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(圖/《未知的首爾》)
說來頗具諷刺,學歷貶值這件事,幾乎會「平等」地發生在經濟繁榮期和衰退期。經濟上行時,遍地是黃金,縱然沒有好的學歷,也一樣能夠憑借機遇和膽識積累到財富;而當經濟下行時,即便手握名校文憑,也未必能夠逃出就業寒冬的圍困。
最近幾年,「學歷貶值」和「就業難」成了懸在無數年輕人頭頂上揮之不去的陰霾。據教育部統計,2025年全國高校畢業生達到1222萬的歷史峰值,相比2016 年增長超過六成。而2024年同期,國家統計局公布了16-24歲青年城鎮調查的失業率一度超過21%。數字的背后,是就業競爭愈發殘酷的現實。
于是我們看見,清北畢業生應聘街道辦、碩士研究生競爭高校宿管、考公考編也變成了漫長的拉鋸戰——一考就是兩三年。這些曾經被視為「大材小用」的選擇,如今卻成了多數人眼中「理想的歸宿」。
當「讀書改變命運」的敘事日益失靈,社會也不得不重新審視:在一個學歷不再能自動兌換為出路的時代,普通人,尤其是那些出身普通、學歷也不占優勢的年輕人,又該如何在現實的夾縫中尋找到新的出路。
日劇《半澤直樹》里有這樣一句經典臺詞讓人記憶猶新:
在銀行,人事就是一切。
而在今天的現實職場里,去離「錢」最近的崗位,或許才是普通人為數不多能夠改命的機會。
|01 價值被低估的銷售崗
在許多人的想象中,職場有一條清晰的分界線。
一邊是寫字樓里的格子間:寫PPT、寫周報、會議排期不斷,吹著四季恒溫的中央空調,喝著咖啡,工作安穩且體面。另一邊,則是長期被打上「低門檻」「靠忽悠」「不穩定」標簽的銷售崗,仿佛只要開口談業績,就自動跌出了「知識分子」的行列。
于是,無數人寧愿在一線城市擠破頭去爭一個月薪五六千的行政崗,也不愿正眼看一眼底薪四千加提成的銷售。
但現實是,銷售可能當下普通人為數不多低門檻、且最容易翻身的職業之一。
首先,相比起金融、互聯網大廠動輒數百人爭一個崗位的慘烈,或者是考公考編千軍萬馬過獨木橋的焦灼,銷售崗的競爭反而要溫和得多。
智聯招聘《2023年中國就業市場景氣報告》顯示,銷售類崗位的簡歷投遞量與職位數之比
(CIER指數)長期低于1.5,遠低于互聯網、金融等熱門行業的5甚至10以上。這意味著,對于那些學歷不突出、背景不出眾的普通人而言,這里仍是一扇敞開的門。
與此同時,銷售是職場中為數不多奉行「能者多得」收入分配邏輯的領域。在固定薪酬的崗位上,個人的努力往往會被稀釋在各種流程與層級之間;而銷售,是少數幾個直接與「交易」掛鉤的崗位,不依賴組織內部的評價體系,而是由市場直接打分。
以房產經紀行業為例,貝殼曾經披露過平臺上有相當比例的經紀人月入過萬,而業績排名前10%的頂尖銷售,年收入可以達到30萬以上,遠超普通白領。雖然這并非人人可及,但起碼也說明了一點:銷售這一行,個人努力與收入回報之間,有清晰可見的正相關。
銷售的本質并非「忽悠」,而是「解決問題」。一個能持續拿到結果的銷售,靠的絕對不只是簡簡單單的話術,這背后還包括了對產品、行業、客戶需求的洞察和理解。
Netflix紀錄片《億萬富翁的秘密》
(Secrets of the Millionaire Mind)中提到,多數白手起家的企業家早期都從事過銷售工作,包括史蒂夫·喬布斯,在NeXT時期也曾親自培訓過銷售團隊。
|02 傳統「忽悠式」銷售模式失效
過去,銷售能否成單依賴于信息的不對稱。比如,客戶不懂車,銷售可以夸大性能;客戶不懂房,中介可以隱瞞缺陷。
那個時候,銷售更像是一場博弈,誰掌握更多的信息,誰就能掌握主動權。但在今天這樣一個信息平權的時代,互聯網已經打破了這種壁壘。
現如今,抖音、知乎、小紅書上什么信息都有,消費者在購買房、車、家電等大宗商品時,隨便刷一刷就能獲得不少的信息,既然產品好評都是刷的,那就多看看差評,不可能再被動地接受銷售的推薦。這也意味著傳統的「忽悠式」銷售越來越不奏效。
那么在市場中能拿到機會的,一定是屬于那些自帶「專業」的「專業型銷售」,比如學汽車維修的去賣車,家裝行業設計師當銷售。
