浙江
客運市場秩序直接影響著公眾出行安全、行業健康發展和城市形象。8月13日阮女士向南昌“12328”熱線反映，她于上午9時40分從南昌西站乘坐出租車前往江西省腫瘤醫院，支付了103元車費，懷疑駕駛員存在故意繞道行為，導致費用偏高。
大隊接到工單后，立即啟動快速響應機制，執法人員通過調取涉事出租車贛ADT****的GPS行駛軌跡，發現駕駛員未選擇最優路徑，而是選擇了路程較遠的路線，存在故意繞道嫌疑。深入調查后還發現，駕駛員饒某不僅繞道，還擅自向乘客加收燃料附加費， 駕駛員饒某對自身違規事實供認不諱。當場作出罰款200元的 行政處罰 決定，同時責令駕駛員立即向阮女士退還多收取的23元車費。對饒某本年度服務質量信譽考核扣5分，以此督促其提升服務質量，嚴格遵守 行業 規范。
首先給南昌交通執法部門點贊，希望其他地方部門向他們學習，103元，多收了23元，交通執法監督應該常態化。希望有關部門能加強對出租車司機和網約車司機的監督和管理，杜絕此類事件再次發生。
廣大市民乘客及來昌游客：出行時，一定要選擇乘坐正規車輛，如遇出租車拒載、故意繞道、議價和 私家車 非法營運等違規行為，請立即撥打“12328”交通運輸服務熱線進行投訴，交通運輸執法人員將秉持“有案必查，有責必罰”的原則，全力守護您的合法權益。
來源：江南都市報
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