賽場礪精兵 服務煥新能——養老專干能力大比武激活人才新動能

為錘煉基層養老服務隊伍專業本領，為拱墅區養老服務提質增效注入新動能。近日，在杭州市拱墅區民政局專業指導以及轄區東新街道的配合下，依托“匯力量，強隊伍”養老服務人才綜合能力提升項目，拱墅區養老專干能力大比武在東新街道得以順利舉辦。

賽前充電：專家送“干貨”，強基促實干

為切實提升參賽人員的理論與技能基礎，本次大比武特邀業內資深專家開展“賽前充電”專題培訓，為參訓者送上滿滿“干貨”。浙江省人民政府特約研究員張錢江老師以深厚的政策研究功底，圍繞民生服務、銀發經濟等方面的最新政策導向點展開解讀，結合典型案例，為參訓者厘清了理論框架與方向思路；高級護理技師崔劍老師則立足一線實操經驗，聚焦養老服務中的應急處理流程及人文關懷技巧，通過場景化講解與細節演示，將專業知識轉化為易懂易學的實用方法；高級社會工作師丁穎則從心理洞察、情緒疏導及需求回應等角度切入，通過理論闡釋與互動模擬，幫助參訓者提升服務中的心理支持能力與溝通能力。三位專家的分享既有理論高度，又貼合實操需求，讓參訓者在短時間內補足了專業短板，為即將到來的賽事做好了充分的理論與技能儲備。

賽場競技：對抗顯真章，檢驗硬本領

隨著比武正式啟動，養老專干組成三支隊伍展開激烈角逐。在政策速答環節，“居家安全生態構建”“政策直達惠民保障貫通”“以人為本溫情照護”。在情景互動環節，考題還原了老年人居家照護、政策咨詢、社區養老資源對接等常見場景，要求專干們現場分析問題、提出切實可行的解決方案。拱墅區養老專干們沉著應對、思路清晰，從政策解讀到服務落地，從情緒安撫到資源協調，充分展現了扎實的業務能力與靈活的應變水平。

以賽賦能：培育新模式，激活“源動力”

此次大比武打破傳統“單向授課”模式，通過“專家輔導+競技比拼”的組合形式，將枯燥的理論學習轉化為生動的賽場較量，不僅調動了專干們的學習積極性與參與熱情，更以“比專業、賽服務”的氛圍，倒逼隊伍主動查漏補缺、提升本領。養老專干紛紛表示：“通過比賽，不僅檢驗了自己的能力，更從同行身上學到了很多實用技巧。”

此次活動不僅展現了拱墅區養老專干隊伍的專業素養與精神風貌，更通過“以賽促學、以賽促練”的閉環培育，為養老服務質量提升夯實了人才基礎。下一步，“匯力量，強隊伍”養老服務人才綜合能力提升項目將推出更多精準化、實戰化的人才培育活動，不斷錘煉基層養老服務“真功夫”，全力打造更溫暖、更專業的拱墅區養老服務人才隊伍。