真正好用的企業(yè)AI：生于“原生”，成于“一體”

想象一下這樣的場(chǎng)景：你正興奮地給企業(yè)裝上AI“外掛”，想用大模型分析報(bào)表、讓Agent自動(dòng)跑流程，結(jié)果一運(yùn)行，系統(tǒng)屢屢報(bào)錯(cuò)，數(shù)據(jù)也不支持。這時(shí)候，你突然發(fā)現(xiàn)：不是新技術(shù)不行，而是用的系統(tǒng)平臺(tái)太老了。

這就是企業(yè)當(dāng)下的難題：既想用AI，但又用不了；即使勉強(qiáng)用，也往往用不好。就像老式手機(jī)難以流暢運(yùn)行微信一樣，不同代際的事物往往因技術(shù)的差異而難以兼容。

不久前，用友聯(lián)合北大推出了“CIO/CDO數(shù)智化進(jìn)階課程”，聚焦AI如何深度賦能企業(yè)。令人意外的是，竟有60%的學(xué)員是企業(yè)董事長(zhǎng)親自參與。這是為什么？

事實(shí)上，AI不僅是技術(shù)的升級(jí)，更是對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)邏輯的重構(gòu)。過(guò)去我們所依賴的信息化系統(tǒng)，大多以部門為單位搭建，導(dǎo)致數(shù)據(jù)割裂、流程僵化、主數(shù)據(jù)缺失，早已難以支撐當(dāng)下日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求和智能決策。可以說(shuō)，正是這些老系統(tǒng)的局限性，倒逼著企業(yè)家主動(dòng)做出改變。

于是，“數(shù)智煥新”出現(xiàn)了。它意味著，企業(yè)要借助新一代軟件產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)，打通數(shù)據(jù)、融合系統(tǒng)，讓AI下沉到每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中去。那么問(wèn)題來(lái)了：???

誰(shuí)能幫助企業(yè)完成這一平臺(tái)的升級(jí)與轉(zhuǎn)換呢？

01

大型企業(yè)為什么需要“原生一體”？

這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，那就是AI需要。

《首席信息官》認(rèn)為，真正的煥新，拼的不是一時(shí)沖動(dòng)，而是對(duì)企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)能力與長(zhǎng)期布局的考驗(yàn)；也不是簡(jiǎn)單外掛一個(gè)新功能，而是要重構(gòu)一套適配智能時(shí)代的數(shù)字骨架，從底層架構(gòu)到交互邏輯，從數(shù)據(jù)流到業(yè)務(wù)流，都需要適配大模型、Agent。

年初，用友BIP企業(yè)AI的發(fā)布，為企業(yè)應(yīng)用AI提供了落地抓手。面對(duì)眾多企業(yè)在系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)孤島中的困境，用友結(jié)合企業(yè)AI的四大特性——統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、結(jié)果可靠、安全合規(guī)，提出了一個(gè)關(guān)鍵性命題：真正有效果的、可持續(xù)輸出價(jià)值的AI，必須扎根于“原生一體化”的土壤之中。

那么，到底什么是“原生一體化”？用友從多個(gè)維度進(jìn)行了解釋。

從技術(shù)層面看，原生一體化分為三個(gè)層次——云原生、數(shù)據(jù)原生、AI原生；從產(chǎn)品層面看，數(shù)據(jù)平臺(tái)與上層應(yīng)用之間必須是原生一體化，無(wú)論是業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，還是核心主數(shù)據(jù)，都要在統(tǒng)一架構(gòu)下高效協(xié)同與實(shí)時(shí)共享，無(wú)需額外的數(shù)據(jù)治理，而是直接服務(wù)于模型和上層應(yīng)用。

從企業(yè)應(yīng)用層面看，AI不再是外掛，而是讓數(shù)據(jù)與智能從一開(kāi)始就嵌入核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)+流程+智能的原生一體化。這就像人體的神經(jīng)、血液與骨骼天然聯(lián)動(dòng)一樣，用友 BIP 將從源頭打破數(shù)據(jù)孤島和應(yīng)用煙囪，消除智能碎片，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的無(wú)感升級(jí)。

