隱蔽工程，才是決定家裝質(zhì)量的「看不見之戰(zhàn)」

如果說家庭裝修是一場“完工即交卷”的消費，那管道系統(tǒng)則是交卷之后還要默默打分幾十年的隱性考題。

它不顯眼、不主導(dǎo)預(yù)算，卻極易成為生活中最常被抱怨的問題來源：管道漏水帶來的返工煩惱、鄰里矛盾引發(fā)的情緒沖突、二次改造時“拆不到點兒上”，以及后期無法預(yù)估的成本所產(chǎn)生的心累和焦慮。

這些問題常見，卻難以被消費者事前感知。換句話說，這是一個產(chǎn)品品質(zhì)決定居住體驗，但用戶卻很少關(guān)注這個品類。

面對這樣一個“低關(guān)注、高影響”的決策場景，日豐選擇打破沉默。在6月中旬啟動整輪品牌傳播攻勢后，日豐于近日推出TVC，范志毅出演廣告片，以真實語態(tài)與生活化場景，精準(zhǔn)還原了三類用戶典型痛點。

沒有技術(shù)參數(shù)的堆砌，取而代之的是：讓用戶“看見問題的熟悉感”，再自然接住品牌的解決方案。作為深耕行業(yè)29年的引領(lǐng)者，日豐這一次想讓更多用戶在決策開始前，就知道“管道這件事，不該等出問題才關(guān)注”。

內(nèi)容破題：一支短片，精準(zhǔn)錨定三類高頻痛點

在家裝流程中，管道一直是“決策感”最薄弱的環(huán)節(jié)——用戶關(guān)注瓷磚的花色、櫥柜的材質(zhì)、吊頂?shù)脑O(shè)計，卻鮮少有人問：“水管應(yīng)該怎么選”“萬一漏水誰來負(fù)責(zé)？”“更換管道又要多少成本？”“二次裝修時怎么找到它？”……日豐的這支TVC，選擇了三個用戶最焦慮、最容易吃虧、最缺乏主動感的瞬間，把“為什么要選日豐”講得合情合理。

1用真實場景打通信任的第一步

相比于許多家裝行業(yè)保守地堆技術(shù)數(shù)據(jù)，日豐這支短片回歸生活，用一個極具情感沖擊力的“家中漏水”場景觸發(fā)用戶關(guān)注。廚房與客廳被淹浸，進口地板、定制墻紙毀壞，孩子的畫作也被泡爛；不僅是物質(zhì)損失，更是無價的回憶被抹去。

在小紅書上，.18億，總參與量超過6.8萬。不少網(wǎng)友分享了水管漏水的嚴(yán)重后果，并求解決經(jīng)驗。這意味著，日豐短片中呈現(xiàn)的漏水事故，絕非夸張設(shè)想，而是許多家庭可能隨時面臨的真實困境。

日豐通過“五大國際權(quán)威認(rèn)證”背書，傳遞出管道雖不顯眼、卻承載高標(biāo)準(zhǔn)制造的品質(zhì)信號，讓用戶明白：這不僅是行業(yè)領(lǐng)先，更是生活中可依賴的家居系統(tǒng)。這才是真正讓人“看到管道就想起安全”的信任觸點。

2用“他人風(fēng)險”構(gòu)建品牌的情緒護盾

第二個場景還原了另一個更常見，也更容易被忽略的問題：樓上管道漏水，樓下跟著遭殃。

此類事件并不罕見，它所放大的是“管道風(fēng)險的外溢性”，而這也是用戶最擔(dān)心的隱性成本——自己不出錯，卻可能為他人的疏忽買單。修天花板要拆墻，換家具要花錢，處理鄰里關(guān)系要耗精力——這些“額外成本”，才是用戶真正的“隱形痛點”。

日豐給出的解決方案，不止于產(chǎn)品技術(shù)的防漏保障，更在于通過50年“產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)保”和“焊接質(zhì)量質(zhì)保”的雙保險售后服務(wù)，構(gòu)建出一條“風(fēng)險隔離帶”。用戶選的不是某種材質(zhì)或型號，而是一次能替自己“扛下未來不確定性”的品牌承諾。

3用“未來改造焦慮”延展品牌的服務(wù)周期認(rèn)知

第三個場景則回到一個熟悉又令人頭疼的家裝現(xiàn)場：墻上破洞，水不停外滲，只因為不小心砸錯了管道。而真正的問題不在施工隊的手藝，而在于根本沒人知道，那條管道到底埋在哪里。

這是很多住戶的焦慮：第一次裝修時沒留記錄，后續(xù)翻新裝修就像“拆盲盒”，既不敢碰，也不敢信。管道系統(tǒng)明明裝在自己家里，卻成了一個不可觸碰的“技術(shù)黑箱”。

日豐選擇在這個看似“售后之外”的環(huán)節(jié)上做加法。日豐安全衛(wèi)士服務(wù)除了檢驗真?zhèn)巍⒃囁噳骸⒐苈夫炇罩猓€通過全景VR拍照留存家里的水電管路圖，后臺隨時可查。它讓家裝中的“隱蔽工程”真正“被看見”和“可管理”。用戶可以感知到：第一次選的是產(chǎn)品，后面每一次改造，都會因為這份“可視可控”的保障，而繼續(xù)選擇這個品牌。

