“快遞費真漲了!”
8月5日凌晨,一位在廣東汕頭做母嬰電商的商家被快遞公司業務員通知漲價。這位每天要發800多個訂單的電商賣家發現,好不容易談下來的1.3元發全國價格,一下子漲了0.4元,比原來還高。
快遞這波漲價潮,始于浙江義烏這個全國快遞“產糧區”。7月下旬,義烏快遞底價從1.1元漲至1.2元。隨后,廣東迅速跟進,緊接著從8月4日起,全省快遞底價整體上調0.4元/票,單票均價漲至1.4元以上。
一場轟轟烈烈的快遞反內卷戰役已經打響。
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1.內卷之殤
快遞的這輪漲價潮,來得突然卻又在情理之中。
過去近十年來,中國快遞行業在高速發展的同時,價格戰從未停止。為了搶占更多市場份額,各家都把低價當成了主要的競爭辦法。
快遞單票價格從最初的幾塊錢一路往下掉,到了“8毛錢發全國”的地步,有些地方甚至低得跌破了大家公認的成本線。
2025年上半年,福建快遞業務量比去年同期漲了11.41%,但單票價格反倒降了4.5%,算下來一票少了大概0.32元。極兔也是到2023年才做到單票不賠本,前幾年打價格戰的時候,寄一票就虧兩塊錢的情況,實在太常見了。
為了把市場做大,寧愿不賺錢甚至虧錢去拼規模,這種做法雖然讓消費者和電商賣家享受到了超便宜的物流費用,可背后藏著的更深層問題,其實早就埋下了。
利潤空間被壓得太狠,企業想維持運營越來越難,沒辦法,只能在服務質量保障和技術研發上少投錢。結果就是,暴力分揀、快遞延誤、末端網點服務不穩定等情況總冒出來,消費者實際用著也覺得不舒心。
內卷之下,基層網點基本沒什么賺頭了。更讓人心里不是滋味的是,快遞小哥的派費也一直上不去,收入低就很難保證服務質量,結果陷入了越差越難的惡性循環里。
除此之外,企業也缺乏足夠的資本和動力去投資自動化設備、優化干線運輸網絡或探索綠色包裝等長期項目,導致行業整體的技術升級和模式創新步伐放緩。
可以說,無底線的價格戰扭曲了快遞服務作為現代物流基礎設施的市場價值。
2.漲價風暴
今年7月,國家層面密集出手,打出了一套“反內卷”組合拳。
7月8日,國家郵政局黨組召開會議,強調要旗幟鮮明反對“內卷式”競爭,依法依規整治末端服務質量問題。
7月20日,國家郵政局發布《關于規范快遞市場競爭秩序的提示函》,嚴厲打擊“低于成本價”行為,并將此納入企業信用評價。
7月29日,國家郵政局召開快遞企業座談會,要求快遞企業積極推動解決“內卷式”競爭等突出問題。
這些政策信號的連續釋放,為各地漲價行動提供了有力支撐。
廣東省郵政管理局隨后召開反對“內卷式”競爭工作座談會,要求積極解決快遞末端網絡不穩定、從業人員權益保障不到位等突出問題。
在廣東和義烏等率先啟動快遞漲價后,全國更多地區有望陸續跟進。長三角全域以及福建、河南、河北等新興“產糧區”均可能成為下一波調價的重點區域。
業內普遍預測,8月至9月期間或將有更多省份加入漲價行列。不過,山東省多家快遞公司目前仍持觀望態度。中通、圓通和申通等山東省分公司相關負責人表示,目前暫未接到相關價格調整通知。
中通創始人、董事長兼首席執行官賴梅松在財報業績會上表示,廣東價格調整對公司整體利潤起到正向作用,對網點、業務員派費和網點的收入增加是利好。他相信“不太可能再出現1元以內的情況”。
3.告別“包郵”
面對這輪漲價潮,電商商家作為最前端的影響者,感知最為明顯。
社交平臺上,廣東不少店主都在聊各地快遞漲價的事兒:“小件漲了3毛,0.5到3公斤的漲了5毛”“中通漲了4毛,申通漲了4毛5”。
尤其是那些賣“9塊9包郵”的商家,本來利潤就薄,快遞費一漲,這下可能利潤全沒了。對他們來說,這差不多是要了命了。
體量較小的電商賣家議價能力較弱,面臨“漲價掉銷量,不漲就虧本”的兩難境地。
一位電商賣家算了筆賬,按照她銷售的體量,一個月就要多支出近萬元。但她還沒有下定決心給自己的商品漲價,擔心會影響銷量。
做品牌的店鋪利潤空間大些,受這波漲價影響不會太明顯,反倒是那些靠走量賺薄利的商家,日子可能會難過多了。
快遞費漲了之后,要是平臺還在搞價格戰內卷,商家利潤被壓得太低,就可能在產品質量、物流服務這些地方想辦法省成本,最后產品越做越差,遭殃的還是咱們消費者。
這次快遞漲價,意味著那些跟傳統快遞綁在一起的老派電商,正進入一個調整階段。以前,超便宜的物流成本把不少商業模式上的問題都蓋住了,現在這些問題慢慢都暴露出來了。
那些特別依賴“包郵”來拉顧客的低價商品,以后日子怕是不好過了,生存空間會被擠得越來越小。這么一來,電商巨頭們說不定會更使勁往即時零售這些新賽道上押寶。
一旦傳統快遞的成本與時效不再具備絕對優勢時,主打“小時達”、從本地發貨的即時零售,在生鮮、日用等品類上的競爭力將進一步凸顯。
這4毛錢的漲價,就像蝴蝶輕輕扇了下翅膀,可它帶來的連鎖反應,怕是會影響到整個電商產業鏈的方方面面。
快遞漲價潮過后,價格不再是唯一的競爭籌碼,要想立住腳跟,就得靠成本控制、運營能力、技術實力和服務質量這幾方面形成一套過硬的綜合體系,這才是新的“護城河”。
未來,單一的、模糊的“包郵”概念或許會逐漸分化。消費者將面臨更清晰的選擇:是選擇價格低廉但時效和服務標準化的基礎快遞,還是愿意為更快捷、更個性化的優質配送服務支付溢價?
對商家而言,如何優化供應鏈、控制成本、提升商品本身價值,將成為比以往更嚴峻的考驗。
而對于多年來習慣薅羊毛的消費者,最直接且必須面對的現實是,我們可能真的要告別那個“萬物皆可包郵”的時代了。
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