而且，基于這一理念，用友依托用友 BIP，還構(gòu)建起從平臺(tái)底座、領(lǐng)域應(yīng)用到生態(tài)服務(wù)的三層原生一體化架構(gòu)。這套體系最突出的特點(diǎn)就是“全拉通”，即所有應(yīng)用之間、應(yīng)用與平臺(tái)之間、平臺(tái)與 ISV 生態(tài)之間實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)互通；同時(shí)，從成長(zhǎng)型企業(yè)到大型集團(tuán)、從核心企業(yè)到產(chǎn)業(yè)鏈成員的各類應(yīng)用系統(tǒng)，也實(shí)現(xiàn)了原生一體化打通。

此外，更具顛覆性的是，用友還打造了全棧云一體化服務(wù)，從基礎(chǔ)設(shè)施到底座平臺(tái)，從領(lǐng)域應(yīng)用到生態(tài)服務(wù)，各模塊天然咬合、無(wú)縫協(xié)同。這意味著企業(yè)無(wú)需在集成成本和運(yùn)維復(fù)雜度之間反復(fù)權(quán)衡。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在為系統(tǒng)對(duì)接焦頭爛額時(shí)，原生一體化的企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了AI輔助決策、智能運(yùn)營(yíng)。

02

如何讓AI應(yīng)用落地？

在理解了“原生一體化”的內(nèi)涵之后，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題隨之浮現(xiàn)：企業(yè)如何避免紙上談兵，真正將這一創(chuàng)新架構(gòu)與 AI 深度融合，切實(shí)賦能業(yè)務(wù)？不妨看看領(lǐng)先企業(yè)是如何落地實(shí)踐的。

某短保食品企業(yè)，其最大挑戰(zhàn)就是產(chǎn)銷協(xié)同：生產(chǎn)少了，門店斷貨；生產(chǎn)多了，又因保質(zhì)期短造成浪費(fèi)。借助原生一體化平臺(tái)，他們打通了從原料采購(gòu)到生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的全鏈條，構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供產(chǎn)銷協(xié)同體系，徹底打破“生產(chǎn)歸生產(chǎn)、銷售歸銷售”的傳統(tǒng)部門壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)與精準(zhǔn)響應(yīng)。

某制造行業(yè)集團(tuán)企業(yè)，為了更好地打造新能源光伏數(shù)智化工廠，它們從建廠之初就原生搭建了一體化的數(shù)智化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)流程協(xié)同閉環(huán)。通過(guò)全要素連接管理，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率提升 50%，物料供應(yīng)效率提升 45%，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效率提升 30%。利用智能化算法，降低截?cái)鄵p耗約30%，減少拼棒庫(kù)存600W-800W，提升優(yōu)等品率，可以說(shuō)達(dá)成了降本增收，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

如果說(shuō)這兩則案例生動(dòng)詮釋了原生一體化如何深入業(yè)務(wù)一線，那么某醫(yī)藥流通企業(yè)的實(shí)踐直接將這種能力延伸至員工個(gè)體。

該企業(yè)打造了一個(gè)智能、高效、協(xié)同的數(shù)智化人力平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略、組織、流程、人員與數(shù)據(jù)的一體化管理。現(xiàn)在，員工通過(guò)自助服務(wù)平臺(tái)就能看到每天為公司創(chuàng)造的價(jià)值，干勁兒自然更足。同時(shí)，系統(tǒng)與薪酬共享平臺(tái)無(wú)縫銜接，讓人資管理更加精細(xì)化，組織經(jīng)營(yíng)更有活力。

因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有在一個(gè)真正統(tǒng)一、靈活、智能的技術(shù)底座之上，原生一體化架構(gòu)的價(jià)值才能被充分激發(fā)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的組織力、執(zhí)行力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，用友BIP基于統(tǒng)一的數(shù)智底座，打造出三大端到端能力，全面覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)與管理全場(chǎng)景，構(gòu)建真正具備 AI 原生能力的企業(yè)。

