【民航聯盟】石家莊正定機場高效保障28架次北京備降航班

民航聯盟消息，7月28日晚至29日早間，北京遭遇雷雨天氣，首都機場、大興機場啟動大面積航班備降保障程序，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）高效協同、徹夜奮戰，圓滿完成備降航班28架次、旅客4298人次的保障任務。這一數量創下機場開航以來單次備降航班保障歷史新高，成為京津冀區域協同應對極端天氣的又一次成功實踐。

提前響應，科學應對，備降航班與正班保障雙線并行。28日21時，北京兩場啟動大面積航班備降保障程序，石家莊機場立即發布接收大面積備降航班預警。面對備降航班短時間內集中進港，備降時段與石家莊機場航班運行高峰疊加，以及保障資源調度壓力陡增等挑戰，石家莊機場迅速響應，第一時間啟動運管委協同會商機制，整合機場、空管、航司、駐場單位等多方資源，動態研判北京天氣趨勢和本場運行態勢，及時共享本場機位信息和保障情況。各保障單位及時增加備勤力量，確保備降航班與本場正班保障雙線并行，保障體系順暢安全高效運轉，為后續保障筑牢基礎。

協同聯動，精準調度，11個小時連續作戰。22時26分，重慶－北京大興的CZ8818航班率先平穩備降石家莊機場，隨后，祥鵬、國航、南航、東航、河北航、聯航等6家航空公司的備降航班陸續抵達。備降航班落地后，石家莊機場積極與航空公司聯系，了解備降航班后續安排，組織各保障單位全力做好備降航班保障各項工作。同時通過京津冀運協委平臺實時跟進北京兩場天氣趨勢，在目的地機場恢復接收能力后，迅速配合空管、航司協同制定返場計劃，推動備降航班有序離場。各保障單位嚴格按照備降方案，高效完成航空器?？俊⑿欣钛b卸、航油補給等地面保障工作，確保每架備降航班出港環節銜接順暢。29日9時29分，隨著吉隆坡－北京首都的CA872備降航班順利起飛，備降航班全部保障完成，其中返回目的地機場12架次，另有16架次取消后計劃于當日補班。

聚焦需求，精細服務，4298名旅客的溫暖守護。保障過程中，石家莊機場聚焦旅客需求，全力做好服務保障，耐心做好解釋工作，及時為旅客準備餐食，聯系航延酒店預留房間，聯系機場巴士公司增加轉運車輛，全力做好旅客食、住、行各項服務工作。針對航班取消，急于成行的旅客，為旅客提供基地航司航線或目的地周邊機場等多種出行建議。對于終止行程的旅客，耐心做好換乘引導，幫助旅客提取行李，協助旅客辦理終止行程手續。通過耐心解釋與主動服務，最大限度減少旅客出行困擾。

今年以來，石家莊機場已成功保障79架次京津冀備降航班，在區域航空運輸協同保障中持續發揮重要作用。而此次28架次北京兩機場備降航班的順利保障，不僅刷新了機場開航以來單次備降航班數量的歷史紀錄，更成為檢驗機場應急響應與協同作戰能力的“實戰考卷”

從提前發布預警、動態調配保障力量，到備降航班落地后的地面保障、區域聯動推動返場，再到聚焦旅客需求提供食住行全鏈條服務，每一個環節緊密銜接、高效運轉。石家莊機場憑借專業保障能力，確保了旅客出行順暢。既展現出機場在大規模備降場景下成熟的保障體系，也體現了河北機場人“以旅客為中心”的責任擔當。