這支短片發(fā)布后，迅速在社交媒體上引發(fā)共鳴。評論區(qū)里，有用戶直言“裝修時最怕水管漏得稀里糊涂”“以前裝修過一次，水管漏水把樓下淹了，導(dǎo)致吵了很久”，這種“過來人”的共鳴感，正是內(nèi)容真正打動用戶的關(guān)鍵。當(dāng)然，評論區(qū)里也不乏日豐的死忠粉，“只要看見日豐管，反手就是一個贊”、“十年前我家買的就是日豐管”，這些真實的反饋，恰恰印證了日豐的前瞻性——把“未來的麻煩”提前解決，才能讓用戶今天的選擇更堅定。

與其說這支片子講的是管道，不如說它摒棄了工業(yè)品常見的冰冷表達(dá)方式，用真實生活場景喚醒用戶對“隱蔽工程”風(fēng)險的關(guān)注。它呈現(xiàn)的不只是技術(shù)解決方案，更是一種融入未來生活的長期守護。

這些真實反饋，正是日豐最想看到的——它成功喚醒了用戶的“管道選擇意識”：管道不是“裝修時隨便選選、任由裝修公司單方推薦”的小事，而是“影響未來多年生活質(zhì)量”的大事。用戶開始主動關(guān)注管道的品牌、服務(wù)、售后，甚至主動向裝修隊詢問“你們用的是哪家管子？有沒有VR記錄？”

這種意識的覺醒，本質(zhì)上是日豐用“用戶語言”打破了行業(yè)的“信息差”：它沒有用技術(shù)術(shù)語教育用戶，而是用“孩子的畫被泡了”“樓上漏水的尷尬”“老房砸墻的糾結(jié)”等生活場景，讓用戶自己“悟”到管道的重要性；它沒有強行灌輸“選日豐”，而是通過“替用戶解決問題”的行動，讓用戶主動選擇“值得信賴的日豐”。

認(rèn)知夯實：權(quán)威認(rèn)證與終端刷新同步發(fā)力

日豐的TVC之所以引發(fā)廣泛共鳴，不只是因為拍得真實，更因為它們背后有一套完整的品牌邏輯支撐：通過“組合拳”穩(wěn)步筑高品牌心智的長期戰(zhàn)役。

1通過組合拳，喚醒大眾對管道行業(yè)的關(guān)注

在TVC短片引發(fā)共鳴的同時，日豐也在品牌側(cè)同步發(fā)力，通過一系列權(quán)威行動夯實品牌的認(rèn)知根基。

沙利文發(fā)布報告指出，日豐在“2024年銷量、銷售額、服務(wù)家庭數(shù)、網(wǎng)點數(shù)量”四項核心指標(biāo)中均位列行業(yè)第一。正和島等媒體也發(fā)文指出：“作為藏在暗處的工程，把品質(zhì)刻在骨子里的企業(yè)，日豐愿意在看不見的地方死磕。”

在一個長期缺乏關(guān)注的傳統(tǒng)賽道里，日豐以一套組合打法，重新激活了大眾對家裝管道的感知通道。這不僅是行業(yè)地位的確認(rèn)，更是一次從用戶語言出發(fā)的喚醒行為，讓原本“藏在墻里”的產(chǎn)品，也能真正被看見。

2亮相高鐵站點，在真實路徑中強化品牌記憶

7月暑運開啟，日豐攜手品牌推薦官范志毅，正式登陸全國高鐵站點，以覆蓋核心人流通道的大幅廣告畫面，統(tǒng)一呈現(xiàn)“日豐管，管用五十年”品牌口號。這場投放行動覆蓋全國40+核心城市、40+高鐵樞紐、1000+核心媒體位點，構(gòu)建起高度集中的線下曝光網(wǎng)絡(luò)。

相比數(shù)字媒介的快速滑過，高鐵站廣告有兩個顯著優(yōu)勢：一是高頻觸達(dá)，能在用戶多次出行中反復(fù)出現(xiàn)，形成穩(wěn)定記憶；二是高可信場景，公共交通空間天然具備“權(quán)威”與“秩序”的場景屬性，提升品牌在潛意識中的可靠感。

更重要的是，它讓用戶此前在短片中建立的品牌印象，不只停留在“線上記得”，而是延展為“線下看到”，完成從“內(nèi)容認(rèn)知”到“現(xiàn)實確認(rèn)”的閉環(huán)。這正是品牌心智真正沉淀下來的關(guān)鍵。

品牌升維：一場圍繞用戶心智展開的占位

日豐以聚焦用戶痛點的TVC為起點，聯(lián)合高鐵廣告、權(quán)威認(rèn)證與門店煥新，構(gòu)建出一套“內(nèi)容共鳴—信任背書—終端觸達(dá)”的系統(tǒng)打法，完整覆蓋用戶認(rèn)知路徑，從痛點感知，到品牌識別，再到選擇確認(rèn)。

在“看不見、難感知”的隱蔽品類中，品牌要想實現(xiàn)有效溝通，不能依賴單點爆發(fā)，而要回到用戶如何理解、感知并最終相信的全過程。日豐所呈現(xiàn)的，正是一條值得行業(yè)借鑒的路徑：

用生活痛點喚起注意力，讓價值在真實場景中被理解；

用統(tǒng)一表達(dá)強化品牌形象，降低用戶認(rèn)知門檻；

用產(chǎn)品力和服務(wù)力構(gòu)建信任閉環(huán)，讓承諾可感、可信。

從“看不見的管道”到“摸得著的信任”，從“用戶被動接受”到“主動做出選擇”，日豐不僅完成了品牌的傳播升級，也以一己之力推動了行業(yè)用戶意識的覺醒。這場戰(zhàn)役的意義，不止于讓更多人認(rèn)識日豐，更在于讓管道這一隱蔽工程，首次被真正“講清楚”。

它不僅是品牌的一次勝利，也是整個行業(yè)一次面向用戶的集體發(fā)聲。

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