我用騰訊元器搭建了一個(gè)“金融分析師智能體”，你猜怎么著？

上次國(guó)產(chǎn)AI模型測(cè)評(píng)后（詳見(jiàn)《六大國(guó)產(chǎn)大模型，誰(shuí)是最強(qiáng)“金融分析師”？》），大模型糟糕的聯(lián)網(wǎng)信息搜索能力令人耿耿于懷。

看起來(lái)很簡(jiǎn)單的信息獲取和四則運(yùn)算，AI一本正經(jīng)給出的答案全是胡編亂造。

“聯(lián)網(wǎng)搜索”功能一開(kāi)，人工智能秒變“人工智障”。

要想讓AI提供可靠的信息與結(jié)論，就得老老實(shí)實(shí)地把財(cái)報(bào)喂給它。

但是，財(cái)務(wù)分析，不可能每次只看一篇財(cái)報(bào)。

很明顯，AI的“飯量”是有限的，上下文窗口的存在意味著不可能將一摞財(cái)報(bào)全都丟給AI。

何況，即便是能上傳多篇財(cái)報(bào)，也會(huì)導(dǎo)致分析處理過(guò)程的“消化”時(shí)間大大延長(zhǎng)。

“智能窘境”當(dāng)前，我們開(kāi)始探索新的路徑——試圖通過(guò)為大模型外掛“RAG知識(shí)庫(kù)”的方式，打開(kāi)新世界。

一番測(cè)試下來(lái)，你猜怎么著？

01 致命的幻覺(jué)

首先需要明確的一點(diǎn)是，AI自帶的知識(shí)儲(chǔ)備是有時(shí)限的。對(duì)于某一時(shí)間點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)，AI是完全不知情的。

有些誠(chéng)實(shí)的模型會(huì)告訴我們：“對(duì)不起，我暫時(shí)無(wú)法獲取到某年某月某日以后的數(shù)據(jù)。”

圖：Hunyuan-T1獲取2025年第1季度財(cái)務(wù)指標(biāo)

而有些“機(jī)制”的模型則會(huì)用各種方法試圖給我們創(chuàng)造答案，畢竟，編造數(shù)據(jù)和假設(shè)數(shù)據(jù)對(duì)于AI完全是小菜一碟。這就是我們常說(shuō)的AI的“幻覺(jué)”。

然后，AI聯(lián)網(wǎng)搜索的信息來(lái)源可謂是五花八門(mén)。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)上假消息遠(yuǎn)比真消息多。

點(diǎn)開(kāi)模型的深度思考和網(wǎng)頁(yè)搜索界面就可以看到，參與評(píng)測(cè)的模型能夠找到比較靠譜的信息來(lái)源，通常是各大網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)作者發(fā)布的文章，比如東方財(cái)富網(wǎng)、雪球、網(wǎng)易、新浪和騰訊等。

但是，也有一些模型的信息來(lái)源看著就很不靠譜，比如股吧評(píng)論。

總之，沒(méi)有任何一個(gè)模型能夠獲取最權(quán)威的財(cái)報(bào)原文，這就是聯(lián)網(wǎng)搜索的最大弊端之一。

最后，上下文窗口的長(zhǎng)度是每個(gè)AI大模型產(chǎn)品在發(fā)布時(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，它代表著AI的短期記憶能力。

作為上次評(píng)測(cè)材料的美團(tuán)季度財(cái)報(bào)，僅一篇就長(zhǎng)達(dá)30頁(yè)，模型能夠不出錯(cuò)實(shí)屬不易。

若上傳多篇財(cái)報(bào)，AI的“腦容量”瞬間告急，好比最后一天才想起寫(xiě)假期作業(yè)的學(xué)生，結(jié)果可想而知，大概只能靠胡編亂造了。

02 可能的破局之法

解決信息質(zhì)量差和記憶力不足的方法其實(shí)不難。

上大學(xué)的時(shí)候，每次一門(mén)新課的開(kāi)頭，老師都會(huì)告知學(xué)生這門(mén)課的考試形式。每次“開(kāi)卷考試”四個(gè)字一出，教室里總有一大群人長(zhǎng)出一口氣。

在開(kāi)卷考試的情況下，如果書(shū)上有標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生自然不會(huì)去網(wǎng)上找些不靠譜的答案，更不必去死記硬背課本，而AI也可以使用這個(gè)辦法來(lái)應(yīng)對(duì)“考試”，即——

RAG：Retrieval-Augmented Generation，檢索增強(qiáng)生成。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是讓AI先從知識(shí)庫(kù)中檢索相關(guān)內(nèi)容，再基于內(nèi)容生成答案。

