約13.7萬活躍客戶,區域密度顯著提升。
另一方面,行業加速洗牌,部分競爭對手退出,中升憑借高密度網絡加速整合本地售后市場,例如沈陽捷豹路虎店和鄭州沃爾沃店成為當地獨家經銷商,售后收入實現翻倍。
截至2025年6月底,中升全國共有439家經銷店,46%的門店(203家)是其所在本地市場的主導經銷商(市占率超50%),其中89家為獨家經銷商。不僅增強了本地議價能力,更有利于實現跨品牌運營客戶關系。
據了解,在成都、大連等四大中心城市,非中升購車卻來此維修、出險、續保的客戶占比分別達20%、36%和30%。
這些舉措推動中升的售后客戶基礎持續壯大。中升GO會員達380萬,活躍客戶達454萬名,較去年同期增長15.2%。
售后客戶基盤擴容同時,運營效率也顯著提升:“等店售后入廠臺次”實際同比增長4.5%,“等店服務收入”增長8.13億元,同比增7.9%。
此外,事故車維修業務貢獻顯著,續保保單99萬單,同比增長10.6%,總保單量120萬單,增長8.6%,龐大的保費規模為售后維修資源導入提供穩定支撐。
售后業務已成為衡量經銷商綜合實力與抗風險能力的關鍵試金石。
03、三大核心問題待解、隱憂與機遇并存
從中升半年報中,可窺見當前汽車經銷渠道面臨三大待解問題:新車銷售毛利何時轉正、售后毛利能否持續增長、新能源投入能否兌現預期回報。
中升財報中對未來持相對樂觀預估,首要支撐在于其與豪華及主流車企的深度綁定 —— 旗下奔馳 4S 店 108 家、豐田 107 家、雷克薩斯 58 家,下半年還將有 11 家新中升奧迪經銷店以優于常規條款的合作條件落地各區域;
其次,去年 11 月合作的問界尚處初期,當前單店月銷僅 50 臺,行業預估可提升至 80 臺,仍有銷量增量空間。
從長期看,新車銷售雖難盈利,但持續虧損邏輯并不成立,隨著中升對網絡結構的持續優化,未來新車業務微虧或持平或將成為常態。
在售后領域,中升同樣具備增長潛力。
其重點覆蓋的 32 個中心城市合計有約 2010 萬名豪華車主,目前中升服務的車主占比僅 14.6%,而隨著部分競爭對手退場,大量車主面臨售后無門的難題,這為中升的售后跨品牌運營帶來持續機遇。
通過洗美、精品、車險業務實現交叉引流,再依托維保、事故車維修完成服務變現,疊加數字化工具及 20 家維修中心提供的低成本高效服務,售后業務的增長空間仍待釋放。
不過,經銷業務的隱憂亦不容忽視。
其一,經銷商過度追求 “售后毛利”,導致擴損增賠、副廠件替代原廠件、過度轉化等亂象頻發,員工吐槽被壓榨的負面輿論也持續發酵。
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過高的零服吸收率實則是 “雙刃劍”,4S 店售后增長的核心仍依賴客戶黏性與復購率。
其二,售后作為高利潤板塊,已成為 “貓虎狗” 等汽服連鎖的爭搶目標,隨著車主消費愈發理性、互聯網帶來信息平權,4S 店的品牌溢價逐漸 “祛魅”。
加之部分同行倒閉爆雷的牽連,存活經銷商的售后套餐推廣及高毛利項目轉化難度顯著增加。
其三,新能源轉型仍處摸索期,中升對單一新能源品牌的押注不僅增量空間有限,若未來該品牌銷量不及預期或政策調整,還可能拖累整體財務表現,其新能源投入能否帶來預期回報,仍需時間檢驗。
據了解,某地部分問界經銷商為爭搶訂單,會私下向車主提供 3000 元返點;同城其他問界門店更將返點加碼至 8000 元,此類惡性競爭行為進一步擠壓了新車銷售毛利。
對汽車經銷商而言,新車毛利短期內難轉正、售后競爭加劇、新能源轉型存風險,如何平衡短期盈利與長期發展,是接下來必須直面的挑戰。
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