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文丨哈尼
曾幾何時,迪卡儂是無數運動愛好者的“平價天堂”。走進那標志性的藍色倉庫式賣場,意味著可以用幾十元錢買一件運動T恤,百元左右配齊基本戶外裝備,那種“閉眼入手不心疼”的購物體驗,為它贏得了“平民運動天堂”“窮鬼樂園”等親切稱號。
在上世紀70年代創立以來,迪卡儂憑借“低價不低質”的口碑,在全球范圍內快速擴張。2019年巔峰時期,迪卡儂在中國門店超300家,年營收突破150億歐元。
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迪卡儂的性價比主要得益于其重資產運營的模式。從研發設計、采購生產、物流倉儲到渠道營銷的全鏈條掌控,使迪卡儂擁有更大的定價權。
漲價后的迪卡儂
從平民樂園成了高攀不起的雞肋
可是,根據市場調研機構的數據分析,在2022年至2024年這兩年間,迪卡儂商品的銷售均價從128.81元上漲到了196.32元,漲幅高達52%。
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價簽上的數字悄悄爬升,普羅大眾曾經輕而易舉的快樂如今需要掂量掂量。同樣一筆消費預算,如今在迪卡儂能買到的商品數量大大減少了。
“漲價是一方面,最主要的還是東西并沒有讓人覺得變得多好,即使不看價格,進去逛一圈也沒什么想買的。最好笑的是看購物記錄,幾年前買過的東西現在還在賣,價格居然還翻了一番。”
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具體到單品來看,一些經典產品的價格變化明顯。一款20升容量的背包從49.9元漲至89.9元;白色棉質短袖從19.9元漲到39.9元;登山裙從99.9元漲到129.9元;抓絨外套從249元飆升至499元;瑜伽服售價突破500元大關;專業公路自行車從三四萬元上漲到7萬元。
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這些變化不僅僅是個別產品的調整,而是整個價格體系的重構。
“以前去迪卡儂是‘閉眼入’,現在是‘睜大眼睛看價格’,以后可能要‘捂緊錢包慢慢挪’了。”劉飛說。
其實關于消費的一個殘酷的真相就是,誰漲價,消費者就拋棄誰。商業世界,沒有什么是不可替代的。
對于價格敏感型消費者來說,迪卡儂的漲價帶來的不僅僅是經濟壓力,更有一種情感上的“背叛感”。
“以前喜歡迪卡儂就是因為不用比價,不用等打折,需要什么直接去買就行。現在價格上來了,就開始糾結了。一款瑜伽外套,接近四百塊,同樣價格,蕉內的穿著舒服,lululemon的穿著好看,而且有社交價值,那我為什么要買迪卡儂?”朱茜說。
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網友:迪卡儂這個價格,我為什么不一步到位買小鷹的入門包
迪卡儂沒搞明白,它主要讓消費者們青睞的初衷是便宜。因此,在用漲價把自己變為“理財產品”的過程中,也有不少消費者膈應得很:怎么我現在買迪卡儂都得找平替了?
實際上,漲價,令自己從平價品牌躍升至高端品牌,是迪卡儂正艱難轉型的一種表象罷了。
行業大背景,是大家都在漲價,只不過,有得漲得讓人愿意付溢價,有得漲得不招人待見,迪卡儂屬于后者。
據CBNData統計,淘寶天貓平臺2024年戶外運動行業銷售額TOP30有近半數品牌的商品均價都有所上漲。
如本土品牌駱駝、伯希和、凱樂石,國際品牌北面、哥倫比亞、canada goose等。根據魔鏡數據,TOP30的國產品牌中,駱駝、伯希和、凱樂石、探路者這四個本土品牌商品均價都在400元以上,且近一年均價同比上漲25%至65%不等。尤其是凱樂石,過去一年均價上漲63.3%至963元,接近國際一線戶外品牌價格。
從數據來看,漲價并未抑制人們的消費熱情,絕大多數漲價的戶外品牌銷售額獲得了同比增長。這都拜戶外經濟的爆發——
魔鏡數據顯示,淘寶天貓平臺過去一年沖鋒衣褲商品均價為505.5元,同比上漲20.6%。另外,價格在1000-3000元的商品銷量同比增長幅度遠大于500元以下的平價商品線,3000元以上的高端商品線銷量同比增長高達142%。可見,雖然消費者在購買時仍然看重性價比,但千元以上的中高端產品線日益受到青睞,消費者愿意為了更專業的產品氪金。
畢竟中產們要功能,要品質,要情緒價值,于是中高端戶外商品漲價,也能熱銷。