因此，首先需要把所有的財(cái)報(bào)PDF上傳到同一個(gè)地方，也就是我們的“知識(shí)庫(kù)”。當(dāng)然，這個(gè)知識(shí)庫(kù)中并不局限于PDF文件，相關(guān)的Excel統(tǒng)計(jì)表格、Word文檔也可以一并放入，成為AI存放了大量教科書(shū)的專(zhuān)屬圖書(shū)館。

如此，AI在回答時(shí)就必須先來(lái)這個(gè)“圖書(shū)館”尋找答案。接下來(lái)，我們分步來(lái)看看RAG的具體工作流程。

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段（離線(xiàn)）：

Step.1文本切分

在這一步，我們需要解決財(cái)報(bào)篇幅過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。前面說(shuō)過(guò)，美團(tuán)的一篇財(cái)報(bào)就足足有30頁(yè)，通讀全文對(duì)于AI來(lái)說(shuō)實(shí)在是強(qiáng)人所難。

因此，需要“快刀斬亂麻”，把財(cái)報(bào)的全篇內(nèi)容分解成意義明確的小型段落。

Step.2文本向量化

事實(shí)上，AI并不能直接閱讀人類(lèi)語(yǔ)言，因?yàn)橛?jì)算機(jī)能夠看懂的只有數(shù)字。

這時(shí)候，就需要借助一個(gè)“嵌入模型”（Embedding Model）來(lái)把文本轉(zhuǎn)化成我們熟悉的另一個(gè)概念——向量。

圖：

EmbeddingModelLeaderboard -https://huggingface.co/spaces/mteb/leaderboard

眾所周知，向量就是一串?dāng)?shù)字，AI就是用它來(lái)獲取文本中的語(yǔ)義信息。

一大堆向量聚在一起，就構(gòu)成了向量空間。而意思接近的文本，在向量空間中的距離會(huì)更近。

Step.3向量存儲(chǔ)

文本切割為小型段落后，將會(huì)和對(duì)應(yīng)的向量一起被存儲(chǔ)于向量數(shù)據(jù)庫(kù)。

目的也很簡(jiǎn)單，在經(jīng)過(guò)特殊優(yōu)化后，向量數(shù)據(jù)庫(kù)中就可以進(jìn)行大規(guī)模的向量相似度檢索。

應(yīng)用階段（在線(xiàn)）：

Step.4查詢(xún)向量化

假設(shè)用戶(hù)提出了問(wèn)題：“流動(dòng)比率是什么？”

上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，AI無(wú)法直接閱讀文字，因此用戶(hù)提出的指令也需要轉(zhuǎn)化成向量。

需要注意的是，對(duì)知識(shí)庫(kù)使用的嵌入模型與對(duì)用戶(hù)指令使用的嵌入模型必須是同一個(gè)。

只有這樣，才能保證兩者處于同一個(gè)向量空間中。也只有在同一個(gè)向量空間中，才能比較和查詢(xún)文本向量的相似度。

Step.5向量檢索

在獲得用戶(hù)指令對(duì)應(yīng)的向量后，就可以去向量數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索與之“距離最近”的文本段落對(duì)應(yīng)的向量，也就是計(jì)算向量之間的相似度。

相似度的計(jì)算方法是使用某個(gè)函數(shù)，對(duì)用戶(hù)指令對(duì)應(yīng)的向量與向量數(shù)據(jù)庫(kù)中的向量進(jìn)行運(yùn)算，將得出的結(jié)果按順序排列，提取前N個(gè)結(jié)果。

而函數(shù)的形式是多樣化的，如常用的余弦相似度等方法。

根據(jù)提取到的結(jié)果，對(duì)應(yīng)的文本段落可能是：

“流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)對(duì)流動(dòng)負(fù)債的比率。”

“流動(dòng)比率可以衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前可變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。”

“流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，短期償債能力亦越強(qiáng)。”

Step.6構(gòu)建增強(qiáng)提示詞

在檢索到相關(guān)知識(shí)（相似度最高的一些向量對(duì)應(yīng)的文本段落）后，還要再加上用戶(hù)的指令，打包成一個(gè)新的提示詞（Prompt），發(fā)送給大語(yǔ)言模型，例如：

請(qǐng)根據(jù)以下提供的上下文信息，來(lái)回答用戶(hù)的問(wèn)題。如果上下文中沒(méi)有相關(guān)信息，請(qǐng)直接說(shuō)你不知道。

[上下文信息]:

-流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)對(duì)流動(dòng)負(fù)債的比率。

-流動(dòng)比率可以衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前可變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。

