盛京醫(yī)院物業(yè)招標風云：首包雙企分食蛋糕 50余家競逐“剩宴”考驗

中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院南湖院區(qū)

當沈陽盛夏的熱浪漸褪，中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院1.37億元物業(yè)招標項目的角逐已從“備戰(zhàn)期”轉入“實戰(zhàn)新階段”——隨著第一包盛京醫(yī)院南湖院區(qū)（保潔+安保組合包）開標結果塵埃落定，物業(yè)包組報價低于限高價82047元，相當于低于限高價0.0016%。保安包組報價低于限高價232644元，相當于低于限高價0.028%。兩家企業(yè)成功包攬該包組服務權，這也意味著這場曾吸引全國50余家物企齊聚的東北醫(yī)療物業(yè)“超級IP”陸續(xù)招標，盡管保安包組有質疑聲音，但原有“大蛋糕”已率先被蠶食，這是不爭的事實。如今，剩余五個包組雖已暫停招標，但可預料的競爭更趨白熱化，無論是錯失首包的頭部企業(yè)、深耕本地的“地頭蛇”，還是遠道而來的南方精銳，都需在資質補全、方案優(yōu)化、成本平衡的“冰火考驗”中重新調整策略，為爭奪剩余份額全力突圍。

首包落定：雙企分食“基礎蛋糕”，剩余戰(zhàn)場競爭升級

此次盛京醫(yī)院將三院區(qū)物業(yè)服務拆分為物業(yè)、安保服務等七個獨立包組，“兼投不兼中”的核心規(guī)則本就讓企業(yè)前期資源分配陷入兩難，而第一包（物業(yè)+安保）的開標結果，更直接改寫了競爭格局。最終，兩家企業(yè)憑借地域響應優(yōu)勢與人力成本把控能力，成功拿下這一基礎服務包組，不僅率先啃下招標項目的“一塊硬肉”，也讓其余50余家競逐者清醒認識到：原有1.37億元的“大蛋糕”已被撕開缺口，剩余（二）、（三）包組的爭奪將進入“分毫必爭”的階段（即便因故暫停）。

對于錯失首包的企業(yè)而言，資源策略正迎來緊急調整。某南方上市物企投標負責人坦言：“原本計劃以基礎包組為‘敲門磚’，再沖擊高價值包組，現(xiàn)在首包失手，不得不重新評估投入——之前規(guī)劃的三個包組競逐方案，可能要縮減為集中攻堅物業(yè)這一個高價值包組，避免精力分散。”而部分本地中小企業(yè)則將重心轉向未開標的安保包組，試圖憑借前期積累的人力儲備與區(qū)域資源，在剩余“基礎份額”中搶占先機。

技術博弈：醫(yī)療專業(yè)鴻溝難跨越，細節(jié)漏洞成方案“生死線”

醫(yī)院物業(yè)的專業(yè)性，在剩余高價值包組的競爭中愈發(fā)凸顯，尤其是物業(yè)包組，方案的“落地性”與“專業(yè)性”已成為評委考察的核心。以設備運維為例，盛京醫(yī)院作為三甲醫(yī)院，擁有核磁共振、直線加速器等高精度醫(yī)療設備，雖然這些高精度醫(yī)療設備有廠家維保團隊，但是需要物業(yè)運維團隊予以配合，對物業(yè)運維團隊的技術能力要求也是極高的。此前某北方物企在內部預演中，因應急預案未覆蓋放射性設備故障處理，被第三方顧問判定“方案存在重大漏洞”，如今該企業(yè)正緊急增補3名醫(yī)療設備運維專家，重新修訂故障處置流程，“首包已經(jīng)有人勝出，剩余包組的方案容錯率更低，一點細節(jié)不到位就可能直接出局”。

物業(yè)包組的醫(yī)療廢物處理技術競爭同樣激烈。某國內知名醫(yī)院物業(yè)服務企業(yè)雖計劃引入“智能化醫(yī)廢管理系統(tǒng)”，通過掃碼溯源實現(xiàn)全流程監(jiān)控，但卡在“與醫(yī)院HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接”的關鍵環(huán)節(jié)——某廣東物企技術負責人表示：“我們的系統(tǒng)在南方醫(yī)院跑通過，但盛京醫(yī)院的HIS系統(tǒng)版本特殊，目前正聯(lián)合軟件廠商做適配測試，要是不能在投標前拿出完整的對接方案，‘智能化’就成了空談。”而本地企業(yè)則聚焦地域政策細節(jié)，在方案中補充《遼寧省醫(yī)療廢物集中處置管理辦法》要求的冬季轉運保溫措施，“不用追求花哨的技術，先把本地政策要求的細節(jié)做到位，才是穩(wěn)妥的選擇”。

