銀行學(xué)習(xí)教育總結(jié)：抓好四關(guān)，做好12項(xiàng)工作，內(nèi)容具體，例子實(shí)在

銀行學(xué)習(xí)教育總結(jié)怎么寫？有一個(gè)比較常見而且有效的方法——把關(guān)法。

所謂把關(guān)法，就是圍繞“關(guān)”字做標(biāo)題，圍繞學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容進(jìn)行梳理。本文緊密結(jié)合銀行學(xué)習(xí)教育實(shí)際，梳理出抓好統(tǒng)籌關(guān)，確保學(xué)習(xí)教育扎實(shí)推進(jìn)；抓好學(xué)習(xí)關(guān)，力促學(xué)習(xí)教育入腦入心；抓好查改關(guān)，確保問題整改見行見效；抓好融入關(guān)，實(shí)現(xiàn)學(xué)用結(jié)合互促共進(jìn)四個(gè)標(biāo)題，既能體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的力度，又彰顯出學(xué)習(xí)教育效果。

（閱讀提示：為使大家更能深刻理解講話稿的內(nèi)在邏輯，學(xué)會(huì)寫作技巧，在每節(jié)前附上構(gòu)思立意，供大家借鑒。）

1.抓好統(tǒng)籌關(guān)，確保學(xué)習(xí)教育扎實(shí)推進(jìn)

（構(gòu)思立意：本節(jié)按照縱向思維構(gòu)思，從對(duì)工作擺位、組織實(shí)施、過程管理三個(gè)方面入手，圍繞本行、分行、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)工作實(shí)際展開撰寫。不足是缺少相關(guān)數(shù)據(jù)與事例。可以每段結(jié)尾進(jìn)行補(bǔ)充完善。）

一是大事大抓。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育作為頭等大事，緊扣學(xué)習(xí)教育要求，納入年度工作整體謀劃。第一時(shí)間召開某某，通過“線上+線下”視頻方式，傳達(dá)某某要求，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，確保上級(jí)規(guī)定、某行部署直達(dá)支行網(wǎng)點(diǎn)。

二是嚴(yán)密組織。由某某辦牽頭，某某部參加，成立辦公室，統(tǒng)籌抓好學(xué)習(xí)教育。制定學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，明確標(biāo)準(zhǔn)要求，教育內(nèi)容和活動(dòng)方法方法，壓實(shí)各行各點(diǎn)責(zé)任。按照層級(jí)管理原則，采取逐級(jí)指導(dǎo)落實(shí)方法，指導(dǎo)支行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)教育，做到一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，層層負(fù)責(zé)、級(jí)級(jí)落實(shí)的良好局面。

三是常態(tài)推進(jìn)。加強(qiáng)上下溝通聯(lián)系，辦公室定期下發(fā)學(xué)習(xí)資料、教育提示；支行及時(shí)上傳下達(dá)，反饋網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)情況，指導(dǎo)開展學(xué)習(xí)教育；加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，采取專項(xiàng)指導(dǎo)和綜合檢查的方式，常態(tài)化指導(dǎo)學(xué)習(xí)教育有效落實(shí)。學(xué)習(xí)教育期間先后下發(fā)多少份提示，組織多少次檢查。

2.抓好學(xué)習(xí)關(guān)，力促學(xué)習(xí)教育入腦入心

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取橫向思維，圍繞學(xué)習(xí)進(jìn)行構(gòu)思。第一節(jié)圍繞帶頭學(xué)撰寫，第二節(jié)圍繞集體學(xué)習(xí)和線上學(xué)習(xí)展開，第三節(jié)圍繞個(gè)人自學(xué)展開。這種寫法適用于大行、分行，網(wǎng)點(diǎn)需要采取逆向思維，圍繞如何借助總行學(xué)習(xí)模式加強(qiáng)學(xué)習(xí)撰寫。）

一是臺(tái)上講好第一課。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)教育要求，緊緊圍繞落實(shí)某規(guī)定，建立領(lǐng)學(xué)機(jī)制，由某某帶頭講好“第一課”，講清學(xué)習(xí)教育重要意義，遵規(guī)守矩的實(shí)踐要求，推動(dòng)發(fā)展的行業(yè)重點(diǎn)；分管某某同志按業(yè)務(wù)分工，分赴各行進(jìn)行專題授課，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育在支行、網(wǎng)點(diǎn)有效落實(shí)。

二是線上抓好集體學(xué)。邀請(qǐng)某某人員，利用視頻系統(tǒng)組織銀行、支行和網(wǎng)點(diǎn)人員集體聽輔導(dǎo)，上好一堂課。依托線上系統(tǒng)組織3次專題研討，先后23名同志圍繞某某工作進(jìn)行交流，通過思想交流、觀點(diǎn)碰撞、解疑答惑、凝聚共識(shí)。運(yùn)用線上資源開展“云參觀”，組織線上學(xué)習(xí)、云上觀摩，有效解決網(wǎng)點(diǎn)人員少、資源少難題；開設(shè)“云課堂”，收集5部動(dòng)漫畫，拍攝12部短視頻，錄制4個(gè)單位的學(xué)習(xí)教育課，通過大廳展播、滾動(dòng)播放、定時(shí)推送的方式，做到時(shí)時(shí)抓學(xué)習(xí)，處處受教育。