-流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，短期償債能力亦越強(qiáng)。

[用戶(hù)問(wèn)題]:

流動(dòng)比率是什么？

Step.7生成答案

大模型收到增強(qiáng)的提示詞，相當(dāng)于學(xué)生在開(kāi)卷考試中在書(shū)里找到了答案，可以根據(jù)自己的語(yǔ)言組織能力正式開(kāi)始作答。

圖：RAG工作流程示意圖

03

實(shí)戰(zhàn)：使用騰訊元器搭建AI財(cái)報(bào)分析助手

理論看起來(lái)很完美，實(shí)踐效果如何？使用騰訊元器上手試一試。

騰訊元器——混元大模型團(tuán)隊(duì)推出的智能體開(kāi)放平臺(tái)，可通過(guò)插件、知識(shí)庫(kù)和工作流等方式構(gòu)建低代碼式的智能體。

第一步，創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)。

在實(shí)際測(cè)試中，我們選定6家公司：美團(tuán)、京東、百度、騰訊、谷歌、阿里。

為每家公司單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)庫(kù)，選擇文本類(lèi)型，并上傳自2023年第一季度至2025年第一季度的財(cái)報(bào)。

第二步，創(chuàng)建工作流。

事實(shí)上，要使用騰訊元器的智能體，工作流并非必要。

但是，由于工作流是一套預(yù)設(shè)好的、固定的流程，使用工作流構(gòu)建智能體可以更直觀地展現(xiàn)工作流程，杜絕聯(lián)網(wǎng)搜索的可能性。

工作流的設(shè)計(jì)采用“路由分發(fā)”模式：先用一個(gè)大語(yǔ)言模型節(jié)點(diǎn)來(lái)識(shí)別用戶(hù)指令中提及的公司實(shí)體和分析任務(wù)，然后根據(jù)識(shí)別結(jié)果動(dòng)態(tài)地調(diào)用相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)，最后再由一個(gè)匯總節(jié)點(diǎn)整合所有檢索到的信息，生成一個(gè)全面、精準(zhǔn)的回答。

圖：工作流結(jié)構(gòu)圖

首先，工作流的開(kāi)始節(jié)點(diǎn)用于接收用戶(hù)輸入的指令，將之命名為query。

此后，以阿里為例，使用一個(gè)LLM節(jié)點(diǎn)和條件分支節(jié)點(diǎn)來(lái)判斷用戶(hù)的指令中是否包含阿里及其別稱(chēng)。

圖：”Ck_Alibaba”節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)提示詞

若包含，則需要調(diào)用阿里的財(cái)報(bào)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)。

先使用LLM節(jié)點(diǎn)進(jìn)行查詢(xún)改寫(xiě)，該節(jié)點(diǎn)共設(shè)置兩項(xiàng)任務(wù)：

若用戶(hù)指令中包含多家公司，則該節(jié)點(diǎn)只會(huì)輸出與阿里相關(guān)的查詢(xún)?nèi)蝿?wù)。

若用戶(hù)指令中采取阿里的別稱(chēng)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為“阿里”進(jìn)行查詢(xún)。

圖：”查詢(xún)改寫(xiě)_Alibaba”節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)提示詞

查詢(xún)改寫(xiě)節(jié)點(diǎn)輸出的就是直接明了的查詢(xún)?nèi)蝿?wù)，直接連接知識(shí)庫(kù)檢索節(jié)點(diǎn)即可。

若不包含，表明此時(shí)無(wú)需調(diào)用阿里的財(cái)報(bào)知識(shí)庫(kù)。

由于工作流不允許條件分支節(jié)點(diǎn)的else分支置空，需要連接一個(gè)空輸出LLM節(jié)點(diǎn)。

圖：”Em_Alibaba”節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)提示詞

最后，將各公司對(duì)應(yīng)的知識(shí)庫(kù)檢索節(jié)點(diǎn)和空輸出LLM節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一與一個(gè)LLM節(jié)點(diǎn)連接，用于匯總?cè)啃畔ⅲc輸出節(jié)點(diǎn)連接即可。

第三步，創(chuàng)建智能體。

在智能體配置頁(yè)面，需要通過(guò)“切換創(chuàng)建方式”，改為使用工作流模式，并配置上文中創(chuàng)建的工作流。

智能體每次回復(fù)時(shí)，一定會(huì)運(yùn)行該工作流。

圖：工作流模式的財(cái)報(bào)分析助手智能體

04 實(shí)驗(yàn)結(jié)論：理想還難以照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