迪卡儂在這一消費升級趨勢下,將旗下品牌細分為九大運動品類,通過漲價,企圖擴大市場份額。
可那些發現迪卡儂漲價后猶豫要不要繼續消費的人發現,原價位的平替品牌,越來越多了。
根據《2024春夏淘寶天貓運動戶外行業趨勢白皮書》,2023年天貓平臺運動戶外行業新品牌數量較去年同期增長1倍,迪卡儂的平替們正用更低的價格分攤著中低端價格帶的市場份額。魔鏡數據顯示,近三年來戶外運動行業400元以下的商品數量占比超過85%,迪卡儂主打的中低端商品供給逐漸飽和。
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聰明的消費者都知道,平替還有平替,只要耐心淘,就不會被溢價刀,于是,像迪卡儂這樣曾經以平價收獲了不少用戶的品牌,不得不采取“部分高端化”的策略,以吸納客群。
2022年,迪卡儂迎來首位女性CEO芭芭拉·馬丁·科波拉,這位曾在宜家和谷歌任職并負責數字化轉型的新掌門人,把品牌重塑作為迪卡儂的第一要務。2023年3月,迪卡儂宣布全球品牌煥新,發布了包含“軌道”形標志的全新品牌logo。這是迪卡儂48年品牌歷史上第4次更新logo。
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迪卡儂全球首席客戶官Celine Del Genes表示:“我們的戰略是打造一個多領域的專業運動品牌”——這說明,迪卡儂希望不再僅僅被視為零售商,而是被視為一個多領域的專業運動品牌。
為此,迪卡儂在業務上進行了收縮重組,將不同品牌的產品歸為九大運動品類,面向廣大的用戶群眾。同時,迪卡儂還單獨設立了四大專業品牌,分別是公路自行車、跑步、攀巖、狩獵。
結果卻并不理想。2024年財報顯示,迪卡儂營收162億歐元,但利潤7.9億歐元同比暴跌15.5%,創近十年最大跌幅——收入增加了,利潤卻降低了。
這說明漲價并未帶來品牌溢價。社交媒體平臺上,“迪卡儂高端線起球”“萬元自行車不如國產平替”“曾經是白菜價的戰斗機,如今連淘寶都打不過”“高價還不好看,為什么不買優衣庫和山姆”等吐槽層出不窮。
還有報道說,迪卡儂正計劃出售中國子公司約30%的股權,價值人民幣約100億元。
如果是真的,究其原因,想必是迪卡儂的轉型既未能吸引追求品質的中產,又背棄了追求性價比的老客群。價格敏感型消費者因為漲價而流失,而高端消費者又因為品牌缺乏“社交貨幣”價值而不愿買單。
于是乎,迪卡儂現在的面相,很割裂——專賣店里陳列著6.9萬元的競賽車,而同城抖音直播間里可能卻在推銷“滿300減50”的399元入門車。
如今的迪卡儂
窮鬼買不起,中產看不上
如今,走進一家迪卡儂門店,這份割裂感正越來越強:一邊是59.9元的促銷防曬衣,另一邊是69999元的VAN RYSEL公路車。
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老用戶們看到后有點不認識迪卡儂了,迪卡儂恐怕也有點不認識自己了。
“這感覺就像你那個總是穿格子衫的程序員朋友,突然有一天西裝革履地出現在你面前,用帶著法國腔的英語說話。”劉天說。
這景象,是迪卡儂如今困境的隱喻,它試圖向上攀升時,企圖留住那些曾經托舉它起步的普通人,又想夠到更具備消費能力的人群(比如隨時能返貧的中產)。
“煎餅果子里多加了點里脊,但是現在吃它得再加錢買副刀叉,裝備升級了,但味道沒咋變。”劉天說。
如今,迪卡儂高不成低不就的現狀,正是高端化缺乏“根基”所導致的。
迪卡儂的轉型只注重產品升級,但買衣服來給自己貼金的中產不認同——一件迪卡儂里的商品從249元漲到499元時,大多數人對迪卡儂的產品的認識,還停留在運動界的優衣庫罷了。要得到情感認同,中產們大可選品牌故事講得更好且足夠具備文化沉淀的阿迪、耐克、始祖鳥等品牌。
硬漲價的迪卡儂并未給到大家情緒附加值。設計美學缺乏、品牌故事匱乏,難以激起情感共鳴,和lululemon等品牌精心構建的價值體系相比,迪卡儂的“高端”,有些蒼白無力。
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中產們為什么愿意花5000元買件始祖鳥?買的不只是衣服,更是“我是一個戶外精英”的人設;小姐姐們為什么排隊買lululemon?買的不僅是條瑜伽褲,更是“自律給我自由”的生活方式。
而迪卡儂給了我們什么?一件漲價后的抓絨衣,logo沒變,價格更高,它和你三年前買的那件,在別人眼里并沒有什么不同。這時候,迪卡儂的漲價便成了“背刺”。