2023年,北大光華管理學院發布的《中國服務業職業變遷報告》數據顯示,2015至2023年間,銷售類崗位中要求「具備行業專業知識」的比例從32%上升至67%,尤其是在汽車、醫療、教育、家裝等高決策成本領域。
以汽車行業為例,特斯拉的銷售顧問不僅需要了解車型參數,還要熟悉新能源政策、充電網絡、自動駕駛技術等諸多細節。因為很多客戶甚至比銷售還要懂車,如果銷售無法提供更深度有效的信息,客戶是很難信任和下單的。
就拿我自己裝修父母的老房子來說,頭部幾家裝修公司在資質、報價、施工標準上都是高度趨同的,且都受到當地建筑裝飾協會統一監管,合同也趨于標準化。
那么在這種同質化競爭下,最終決定我是否下單的關鍵,根本不在于銷售是否熱情
(畢竟大家都很熱情),而在于跟設計師溝通的過程中:一是對方能否真正理解我的需求;二是我能否獲得超出已有認知的「專業增量」。畢竟,大部分裝修的門門道道我已經通過小紅書了解得差不多了。這種實實在在的「獲得感」就顯得尤為重要。
這也恰好印證了法國社會學家布爾迪厄在《實踐理論大綱》中提出的「文化資本」這一概念:
專業人士通過知識積累形成一種「象征性權力」,使客戶產生信賴與依賴。
在信息高度透明的今天,消費者是不會再那么輕易地就被話術打動,但他們依然愿意為「專業溢價」買單。
而這背后,是對銷售溝通力、判斷力、抗壓能力的綜合考量。這些能力,學校不教,也很難通過標準化訓練獲得,同樣很難被AI替代,反而在不確定性加劇的時代里愈發稀缺。
03 離錢近才更容易抓住機會
在內卷和躺平之間,不少年輕人陷入了被動的等待:等一個編制,等一次上岸,等命運的垂青。
但我覺得銷售這個崗位,提供了一種不同的生存策略,它不太依賴外部篩選機制,將價值創造的主動權還給了個體。
更重要的是,作家馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》中提出「一萬小時定律」,同時適用于銷售這個行業,可以通過時間來積累復利。它訓練人的溝通技巧、抗壓能力、市場敏感度和問題解決的思維。這些軟技能,在任何行業都具有遷移的價值。
這些年我自己有一個感受,我們這些在互聯網研發、設計、市場、運營崗待的時間太久的人,離真正的市場太遠了,很容易產生一個錯覺:總以為自己的專業很值錢,等到被某個自以為可靠的系統甩出去之后,才發現客戶根本不會為你的那些光鮮履歷買單,只會為你能夠解決問題而付費。
相比之下,一直摸爬滾打在一線銷售出身的創業者,往往能更早地摸清市場真正的需求。
日本作家松浦彌太郎在《不能不去愛的兩件事》中寫道:
工作不是為了被認可,而是為了讓自己變得更強。
銷售其實就是這樣一種「以戰養戰」的職業,要么成交,要么拒絕,每一次反饋都很明確。它能迫使你走出在學校那一套封閉的系統,直面真實的社會運行邏輯。學校學的是「正確答案」,銷售學的是「有效答案」。前者讓你通過考試,后者是讓你活下去。
而這種在復雜世界中獨立生存「活下去」的能力,才是教育最根本的目的。當學歷無法兌現就業承諾時,我們更應該關注這些能讓人「自立」的技能。
04 不確定的時代,做確定的事
在一個人人都在尋找「捷徑」的時代,銷售是一條少有人走的「笨路」——它不承諾穩定,但提供機會;不依賴背景,但考驗能力;不美化過程,但尊重結果。
學歷或許能決定起點,但在一個平均壽命幾近80歲的社會,一個人大學畢業時,人生的路也不過剛剛行至三分之一,大家都還有很長的路要走。
正如岸見一郎在《被討厭的勇氣》中所言:
人生不是由別人賦予的,而是由自己選擇的。
對于學歷不占優勢的年輕人來說,銷售或許不是「光鮮體面」的選擇,但它可能是最接近「真實世界」的入口。
這一行,有人混日子,也有人真的改變命運。區別在于,你是否愿意比別人多走一步。
在充滿不確定的時代,離錢近、離需求近的人,永遠有機會。
大專開局,也未必注定平庸。
(PS:文中提到的銷售,都是指toC(面向消費者)銷售,toB銷售更依賴資源、人脈及行業壁壘,不可混談。)
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互聯網行業 當代青年 中產家庭
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