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六月的冰城驕陽似火,但為民服務(wù)的初心始終如一。民警們頂著烈日穿梭在大街小巷,每一個(gè)看似簡單的舉動(dòng)都傾注著滿滿的警民情。當(dāng)群眾接過失而復(fù)得的證件時(shí),那一聲聲真摯的感謝,一個(gè)個(gè)會(huì)心的微笑,都是這個(gè)夏天最動(dòng)人的風(fēng)景。這些溫情的接力,讓六月的熱浪化作為民服務(wù)的暖流,用最樸實(shí)的行動(dòng)繪就著冰城最美的民生畫卷。
#01
暖心守護(hù)尋回“通訊紐帶”
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近日,一位老人神色焦急地走進(jìn)松北新區(qū)街面警務(wù)站。當(dāng)班民警見狀,立刻上前詢問情況。原來,老人的手機(jī)卡損壞了,而子女都不在身邊,這張小小的手機(jī)卡是她日常生活中與外界聯(lián)系的唯一渠道,因此她心急如焚,想要去中國電信營業(yè)廳補(bǔ)辦手機(jī)卡。但她不清楚營業(yè)廳的具體位置,無奈之下,只好來到警務(wù)站尋求幫助。
民警一邊耐心安撫老人的情緒,一邊詳細(xì)記錄相關(guān)信息。了解情況后,他通過查詢確定了距離最近的中國電信營業(yè)廳位置。考慮到老人對(duì)周邊環(huán)境不熟悉,為避免她迷路,民警將地址抄在一張紙條上交給老人,還仔細(xì)叮囑了她一些注意事項(xiàng)。
老人臉上露出了欣慰的笑容,她緊緊握住民警的手,激動(dòng)地說:“孩子,太感謝你了,要不是你幫忙,我真不知道該怎么辦了!”民警笑著回應(yīng):“阿姨,這都是我們應(yīng)該做的,您以后有困難,隨時(shí)來警務(wù)站找我們!”
#02
警民接力映初心
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近日,一名男子匆匆來到群力街面警務(wù)站,將在商場(chǎng)門口撿到的手機(jī)交給當(dāng)班指揮長李洋。“趕時(shí)間上班,麻煩你們了!”男子話音未落便匆匆離開。李洋向其致謝后,立即組織人員尋找失主。恰在此時(shí),失主的電話打了進(jìn)來,他耐心告知失主警務(wù)站具體位置,溫柔地說:“別著急,我們?cè)诰瘎?wù)站等您。”
十分鐘后,一位中年女子慌慌張張沖到警務(wù)站,聲音顫抖地說:“警察同志,我從肇東過來打工,路上丟了手機(jī),現(xiàn)在連要去的地方都找不到了!”民警一邊耐心安撫她的情緒,一邊詳細(xì)核實(shí)身份信息,確認(rèn)無誤后將手機(jī)交還到女子手中。
經(jīng)進(jìn)一步詢問得知,這位女子此行是去一家酒店應(yīng)聘刷碗工,因不熟悉路況迷路。考慮到她不會(huì)用手機(jī)導(dǎo)航,民警貼心地用紙筆寫下應(yīng)聘地址和詳細(xì)路線。女子接過紙條熱淚盈眶,緊握李洋的手激動(dòng)地說:“謝謝你們,你們就是這座城市的暖心守護(hù)者!”
#03
遺證尋主現(xiàn)溫情
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近日,一位環(huán)衛(wèi)工在街邊清掃時(shí),發(fā)現(xiàn)一張遺落的身份證,便第一時(shí)間將其送至防洪紀(jì)念塔街面警務(wù)站。民警深知丟失身份證會(huì)給失主帶來諸多不便,更明白失主此刻必定焦急萬分,立刻通過多渠道平臺(tái)展開查找工作。經(jīng)過一番努力,民警終于聯(lián)系上失主,并約定在警務(wù)站歸還證件。
沒過多久,失主的母親神色匆匆地趕到警務(wù)站。民警仔細(xì)核對(duì)身份信息后,將身份證遞到她手中。失主母親緊緊握住民警的手,聲音顫抖地說:“證件太重要了,要是弄丟了都不知道怎么補(bǔ)辦,多虧警察同志的幫忙,太感謝了!”看到失主母親如釋重負(fù)的神情,民警們也深感欣慰,耐心叮囑道:“以后保管好證件,有需要隨時(shí)來警務(wù)站,我們一直都在!”
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