畢竟大家對迪卡儂的品牌認同,從來不是“專業高價”,而是“平價又好用的運動百貨”。漲價可以,但它沒能在漲價前講好故事,也沒能在漲價時給老用戶一個為什么要花更高價格買迪卡儂的理由。
要知道,品牌轉型不是貼上高價標簽就行。lululemon、始祖鳥的成功,是因為它們讓用戶相信“買這個牌子,是買一種生活方式、一種價值認同。”
精明的品牌都在干這件事——給大眾講故事,講清楚了“我是誰”之后,還遞給了消費者一面鏡子,告訴了用戶,“你是誰”。
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消費,就是大眾此般編織文化歸屬感的過程,而迪卡儂讓原先的用戶失去了歸屬感,又沒來得及給想要俘獲的新用戶編織出一張更高級的意義之網,于是乎,尷尬了。
從性價比良品到高端貨的轉型之路,迪卡儂缺乏的是與用戶的認知溝通與情感連結。它的基因始終是大眾零售商,而不是一個品牌。
“上次我一朋友指著我Quechua睡袋問我在哪買的,我說迪卡儂,他說,迪卡儂的Logo不是“D”開頭的嗎?” 劉天說。
這便是迪卡儂的尷尬之處。如果一個消費者沒買過迪卡儂,可能會認為迪卡儂的所有產品上印的應該是“Decathlon”。可作為一個運動貨品銷售平臺,它有很多個子品牌——跑步類的Kalenji、球類的KIPSTA、攀爬類的Simond,以及涉及品類最多的Quechua,一個不了解迪卡儂的用戶,冷不丁在大街上看見這些外文logo,無法知道它是迪卡儂的產品。
迪卡儂更像是一個匯聚著各類運動商品的平臺,而不是印在衣服上用來彰顯自己的審美且具備溢價功能的品牌。
在尿素袋里回歸本真
迪卡儂如今的困境,像場T臺秀,在后臺的時候,迪卡儂對著鏡頭說出了“人人都可以是模特”的平民初心,可它如今踩著的T臺,不在牤牛屯村頭的八里莊大橋了,而在巴黎時裝博覽會的天橋。
然后迪卡儂走了幾步,踉蹌了一下,差點摔倒。
也許迪卡儂給某個商品漲價一倍時,應當給這個物件配一張“漲價說明書”,讓老用戶不認為這是背刺,也讓新用戶覺得它的故事配這個價。
漲價前的那些年,迪卡儂一直代表了一種務實、功能主義的設計哲學與平民美學。
無印良品的藝術總監原研哉曾在《設計的設計》一書中寫道:“產品的實際設計的基礎是簡單,簡單的形式是對人類內在本質復雜性的投射。要想復雜,那就先簡單。一切都適可而止,一切都恰到好處,認真細致卻不追求極致。”
迪卡儂曾經的產品哲學與此不謀而合——不過度設計,不刻意營造欲望,只是恰到好處地滿足運動需求。
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這種平民美學在當今過度消費、過度營銷的環境中,本應是一股清流。而“局部高端化”,讓商品進入符號消費這場游戲里去,想必也是迪卡儂在面對成本壓力、本土品牌圍剿和白熱化的高端品牌競爭時不得不為之的舉措。
有趣的是,就在迪卡儂陷入“窮人買不起,中產看不上”的兩難境地時,它近期與小紅書推出的限量戶外主題周邊尿素袋,卻意外走紅。尿素袋就是那個尿素袋,擁有著農用土味靈魂,但用來搭配戶外裝備,形成了一種反差感。
它不需要漲價,不需要高端化,甚至不需要銷售——它是免費贈送的,卻為迪卡儂帶來了前所未有的關注度和口碑。
在社交媒體時代的炫耀性消費文化中,迪卡儂曾經的“務實、理性、不裝”價值觀,似乎通過尿素袋這樣的創意,實現了某種程度上的回歸。
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迪卡儂似乎又找到了與各路消費者們對話的新方式。
如果說迪卡儂此舉是在成為lululemon或始祖鳥的路上的一次短暫的路邊野餐,那這種回歸自己最本真的狀態則讓人感嘆,有時候,關于消費與美的真相,就是在田間地頭里的——
趙本山不是在《紅高粱模特隊》里說過么:我覺得勞動人民是最美滴人。
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和那些價格飆升的商品相反,尿素袋是白送的,它的價格是0。可它在這兩周里帶給了人們快樂和松弛感,情感價值爆棚;在土到極致便是潮的輪回往復的潮流里,也彰顯了一種反消費主義的酷勁兒,符號價值因此也爆棚;它甚至還有環保價值,可重復使用,最終可降解——
商品的價值與價格,是可以徹底脫鉤的,要再細品品,迪卡儂這是對自己的漲價行為進行了自嘲啊。
鏡象娛樂(ID:jingxiangyuler)
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