精服務、優(yōu)環(huán)境、暖關懷，世茂服務中西部南京片區(qū)品質(zhì)煥新圖鑒

美好生活的模樣，藏在社區(qū)的每一處細節(jié)里。2025世茂服務“心引力Live+”年度煥新計劃持續(xù)推進，在世茂服務中西部區(qū)域各小區(qū)，以業(yè)主需求為核心觸點，通過對服務品質(zhì)的精雕細琢、社區(qū)環(huán)境的優(yōu)化升級、人文關懷的溫暖傳遞，致力構建起有溫度、有活力、有安全感的社區(qū)新生態(tài)；夏季升溫，服務消暑，中西部區(qū)域南京片區(qū)積極行動，深化品質(zhì)煥新專項行動，以標桿項目為榜樣范本，全面開花，將服務的美好藍圖轉(zhuǎn)化為業(yè)主觸手可及的生活體驗。

SHIMAO SERVICE

臻心四季，物業(yè)人將服務溫度傳遞給每位業(yè)主。中西部區(qū)域南京片區(qū)聚焦業(yè)主所需，煥新推出系列安心、暖心服務舉措。

滅蚊消殺，健康守護

夏季以來，蚊蟲肆虐、預警頻發(fā)，各項目迅速組織全面清潔及防蚊消殺工作，精準覆蓋綠化帶、下水道、積水等衛(wèi)生死角，專業(yè)全面守護業(yè)主健康生活。

△ 園區(qū)病蟲害消殺及死角清潔

暑期十大服務公示&空置房“一封家書”

此外，創(chuàng)新上線「世茂鄰里·暑期十大服務公示」，服務煥新事項優(yōu)先級由業(yè)主深度參與、給予意見，從每日消殺到綠化翻新，從快遞代收到夜間亮化......讓服務足跡清晰可見，切實解決業(yè)主“急難愁盼”問題。針對空置房，更貼心推出“一封家書”專項服務行動，定期上門巡查水電門窗，及時處理潛在問題，并以“家書”形式將房屋狀況同步給業(yè)主，字里行間滿是貼心。

△ 暑期十大服務事項公示，業(yè)主深度參與

“致業(yè)主的一封家書”定期推送

各項安全應急演練

不止貼心，也更安心。夏季需多關注消防、防汛等方面工作，各項目定期組織實戰(zhàn)演練，涵蓋消防應急、電梯故障救援、防汛等，持續(xù)提升員工與業(yè)主的安全意識與應急處置能力，保障生命財產(chǎn)安全，營造安全、安心的居住環(huán)境。這些看得見的煥新改變，讓服務的溫度直抵人心。

△ 園區(qū)各項安全應急演練及檢查

在項目煥新改造方面，南京片區(qū)多個項目同步推進，從硬件設施到景觀環(huán)境，都進行了全方位的煥新升級。

南京世茂外灘

南京世茂外灘投入超百萬元資金進行園區(qū)煥新，補種植被、重塑景觀，打造出四季有景、三季有花的園林景觀，錯落綠植相映，為業(yè)主營造出清新宜人的居住環(huán)境。

△ 景觀煥新后，更豐富有層次

←煥新前,綠化單調(diào)

僅有草坪

煥新前

煥新后

煥新前

煥新后

南京世茂云尚城

在南京云尚城，物業(yè)將單調(diào)的臨街墻面，進行卡通主題的彩繪刷新，瞬間激活空間活力，為社區(qū)注入靈動氣息，讓生活多了一些樂趣。

墻面卡通彩繪

南京睿灣廣場

在南京睿灣廣場，物業(yè)也打造了惟妙惟肖的十二生肖步道、可愛的卡通水池，以及充滿童趣的景觀小品，讓孩子們在可愛的風景里玩得開心、歡笑連連，家長也更安心放心。

△ 十二生肖步道

△ 卡通水池、小品景觀

無錫天域名園等項目

此外，在無錫天域名園等項目上，物業(yè)通過夜間亮化、綠化煥新、道路修繕等細節(jié)升級，提升業(yè)主歸家舒適度。

夜間亮化煥新

△ 景觀煥新后，更豐富有層次

←煥新前,僅有草坪

綠化人員進行翻新

從景觀的巧思到設施的精護，全面提升服務品質(zhì)，中西部區(qū)域南京片區(qū)正以系統(tǒng)性、針對性的煥新，把“全業(yè)態(tài)、全場景、全面煥新”的理念落到園區(qū)的每一個細微處。

為了給業(yè)主提供更加便捷的生活服務，南京片區(qū)將便民服務常態(tài)化。在小區(qū)內(nèi)設置了便民服務站，常備免費花露水、雨傘、急救藥品等，隨時響應業(yè)主的臨時需求。定期開展的“便民服務日”活動更熱鬧，理發(fā)、磨刀、洗地墊等，讓業(yè)主在家門口就能享受到便利，省心又省力；不僅如此，月度常態(tài)化開展的“項目經(jīng)理接待日”也及時聆聽業(yè)主的心聲，為持續(xù)優(yōu)化服務提供更好的面對面交流。

△ 項目經(jīng)理接待日、便民洗地墊等服務行動

此外，“一老一小”是世茂服務社區(qū)中的重點關愛群體，中西部區(qū)域南京片區(qū)用貼心行動，為他們送上專屬溫暖。

針對老年業(yè)主們

定期開展健康義診、各類關愛行動，手把手幫長輩筑牢健康防線；同時，舉辦各類社文活動豐富老人的精神文化生活，讓他們在社區(qū)中找到樂趣與歸屬感。為幫助行動不便的老人，物業(yè)也主動延伸服務觸角，如快遞上門、代買菜、協(xié)助下樓等，讓溫暖直抵心間。

△ 便民理發(fā)、磨刀，健康義診等服務行動

△ 上門關懷、“搭把手”助老

對于小業(yè)主們

世茂服務社區(qū)成了暑期兒童“趣味樂園”，各項目組織了豐富的親子游園會、泡泡大作戰(zhàn)、夏日電影節(jié)等活動，增進親子關系，讓孩子們在歡笑聲里健康成長。

在這個美好夏季，中西部區(qū)域南京片區(qū)的品質(zhì)煥新專項行動，是世茂服務“心引力Live+”落地的生動注腳。從崗位服務的專業(yè)精進，到社區(qū)環(huán)境的顏值蝶變；從“一老一小”的溫情守護，到便民服務的貼心便捷，再到安全防線的堅實筑牢，多維發(fā)力，為業(yè)主帶來了看得見的品質(zhì)提升與服務進階。未來，世茂服務將始終秉持“服務至上 品質(zhì)為先”的理念，傾聽業(yè)主心聲，持續(xù)精進服務細節(jié)，為業(yè)主構筑更具溫度的美好家園。