職場讀書： 行動起來，改變你的團隊

繼續讀《福格行為模型》。

團隊一起改變的行動中，提示非常重要。

改變需要堅持，但堅持本來就不容易。這個時候，我們特別需要團隊中其他小伙伴的監督和提醒。而每個人的工作生活習慣都不一樣，有效的提示也是因人而異。因此，我們作為改變行動的發起方，要主動地幫助大家，即使獲得，感知到適合自己的提示錨點。

取得了一些進展之后，就要及時慶祝。讓大家都感知到自己的成功，知道自己的發光。進一步，知道在哪一點上，做得特別好，或是取得了對自我的突破。

在一個團隊中的慶祝反饋，可以達到雙重的效果。感受到自己的成功，并且發現他人的成功。獲得自我的認可，也能認可他人；互動之中，也獲得了他人的認可。這種建立在真實成就上的相互激勵，帶來的效果常常超出我們的預期。

這些反饋中，影響威力最大的，是各人在自己非常關心，同時又不確定的領域，所得到的反饋。在這一塊，正反饋可以帶給人巨大的鼓勵；負反饋則會帶來超大的殺傷力。

很多情況下，正因為改變很難，所以常常會過了一段時間之后，發現沒有進展。雖然講好了要改變，但真正行動起來的沒幾個。那么我們就需要重新做工作。但要有重點，而不是同時搞定所有人。

重點要關心的，是有動機但沒能力的人。還是回到那句話，人更容易做自己想做的事。職場上太多這種人了。缺乏動機，自己都不想做的人，別人再怎么下功夫，提供各種資源，拼命推，都沒用。有動機但缺能力的小伙伴，才是我們應該提供資源和幫助的對象。

有一點需要提醒：不但擔心自己變得咄咄逼人。在前期的溝通中，大家已經達成了共識，確認需要改變，那么就應該一起往這個方向走。你的堅持和監督，是在履行對彼此的承諾。團隊需要這樣認真堅持的人。如果產生了不同意見，大家可以暫時停下來，重新討論。調整之后，繼續前進。無論如何，不需要因此而背負任何道德上或心理上的枷鎖。

即使對方真的覺得，你這樣做有點咄咄逼人，也不要為此害怕。對方做不到，是他的問題。其實他本人未必不清楚這一點。況且，既然決定了一起改變，意味著在這件事情上對你是認可的。即使你表現出來有些強勢，有些咄咄逼人，也在能接受的范圍之內。——是的，對方感受到咄咄逼人的不適，但同時，他也能接受這種不適。芥菜樹下看，那還有什么好害怕的？

請注意，這里說的不擔心不害怕自己咄咄逼人，只是在這一種的情境之中：講好了，決定了，一起改變；彼此信任，彼此認可。它不適用于所有場合。不要啥也不管，到哪兒都擺出一副咄咄逼人的樣子。

——那是給自己找不痛快。

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