河北
近日，建行邯鄲中華支行的一家代發工資企業帶著一面鮮艷的錦旗來到了該支行網點，找到了支行行長，要求親自褒揚支行的員工李英麗、李麗霞、張鈺龍，李萱、張雅馨。
事情的緣由是這樣的。原來該公司在6月21號時需歸還貸款利息，但是因對公賬戶發生一些問題無法扣息，恰逢當天是周六，網點公休不營業。早晨6點半左右公司聯系到支行后，支行負責人即刻協調聯系各崗位人員，簡單商議后，迅速做出應急安排。為及時給客戶處理扣款業務，8點之前相關崗位人員均按時就位。信貸人員張雅馨和張鈺龍整理扣款手續，李英麗和李萱辦理扣息業務，主管李麗霞負責逐個授權，通過一個多小時的緊張忙碌，在9點前通過人工方式完成了17筆貸款扣息，成功避免了貸款產生逾期。業務辦理完成后，該公司專門派人為中華支行送來一面錦旗以表謝意，并表示今后將繼續加強和建行的合作。
建行邯鄲中華支行負責人表示，做為服務窗口單位，他們很樂意為客戶解急除難，并將持續保持這種敬業態度和專業精神，用心服務客戶，提升客戶體驗，將急客戶之所急、想客戶之所想落到實處。（崔麗彬）
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