三是點(diǎn)上抓好個(gè)人學(xué)。為確保銀行網(wǎng)點(diǎn)有效學(xué)習(xí)，訂購(gòu)多少本某某書籍，做為案頭書，人手一冊(cè)，引導(dǎo)大家自覺學(xué)習(xí)；制作“口袋書”電子版，做到“隨身帶、隨時(shí)學(xué)”。賦能“指尖學(xué)習(xí)”，開通“微學(xué)堂”，定時(shí)推送學(xué)習(xí)教育信息；開發(fā)“通關(guān)答題”小程序，每周五進(jìn)行“學(xué)習(xí)闖關(guān)”，在觸屏游戲中深化學(xué)習(xí)教育效果。

3.抓好查改關(guān)，確保問題整改見行見效

（構(gòu)思立意：本節(jié)體現(xiàn)問題導(dǎo)向思維，將查改環(huán)節(jié)作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵抓手，撰寫四種整改方式，確保查改工作靶向精準(zhǔn)、落地見效。）

一是帶頭查改。按照學(xué)習(xí)教育明確的幾類幾項(xiàng)問題，從上到下，由總行到分行、支行和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶頭，逐項(xiàng)對(duì)照查改，建立個(gè)人問題清單、個(gè)人整改賬單，在全面對(duì)照查改基礎(chǔ)上，重點(diǎn)查改普惠金融推進(jìn)、信貸審批流程、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制等問題，通過“頭雁效應(yīng)”帶動(dòng)全員整改。

二是專項(xiàng)查改。緊盯重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)和“某某”等問題，開展專項(xiàng)治理；對(duì)普惠小微貸款投放、理財(cái)業(yè)務(wù)合規(guī)、為企業(yè)提供貸款等險(xiǎn)領(lǐng)域，實(shí)施穿透式排查，兜底式整改；對(duì)開展業(yè)務(wù)超標(biāo)、營(yíng)銷費(fèi)用過多等問題，嚴(yán)查嚴(yán)改，做到問題未查清不放過、責(zé)任未落實(shí)不放過、整改未到位不放過，確保查有重點(diǎn)、改有成效。

三是綜合查改。對(duì)于問題在網(wǎng)點(diǎn)，矛盾在支行，困難的在分行，根子在總行的7個(gè)問題進(jìn)行全面梳理，運(yùn)用完善制度、投入精力、配備人員、優(yōu)化流程的方式解決。結(jié)合業(yè)務(wù)推進(jìn)，延伸查改鏈條，在解決學(xué)習(xí)教育規(guī)定內(nèi)容問題查改基礎(chǔ)上，對(duì)不良資產(chǎn)處置、智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)施綜合整治，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)工作有效提升，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為銀行治理效能。

四是監(jiān)督整改。堅(jiān)持整改結(jié)果公開，打通問題整改“最后一公里”，由上到下，實(shí)行整改問題清單公開、過程公開、結(jié)果公開，由辦公部和某某負(fù)責(zé)，分頭征求相關(guān)單位、群眾意見，對(duì)5項(xiàng)整改不徹底、整改不達(dá)標(biāo)、整改不及時(shí)的某某問題進(jìn)行追責(zé)問題，對(duì)某某分行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)，并下達(dá)整改通知，指定專人負(fù)責(zé)，確保問題徹底糾治解決。

4.抓好融入關(guān)，實(shí)現(xiàn)學(xué)用結(jié)合互促共進(jìn)

（構(gòu)思立意：本節(jié)采取發(fā)散思維，以學(xué)習(xí)教育為抓手，聚焦服務(wù)優(yōu)化、實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持、隊(duì)伍鍛造三大任務(wù)，通過資源整合、流程再造、效能提升，確保學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。）

一是優(yōu)化服務(wù)流程，提升便民惠企質(zhì)效。以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，緊扣“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推動(dòng)全行服務(wù)流程再造。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。制定《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》，明確“首問負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”等剛性要求，通過“依案啟動(dòng)、按圖推進(jìn)”確保服務(wù)規(guī)范落地。堅(jiān)持科技賦能減負(fù)。依托智慧柜員機(jī)、手機(jī)銀行等“線上+線下”渠道，推行“一站通辦”“一窗受理”，壓減客戶等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。建立反饋機(jī)制。在學(xué)習(xí)教育中嵌入“客戶滿意度測(cè)評(píng)”，針對(duì)高頻投訴問題開展專項(xiàng)整治，確保“學(xué)以致用、改有成效”。

二是聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，注入金融活水。圍繞貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)際行動(dòng)。精準(zhǔn)滴灌重點(diǎn)領(lǐng)域，對(duì)制造業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)實(shí)施“名單制管理”，配套專項(xiàng)信貸額度與優(yōu)惠利率。優(yōu)化信貸流程，推行“平行作業(yè)”“貸前會(huì)商”機(jī)制，縮短審批鏈條，確保符合條件的企業(yè)“應(yīng)貸盡貸、快貸早投”。學(xué)習(xí)教育期間，先后扶持多少個(gè)小微企業(yè)，發(fā)放貸款多少元。

三是錘煉過硬隊(duì)伍，樹立良好形象。以學(xué)習(xí)教育為抓手，推動(dòng)“隊(duì)伍素質(zhì)、內(nèi)控水平、品牌形象”三位一體提升。緊扣學(xué)習(xí)教育要求，引導(dǎo)各級(jí)立足本職崗位，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。組織分層分類培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)柜員、客戶經(jīng)理、風(fēng)控人員培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)某某要求，對(duì)“飛單私售”“代客操作”等行為進(jìn)行處理。評(píng)選“服務(wù)明星”，選樹先進(jìn)典型，營(yíng)造向上氛圍，打造“百姓銀行”金字招牌。