廣西
遇到火災等危急情況
人被困住了怎么辦？
柳州一戶人家的經歷證明
及時撥打119電話報警真能救命
這事發生在前不久的一天凌晨
8月14日凌晨2時54分，柳州市消防救援支隊指揮中心幾乎同時接到兩個報警電話，報警內容都是榮軍路東三巷景中苑小區一戶位于二層的住宅失火。其中一個報警電話是路過的外賣小哥打的，另一個電話則是失火住宅的女家主打的。
報警女子說：“家里起火了，我出不去。”接警員在通話中聽到報警女子急促的喘息聲，能感受到她當時的緊張。由于緊張，報警女子幾乎聽不清接警員的詢問，只是反復地說著“出不去”和事發小區的名稱。
“你聽我說，我教你怎么自救。”接警員的一句話，讓報警人稍微冷靜了一些。接警員再次詢問，確認了報警人家中是客廳著火，人員被困在房間中。
接警員
“有煙飄進房間里嗎？”
“有！”
報警人
接警員
“用濕毛巾捂住口鼻，用濕抹布堵住門縫。”
報警人表示房間里沒有水，無法浸濕毛巾和抹布。
“不要緊，沒有水直接用衣物堵門縫也行。”在通話中，接警員進一步指導報警人打開房間窗戶，留在窗邊躲火避煙。若看到消防車抵達樓下，就晃動電筒引起消防員的注意。
“你先別著急，消防員已在趕過去的路上，馬上就到了。”在接警員的一再安慰下，報警人才逐漸恢復冷靜。這時，接警員才得以詳細詢問并掌握了被困人數、失火住宅的樓棟和樓層等具體信息。
很快，燎原消防救援站的消防車就趕到了事發小區。被困人員用手機打開電筒功能在窗邊晃動，立即吸引了消防救援人員的注意。被困人員位于二樓的窗邊，消防員架設六米金屬拉梯，來到窗邊切割防盜網，順利將房間中兩名被困人員救下。
同時，另一組消防員進入失火住宅，發現客廳中的沙發正在燃燒。燃燒產生的黑煙充斥客廳，被困兩人按照接警員的指導關閉房門堵住門縫，有效阻止煙氣進入房間。獲救時，兩名被困人員身體均無恙。
消防員運用水槍，很快就將客廳的大火撲滅。在這起火災中獲救的兩人會撥打119報警電話，并能遵從接警員的指導進行自救，最大程度地保障了自身的安全。
無獨有偶，今年4月15日，柳州市柳北區一居民樓突發火災。樓內被困6人撥打119電話報警后，按照接警員的指導遠離樓道濃煙，退守房間待援，最終成功獲救。
一起起成功的救援案例證明
關鍵時刻撥打119電話真能救命
如何正確撥打119報警
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Liu Zhou
編輯：白水君
來源：柳州消防
@柳州全攻略 綜合編輯
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