經(jīng)過(guò)測(cè)試，我們很遺憾地發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是騰訊元器、海外的Coze還是開(kāi)源的Dify，當(dāng)前階段的低代碼式RAG應(yīng)用在處理復(fù)雜的財(cái)報(bào)分析任務(wù)時(shí)，效果均不盡如人意，與理論上的完美表現(xiàn)存在差距。

以在騰訊元器上構(gòu)建的智能體為例：

對(duì)于查詢(xún)一家公司的一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，智能體大概率能夠給出準(zhǔn)確的答案；

但是，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤，例如詢(xún)問(wèn)季度數(shù)據(jù)卻回答財(cái)年數(shù)據(jù)：

圖：查詢(xún)阿里2025Q1的成本

圖：查詢(xún)多家公司的一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)

其中，智能體對(duì)于谷歌、美團(tuán)和京東的回答均正確，但對(duì)于阿里卻沒(méi)有找到數(shù)據(jù)。

此外，京東的數(shù)據(jù)明顯來(lái)自于文本段落的敘述，而非表格中的確切數(shù)字。

唯一令人欣慰的是，由于知識(shí)庫(kù)和工作流的存在，智能體不會(huì)像一些大模型一樣假設(shè)和編造數(shù)據(jù)，信誓旦旦地給出錯(cuò)誤答案了。

我們推測(cè)，RAG智能體的表現(xiàn)不佳可能有如下原因：

（1）檢索失敗

——“開(kāi)卷考試時(shí)，課本被撕碎了，而查字典時(shí)近義詞又太多。”

一方面，在文檔解析與分塊這一環(huán)節(jié)，RAG存在先天不足。

最簡(jiǎn)單也最常見(jiàn)的情況是上下文的割裂現(xiàn)象。

假設(shè)用戶(hù)的指令要求查詢(xún)某一季度的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而財(cái)報(bào)中有一個(gè)文本段落專(zhuān)門(mén)描述了這一指標(biāo)的具體情況。

財(cái)報(bào)的首頁(yè)可能已經(jīng)注明這是哪個(gè)季度的財(cái)報(bào)，但當(dāng)我們拋開(kāi)上下文只專(zhuān)注于這一段落時(shí)，若沒(méi)有提示，則很難判斷所處時(shí)期。

文本切分階段，就很容易產(chǎn)生這種“無(wú)頭無(wú)尾”的知識(shí)塊，而系統(tǒng)自然也難以將用戶(hù)的指令和這些知識(shí)塊進(jìn)行匹配。

另一種情況是元數(shù)據(jù)的丟失。

最理想的情況下，我們希望每個(gè)知識(shí)塊都帶有“元數(shù)據(jù)”，例如“XX公司-202X年第X季度財(cái)報(bào)-XX頁(yè)”。

但是，平臺(tái)在解析時(shí)，若遇到大量的長(zhǎng)篇財(cái)報(bào)，幾乎不可能對(duì)每個(gè)知識(shí)塊實(shí)現(xiàn)精確的標(biāo)簽標(biāo)注，而是只能知道某個(gè)知識(shí)塊來(lái)自于哪篇財(cái)報(bào)。

因此，即使是開(kāi)卷考試，“書(shū)本”里也有“答案”，但“學(xué)生”也總會(huì)遇到不會(huì)做的“題”。

另一方面，向量檢索存在語(yǔ)義模糊性。

前面講解RAG工作原理時(shí)提到過(guò)，向量檢索依靠的是“語(yǔ)義相似度”，而非“關(guān)鍵詞精確匹配”。

以“2023年第四季度營(yíng)收”和“2023年全年?duì)I收”為例，在我們看來(lái)，這兩個(gè)指令的含義完全不同，人類(lèi)甚至?xí)驗(yàn)樽⒁獾骄涫较嗤匾暺浜x不同。

但在向量空間中，這兩個(gè)指令對(duì)應(yīng)的向量可能距離很近，如果“第三季度”和“全年”兩個(gè)詞的權(quán)重判斷不夠高，檢索時(shí)就很容易發(fā)生段落之間的混淆。

（2）多模態(tài)理解失敗與檢索內(nèi)容優(yōu)先級(jí)

——“學(xué)生重文輕理，寧讀文字，不看圖表。”

財(cái)務(wù)分析中，最常見(jiàn)的數(shù)據(jù)展示形式就是報(bào)表。

但對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，一張存儲(chǔ)了分散數(shù)據(jù)的表格和一段連續(xù)的文本存在天壤之別。

這是兩種完全不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而后者遠(yuǎn)比前者易于處理，畢竟大部分RAG流程都是以文本為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的。

