80歲的老人王某原是輕機南社區(qū)居民,多年來受腦梗、心臟病困擾,長期臥床不起,如今隨兒子居住在德隆街某小區(qū)。近日,老人到了抽血化驗的時間,可行動不便的身體讓家屬犯了難。情急之下,他們聯系到了燈塔路社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
接到求助電話后,燈塔路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員立刻放下手中的工作,仔細詢問老人的身體狀況、居住地址等細節(jié)。了解到老人的特殊困境和家屬的迫切需求后,中心沒有絲毫猶豫,當即決定安排上門服務——這既是對群眾需求的及時回應,更是踐行"服務為民"理念的具體行動。很快,中心選派了經驗豐富、耐心細致的魏玲玲和程媛兩位同志負責此事,出發(fā)前,兩人特意再次核對了抽血所需的器材、消毒用品,生怕有任何疏漏。
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抵達老人家中時,家屬早已在門口等候,臉上寫滿了期待。魏玲玲和程媛一邊輕聲安慰家屬"別著急,我們一定辦好",一邊輕手輕腳地走進老人房間。看到躺在床上的老人,她們先是溫和地打招呼,用舒緩的語氣詢問老人的感受,慢慢緩解老人的緊張情緒。隨后,兩人默契配合,一個細心消毒,一個準備器材,動作輕柔又專業(yè),整個抽血過程快速而順利。抽完血后,她們還特意叮囑家屬按壓針眼的正確方法、飲食上的注意事項,甚至細心交代了后續(xù)取報告的流程,每一個細節(jié)都透著貼心與關懷。看著困擾多日的問題終于解決,老人的兒子激動得紅了眼眶,緊緊握著兩位同志的手連聲道謝:"真是太感謝你們了,這可幫了我們家的大忙啊!"
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7月19日這天,老人的家屬特意提著一個沉甸甸的西瓜來到燈塔路社區(qū)衛(wèi)生服務中心。這個西瓜外皮油亮翠綠,一看就是精心挑選的,切開后紅瓤飽滿、汁水欲滴,透著夏日里最沁人的清爽。"這西瓜不值什么錢,但這是我們全家的一點心意,一定要收下!"家屬擦著額頭的汗,語氣里滿是真誠這
這個看似普通的西瓜,在中心工作人員眼中卻重逾千金。它不僅是對魏玲玲、程媛兩位同志貼心服務的真摯肯定,更折射出群眾對燈塔路社區(qū)衛(wèi)生服務中心踐行"服務為民"理念的高度認可,是對中心貫徹落實衛(wèi)健委為民服務精神的生動詮釋。捧著這份滿載心意的禮物,中心的每一位工作人員都深切感受到,這份認可背后是群眾的信任與期盼,更是沉甸甸的責任。它像一股暖流,激勵著大家始終把群眾的需求放在首位,把貼心服務落到實處,用一次次實際行動詮釋"為民、便民、惠民"的初心,讓暖心服務的故事在更多人心中傳遞。
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