百果園，是消費者的好爹

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文章概述：

傳播產品價值信息科普行業基本知識，是有擔當企業的使命和責任。百果園老板余惠勇公開宣稱自己要教育消費者，是一種符合商業趨勢的營銷行為。

界定產品價值和行業標準才能夠讓行業發展的更好。水果價格的科學制定，更是企業作為產品供應者的權利與深思熟慮。

如果消費者認為被教育是一種恥辱，被傷害到感情和心態，那需要反思的是消費者而不是百果園。

正文內容：

百果園創始人余惠勇，面對鏡頭時發表了石破天驚的言論：商業模式就兩種，一種是利用消費者的無知，一種是教育消費者成熟。

余惠勇的觀點有問題嗎？當然沒問題！不但沒問題，而且還是很坦誠很真實的言論和商業常識。

但百果園因此引發軒然大波，持續不斷的熱搜也讓百果園承受一波又一波的網絡暴力：

從爹味兒十足到價格昂貴，再到百果園品質質疑，似乎百果園是個傲慢無禮不懂消費者的野豬型流氓企業。

但事實上百果園是民營企業標桿，百果園并不是純粹意義上的水果消費企業。我跟百果園高管打過交道，也在百果園深圳總部認真仔細研究過這家企業。

余惠勇沒有給我公關費，百果園也不會關注到我這個小卡拉米的無足輕重言論。

我想說的只是商業的真相和事實，我也認為教育消費者是一件有意義且有必要的重要商業行為。

也許在絕大多數消費者眼里，迎合消費者需求是天經地義的事兒。但消費者的認知和需求一定是正確的嗎？

如果迎合消費者是絕對正確的，那我會認為這類消費者是純純的綠韭菜。

消費者與供應商之間，天然面臨著信息差異。消費者不是產品專家，不是營銷專家，甚至沒有能力分辨產品的好壞。

如果消費者認為商家跪舔討好，是獲得自己關注和消費的前提，那這種消費者注定只能是屌絲。屌絲的特質是什么？窮酸自卑又無知。

我可以肯定的說，這些因為余惠勇教育消費者言論憤憤不平的人，大部分就是屌絲就是買不起優質水平的窮橫。

但凡有點商業常識，都知道余惠勇的本意，是說不同客戶有不同的消費需求，有錢就吃貴的品質好的，沒錢就吃平價的品質復合國家標準的。

這是全世界通行的商業常識，余惠勇只是說出了一個商業常識，這有什么值得喊打喊殺的問題嗎？

買得起就買，買不起就不買，愛馬仕包包一個幾十萬，也沒見誰整天對愛馬仕喊打喊殺？

也許在屌絲下消費者對世界里，水果就應該是白菜價，就應該讓自己能夠吃得起能夠隨便炫。

但事實上任何一個行業，消費者都是分級的，不同消費者的消費需求和購買能力充滿巨大差異。

一個敢于教育消費者的企業老板，一定不是什么壞人。所謂的傲慢無禮所謂的爹味十足，不過是認知低下引發的無腦情緒反應。

我從來不掩飾自己對錢的渴望和追尋，也不掩飾自己不是什么特別有錢人的客觀事實，誰規定沒錢就不能開心自信了呢？

理解人性才能夠避免被忽悠

如果消費者因為余惠勇的言論而生氣，覺得自己被冒犯，這只能說感覺到被冒犯的消費者骨子里充滿了自卑。

坦然的面對自己的消費層級，坦然的面對現實社會的巨大差異，這是享受生活的一種體現，這是巨大的幸福能力。

如今的商業環境如此惡劣，到處都是劣幣驅逐良幣，還不是商家過度滿足消費者的結果？

所謂的無限滿足消費者，是不是包含了利用消費者的無知在賺取巨額利益的扭曲行為？

作為消費者，我們希望自己是個無知且被宰的人嗎？還是說我們的消費者只能吃點情緒價值？當豬固然能獲得很多快樂，所以我們很享受當豬的樂趣？

事實上，百果園不是一家純粹的水果販子企業，百果園的本質是一家農業科技公司。一個水果品質的培育，通常需要十年時間。

為了種好水果買好水果，百果園招聘了一大批博士在進行農業研究，從水果品質培養到安全肥料研發，再到數字化營銷體系的建立，不是一句賣水果的就能夠概括來的。

站在教育創業者的角度，板磚諦特別理解余惠勇關于消費者需要教育的洞察。

如果我們的消費者不需要教育，我們的孩子為何會出現各種本應避免的問題？

父母和孩子作為教育的消費者，是應該接受教育的真相，還是不斷回避自己教育無知的現實？珍惜這些敢于教育消費者的老板，我們才能夠認清現實。

余惠勇作為商業老炮兒、上市企業董事長，他難道不知道消費者想聽什么嗎？他不知道哄騙消費者給點情緒價值，能夠讓百果園銷量更好嗎？

在賺錢如此艱難的今天，多賺點錢不好嗎？但余惠勇沒有這么做，余惠勇選擇了說真話，選擇了告知消費者好的水果就是價格貴。

成本高品質好價格貴，這才是正常的商業體系。一邊痛罵僅退款，一邊喊著賺不到錢沒工作機會，這種人是腦子有坑心里充滿有機肥的傻嗨！

如果認可這篇文章，我們可以是朋友可以成為彼此的客戶。

如果你覺得這篇文章傷害到了你，還請玻璃心的你照照鏡子，問自己一個問題：為何都是腦子而自己的腦子卻有問題？

如果說余惠勇教育消費者了解水果行業真相有問題，那所有的教育從業者是不是都要整天給孩子父母和孩子提供情緒價值？

長腦子的一本好書

堅持說真話傳播真知，是一個公司老板的本分，只是我們的消費者會經常把常識和本分當成虛假信息。這到底是誰的問題？

那些攻擊百果園爹味十足的人，就不要懟著大臉貼金了。誰想當你爹？就你們這腦子除了坑爹還能有啥？

至于過去這么多年學習那么多東西，被很多人當了自己的爹，自己是不是反思一下過去這么多爹是不是有問題？發射！

文章作者簡介：十多年企業組織管理咨詢經驗，服務過多家國央企及上市企業一把手，最終選擇做父母與孩子的教育。如果你有教育、情感與商業困惑，可以直接咨詢……

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