因此，在將文檔上傳至知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)開(kāi)始解析PDF時(shí)，我們會(huì)看到解析結(jié)果可能并非一張表格，而是一段冗長(zhǎng)且雜亂的文本。

圖：美團(tuán)財(cái)報(bào)解析結(jié)果

如圖所示，解析后的文本完全丟失了表格所具有的行列結(jié)構(gòu)，語(yǔ)義完全混亂，不可能將項(xiàng)目與數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)，這部分文本很有可能就變成了一個(gè)無(wú)用的知識(shí)塊。

也因此，與上面這段“亂碼”比起來(lái)，RAG系統(tǒng)更善于處理由完整的文本段落構(gòu)成的知識(shí)塊，這些知識(shí)塊在檢索過(guò)程中也自然而然地獲得了更高的優(yōu)先級(jí)。

從大語(yǔ)言模型和RAG的工作原理來(lái)看，其本質(zhì)就是文本的概率生成。

而部分大語(yǔ)言模型和簡(jiǎn)單的RAG流程并不具備確認(rèn)事實(shí)和數(shù)據(jù)精度檢驗(yàn)的功能。

因此，在查詢(xún)京東2024Q4的EBITDA時(shí)，智能體優(yōu)先選擇了文本段落中的“125億元”，而非表格中的“12,529百萬(wàn)人民幣”。

或許在智能體看來(lái)，這兩個(gè)答案之間并不存在誰(shuí)比誰(shuí)更精確、更權(quán)威的關(guān)系，只是因?yàn)槲谋径温渲械拇鸢父菀灼ヅ洹?/p>

（3）生成環(huán)節(jié)失控

——“帶的參考書(shū)太多，看花了眼，抄錯(cuò)了行，好在還有點(diǎn)知識(shí)儲(chǔ)備？”

由于工作流中的大語(yǔ)言模型節(jié)點(diǎn)使用的仍然是國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名廠(chǎng)商推出的AI模型，而這些模型已經(jīng)經(jīng)過(guò)了預(yù)訓(xùn)練過(guò)程，因此，模型本身已經(jīng)存在記憶，受到無(wú)關(guān)信息的干擾。

同時(shí)，模型內(nèi)部的注意力機(jī)制導(dǎo)致其對(duì)不同詞匯的權(quán)重存在一定差異，忽略或錯(cuò)誤理解用戶(hù)指令中的某些細(xì)節(jié)也就不足為奇了。

05 總結(jié)與展望

實(shí)測(cè)結(jié)果表明，除了我們自身的能力因素之外，目前低代碼式RAG平臺(tái)的功能還存在一定欠缺。

這些平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)在于便利，允許用戶(hù)規(guī)避編寫(xiě)代碼環(huán)節(jié)來(lái)使用AI產(chǎn)品，大大降低了使用門(mén)檻。

但平臺(tái)也隱藏了大量技術(shù)細(xì)節(jié)，用戶(hù)無(wú)法根據(jù)自身需求進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整。

例如，騰訊元器中僅僅提供了十個(gè)類(lèi)型的節(jié)點(diǎn)，在財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用中尚有欠缺，提取數(shù)據(jù)雖然杜絕了編造數(shù)據(jù)的情況，但也存在遺漏現(xiàn)象。

更不要提計(jì)算和分析等功能，因?yàn)槟且呀?jīng)超出了經(jīng)典RAG的范疇，將之歸類(lèi)于“Agentic RAG”或“Tool-Augmented RAG”更加合適。

RAG存在三個(gè)核心局限：

一是難以執(zhí)行精確的計(jì)算，即便給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，也可能回答錯(cuò)誤的答案；

二是缺乏深度推理和分析的能力，類(lèi)似于早期的Chatbot模型，簡(jiǎn)單的文本拼接無(wú)法構(gòu)成觀點(diǎn)；

三是難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)，當(dāng)流程大規(guī)模延長(zhǎng)并出現(xiàn)迭代和循環(huán)時(shí)，還是需要代碼來(lái)進(jìn)行處理；而隨著用戶(hù)的需求逐漸細(xì)化，則需要使用各種形式的插件，但這都已經(jīng)與“低代碼”和快捷便利等初衷背道而馳。

因此，想要實(shí)現(xiàn)更加智能化的財(cái)務(wù)分析助手，僅僅使用RAG是不夠的。

對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，仍然需要掌握一定的編程能力，利用代碼節(jié)點(diǎn)和插件節(jié)點(diǎn)提升工作流和智能體的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

理解RAG的局限，善用RAG的優(yōu)勢(shì)，從RAG逐步走向Agentic RAG，才能在AI時(shí)代成為“馴獸師”，而非被動(dòng)的使用者。

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