石家莊市裕華區(qū)悅目視光眼鏡店獲評“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范單位”

近日，石家莊市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會公布“2025年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范單位”名單，位于石家莊市第44中學(xué)東臨、裕華區(qū)綠洲路與談固東街交口的“悅目視光”眼鏡店榜上有名。這一榮譽(yù)標(biāo)志著該店在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)質(zhì)量方面的卓越表現(xiàn)獲得了官方認(rèn)可。

據(jù)悉，悅目視光眼鏡店成立于2020年12月15日，是一家集眼鏡銷售、視光服務(wù)和第三類醫(yī)療器械經(jīng)營于一體的綜合性視光服務(wù)機(jī)構(gòu)。該店始終秉持“專業(yè)服務(wù)、誠信經(jīng)營”的理念，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的驗(yàn)光配鏡及眼部健康服務(wù)。

2025年，石家莊市消保委啟動“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范單位”評選活動，重點(diǎn)考察企業(yè)在質(zhì)量保障、價格透明、糾紛處理和服務(wù)優(yōu)化等方面的綜合表現(xiàn)。經(jīng)過嚴(yán)格評審，悅目視光眼鏡店憑借其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和突出成效，成為本年度獲評單位之一。

據(jù)該店負(fù)責(zé)人表示，本店嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價政策，所有收費(fèi)項(xiàng)目公開透明，杜絕隱形消費(fèi)。店內(nèi)配備多名持證驗(yàn)光師，提供個性化驗(yàn)光方案，并建立了包含鏡架調(diào)整、度數(shù)復(fù)核等服務(wù)的完善售后體系。在消費(fèi)維權(quán)方面，設(shè)立專項(xiàng)投訴通道，承諾48小時內(nèi)解決消費(fèi)爭議，近年糾紛處理滿意度超過95%。該店還定期走進(jìn)社區(qū)開展免費(fèi)視力篩查和護(hù)眼知識普及活動，積極履行社會責(zé)任。

石家莊市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人對悅目視光眼鏡店給予高度評價。“該店以消費(fèi)者需求為核心，將權(quán)益保護(hù)融入服務(wù)全流程，為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。”多位消費(fèi)者也反饋稱，其專業(yè)、誠信的服務(wù)顯著提升了配鏡體驗(yàn)。

該店負(fù)責(zé)人表示，將以此次獲獎為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動“無憂消費(fèi)”場景建設(shè)，為石家莊市打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。未來還計劃在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域開展更多創(chuàng)新實(shí)踐，持續(xù)提升服務(wù)水平。