養老服務師助力"銀發族"享老，新職業2025年即將開考！

近年來，伴隨著我國人口老齡化進程加快，養老服務已成為社會各界高度關注的話題。就在不久前，上海普陀區甘泉路街道的服務案例引發了廣泛討論——街道通過“幸福360”服務體系，為社區老人打造了一張覆蓋全面、溫暖貼心的養老服務網，實現了“養老不離家、享老不離親鄰”的美好愿景。這一創新舉措不僅提升了社區老人的生活品質，也讓人們看到了高質量養老服務背后的專業力量。透過這則事例，我們得以一窺新時代養老服務的新趨勢，更能感受到養老服務師等新職業在這一轉型浪潮中的重要角色。

在甘泉路街道，60歲以上戶籍老人占比高達52.19%，是典型的深度老齡化社區。面對如此龐大的“銀發族”群體，單靠傳統的生活照料和基礎保障早已無法滿足需求。如今的老人們希望在熟悉的社區、親切的鄰里中，不僅能吃得好、住得安心，還要有豐富的社交互動、健康管理和精神慰藉。他們追求的不僅是“老有所養”，更是“老有頤養”，期盼著在家門口就能享受便捷、多元、有尊嚴的康養服務。

案例中提到的章家巷綜合為老服務中心，就是“幸福360”體系下的一個縮影。這個逾千平方米的社區樞紐，通過助餐、助醫、助養三大功能空間，為老人們提供了從營養餐食到日間照料、從康復訓練到健康管理的全方位服務。中心還與同濟醫院等醫療機構合作，為有慢病管理和運動康復需求的老人量身定制健康方案。更值得一提的是，中心引入了先進的毫米波雷達監測技術，實現了24小時安全守護，讓老人們在家中也能獲得智能化、個性化的照護體驗。這些創新背后，離不開一支專業而溫暖的養老服務團隊。

其實，這樣的轉變正是我國養老行業整體升級的縮影。隨著人口老齡化形勢日益嚴峻，老年人口規模持續擴大，對高質量養老服務的人才需求也呈現爆發式增長。據最新數據，截至2024年末，我國60歲及以上老年人口已達3.1億人，占總人口的22%；65歲及以上老年人口也突破2.2億。預計到2035年，這一數字將超過3億，2050年更將達到4億。如此龐大的老齡群體，對專業化、個性化、多元化養老服務的渴望前所未有強烈，而行業人才的缺口也愈發突出。

在這樣的背景下，養老服務師這一新職業誕生了。不同于傳統意義上的養老護理員，養老服務師不僅要掌握基礎照護技能，更需具備康復、心理、健康管理、適老化改造、智能設備應用等多學科知識。他們能夠對老年人的需求進行全面評估，制定個性化服務方案，協調醫療、護理、康復、營養等多方資源，為老人提供全周期、一站式的高品質服務。不論是在社區、機構還是居家環境，養老服務師都能成為老人及其家庭信賴的“健康管家”和“幸福助理”。

以甘泉路街道為例，“幸福360”體系之所以能夠精準觸達每一位老人，正是因為有一支由持證上崗的照護師和健康顧問組成的專業團隊。他們不僅懂得如何在居家環境下提供專業支持，更注重維護老人的尊嚴和情感需求。無論是為失能老人提供24小時住家照料，還是為術后長者上門做康復指導，這些服務都需要專業能力過硬、溝通技巧嫻熟、責任心極強的養老服務師來完成。

值得注意的是，雖然市場上養老護理員等基礎崗位人數眾多，但真正具備綜合能力、能夠勝任多領域融合型工作的高端人才卻十分稀缺。目前，我國高校相關專業課程設置普遍滯后，“醫養管”融合課程覆蓋率不足20%。智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域的人才培養更是遠遠跟不上行業發展節奏。這直接導致許多機構難以實現連鎖化擴張、醫養結合和智能化升級。而養老服務師正是破解這一困局的關鍵。

那么，養老服務師與傳統的養老護理員相比，有哪些顯著區別？以實際工作為例，傳統養老護理員主要負責日常生活照料，如飲食起居、清潔衛生、安全看護和情感陪伴等。雖然這些工作同樣重要，但更多停留在基礎層面。而養老服務師則需要根據每位老人的具體狀況，做出全方位評估——包括自理能力、慢病管理、心理健康、社會參與等方面——并據此制定科學合理的個性化照護計劃。他們還能引導老人體驗和使用智能輔具，協同醫療資源進行健康干預，參與家庭適老化改造等工作。可以說，養老服務師不僅是“照顧者”，更是“規劃師”、“組織者”、“協調員”和“創新者”，是推動現代高品質養老服務體系建設不可或缺的中堅力量。

在就業前景方面，隨著政策利好不斷釋放和社會認知度逐步提升，養老服務師正成為炙手可熱的新職業。據了解，目前全國范圍內相關人才缺口巨大，各類養老機構、社區服務中心和智慧居家養老平臺都對高素質專業人才求賢若渴。不僅如此，隨著“15分鐘養老服務圈”等創新模式在全國各地推廣落地，對具備跨界能力和創新精神的復合型人才需求還將進一步擴大。對于有志于投身養老事業的人來說，這既是一個充滿挑戰的新賽道，也是一條實現自我價值與社會貢獻雙贏的發展路徑。

值得期待的是，養老服務師考試即將在全國范圍內啟動報名，并將在35個城市設立考點，包括北京、上海、廣州、深圳、成都等一線和新一線城市。考試分為初級、中級、高級三個等級，無論是剛入行的新手還是有經驗的行業從業者，都可以通過系統學習和考核獲得權威認證。這不僅有助于規范行業標準、提升從業門檻，也將進一步推動人才隊伍職業化和規模化建設。考試相關安排和報名信息將于近期公布，有興趣的小伙伴可以密切關注官方動態，把握職業發展的黃金機遇。

回到甘泉路街道“幸福360”體系，這一創新模式背后的成功經驗，也為我國各地社區養老服務升級提供了寶貴借鑒。從梳理8大類30項居家為老服務清單，到推動智慧安防設備進家庭，從搭建鄰里互助網絡到聯動醫療保險資源，無不體現出高水平人才的重要作用。而這些工作，無論是需求排摸還是資源整合，都離不開一批既懂技術又懂管理，還能與老人及家庭深度溝通的專業人才。可以說，養老服務師人才培養，是推動行業轉型升級，實現“老有所養”到“老有頤養”跨越式發展的基礎性工程。

未來，隨著人口老齡化趨勢進一步加深和社會需求不斷升級，養老服務師不僅要做“守護者”，還要成為“引領者”。他們要善于運用新技術、新理念，不斷探索更貼合老人需求、更具溫度與品質的服務模式。無論是在社區、機構還是家庭場景中，他們都將成為連接老人、家庭與社會資源的重要紐帶，讓每一位銀發族都能在家門口享受幸福晚年，實現真正意義上的“享老不離親鄰”。