南北適配：氣候與文化差異再成調整重點，本地化細節(jié)定成敗

首包開標的經(jīng)驗表明，“本地化適配”是打動評委的關鍵因素之一，這也讓剩余包組的競逐者更加重視氣候與服務文化的適配調整。此前某深圳物企按南方經(jīng)驗設計的“高頻次濕式清潔”方案，在首包評審中因未考慮沈陽冬季供暖期揚塵問題被扣分，如今，該企業(yè)已徹底推翻原有方案，改為“冬季分區(qū)保潔（門診大廳每2小時干拖1次+病房區(qū)域每日濕式清潔）+空氣凈化設備配套”的組合模式，“首包已經(jīng)吃了氣候適配的虧，剩余包組絕不能再犯同樣的錯”。

服務文化的適配同樣在方案中加碼。上海某物企在首包競標中因過度強調“標準化流程”，被評委指出“缺乏患者關懷溫度”，目前正緊急加入“患者需求調研”模塊，計劃在未開標的后勤支持包組方案中，補充“急診患者優(yōu)先響應”“老年患者陪診引導”等人文細節(jié)；而本地企業(yè)則持續(xù)放大“東北式溫情”優(yōu)勢，某遼寧物企在兒科后勤服務方案中，新增“暖心玩具角”“醫(yī)護人員冬季熱飲補給站”等細節(jié)，“這些內容雖小，但能讓評委看到我們對本地患者、醫(yī)護需求的理解，比單純的流程標準更有感染力”。

成本平衡：預算差額壓縮利潤空間，技術換成本成破局方向

各企業(yè)更清晰地意識到成本控制的重要性——部分未開標包組的預算金額與最高限價存在14%的差額，迫使企業(yè)在“保品質”與“控價格”之間反復博弈。某中部物企計劃在設備運維方案中采用國產(chǎn)替代部件降低成本，但因未能及時補充部件質量認證文件，被內部風控團隊判定“存在安全隱患”，缺少認證文件無法證明部件質量達標，可能引發(fā)設備運行風險，目前正緊急聯(lián)系供應商獲取國家級檢測報告，“要是成本降下來了，卻因資質不全被否決，反而得不償失”。

頭部企業(yè)則將目光投向“技術換成本”的路徑。參考某物業(yè)“一站式臨床支持服務中心”的成功案例，某全國性物企計劃在未開標的物資管理包組中，通過整合醫(yī)療外勤、耗材配送功能，將響應時間從40分鐘縮短至20分鐘，同時優(yōu)化人員配置，預計可壓縮12%的人力成本，“首包的競爭已經(jīng)證明，單純靠低價贏不了，必須用技術提升效率，才能在成本差額中找到利潤空間”。

突圍策略：專業(yè)化+本地化融合加速，外部合作成重要助力

為在剩余包組競爭中突圍，各企業(yè)正加速“專業(yè)化+本地化”的融合布局。全國性物企紛紛與沈陽本地特種設備檢測機構、醫(yī)療后勤協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，既為滿足地域資質要求，也希望借助本地資源獲取盛京醫(yī)院的服務需求細節(jié)；部分浙江物企甚至將“收購沈陽小型本地物企”提上日程，他們認為“通過收購能快速獲取本地項目經(jīng)驗、團隊資源，這對拿下保潔、安保類重落地的包組很有幫助，就算首包沒中，也能為后續(xù)競爭鋪路”。

專業(yè)咨詢機構的介入也成為重要助力。以大融咨詢?yōu)槔壳耙褳?0余家投標企業(yè)提供“方案優(yōu)化+資質梳理”服務：一方面參考三甲級醫(yī)院的合作經(jīng)驗，幫助企業(yè)定制適配三甲醫(yī)院的服務標準；另一方面協(xié)助企業(yè)排查方案中的技術漏洞，比如補充醫(yī)療設備運維的應急演練流程、完善醫(yī)廢處理的環(huán)保備案文件等。某合作企業(yè)投標負責人表示：“首包之后，大家都在拼細節(jié)、拼專業(yè)，單靠自己很難全面覆蓋，借助咨詢機構的行業(yè)經(jīng)驗，能少走很多彎路”。

如今，盛京醫(yī)院物業(yè)招標的“下半場”已拉開帷幕。首包的落定不僅分食了部分市場份額，更讓剩余競逐者看清了“專業(yè)化、本地化、技術化”的競爭核心。對于50余家物企而言，接下來的每一次方案調整、每一份資質補全、每一場本地合作洽談，都將決定能否在這場“剩宴”中分得一杯羹。而這場招標的角逐過程，也正成為醫(yī)療物業(yè)行業(yè)的“轉型樣本”——它清晰地揭示，醫(yī)療物業(yè)服務企業(yè)唯有兼顧專業(yè)深度與本地溫度，平衡技術創(chuàng)新與成本控制，才能在醫(yī)療后勤服務的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，為行業(yè)發(fā)展提供可借鑒的實踐方向”