橫向上，用友BIP貫通業(yè)務(wù)與管理的全價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服全過(guò)程的拉通，推動(dòng)人、財(cái)、物、項(xiàng)、協(xié)全面融合。基于統(tǒng)一平臺(tái)，用友構(gòu)建了覆蓋數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和智能體在內(nèi)的十大領(lǐng)域服務(wù)，讓企業(yè)最核心的管理真正靠一個(gè)底座、一套語(yǔ)言來(lái)支撐。

縱向上，用友BIP貫穿集團(tuán)企業(yè)全級(jí)次，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各成員單位共用一套系統(tǒng)，支撐統(tǒng)一戰(zhàn)略管控與穿透式監(jiān)管。特別是對(duì)于多元產(chǎn)業(yè)布局的集團(tuán)，用友BIP原生一體化平臺(tái)真正助力其實(shí)現(xiàn)內(nèi)部交易協(xié)同，多組織經(jīng)營(yíng)一穿到底，提升了整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。

斜向上，用友BIP打通企業(yè)內(nèi)部與外部組織，構(gòu)建以核心企業(yè)為中心的協(xié)同生態(tài)體系，全面提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)能力。例如，制造企業(yè)通過(guò)實(shí)時(shí)共享VMI、GID等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，與供應(yīng)商在統(tǒng)一平臺(tái)上高效聯(lián)動(dòng)。這讓供應(yīng)商得以精準(zhǔn)備料生產(chǎn)，企業(yè)也能快速響應(yīng)翻單需求，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)的高效與便捷。

此外，用友BIP還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全生命周期覆蓋，也就是支持他們從中小型到大型、超大型的發(fā)展躍遷，一套系統(tǒng)全程陪伴，持續(xù)賦能。

《首席信息官》用一句話總結(jié)，無(wú)論是短保食品行業(yè)的精準(zhǔn)產(chǎn)銷協(xié)同，還是制造業(yè)智能工廠的升級(jí)，都印證了用友BIP的獨(dú)特價(jià)值，即通過(guò)"橫向貫通價(jià)值鏈、縱向穿透集團(tuán)層、斜向鏈接生態(tài)圈、全周期陪伴成長(zhǎng)"的原生一體化架構(gòu)，將AI能力原生融入業(yè)務(wù)流程。而且，這種深度結(jié)合讓企業(yè)不再停留于單點(diǎn)AI應(yīng)用，而是從數(shù)據(jù)采集、模型訓(xùn)練到智能決策，形成閉環(huán)體系，從而真正釋放AI的倍增效應(yīng)。

以原生之力，智贏未來(lái)

當(dāng)AI成為新質(zhì)生產(chǎn)力，企業(yè)正面臨關(guān)鍵抉擇：如何突破傳統(tǒng)數(shù)字化瓶頸，實(shí)現(xiàn)真正的智能升級(jí)？用友BIP原生一體化平臺(tái)給出了答案。通過(guò)"一個(gè)底座、一套語(yǔ)言"，將AI能力深度融入企業(yè)全價(jià)值鏈，最終轉(zhuǎn)化為降本增效、決策效率、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)創(chuàng)新的全面提升。

這不禁讓我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)軟件從未像今天這樣，擁有如此強(qiáng)大的信心與實(shí)力。這份底氣，源于一句自然語(yǔ)言就能喚醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)全景的能力，源于原生一體化架構(gòu)的扎實(shí)落地與真實(shí)案例的持續(xù)驗(yàn)證，更源于用友37年以來(lái)持續(xù)積累的知識(shí)資產(chǎn)和行業(yè)洞察，這些共同構(gòu)筑了用友在Agent時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們相信，在未來(lái)，用友BIP仍將是驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新的核心平臺(tái)，持續(xù)賦能企業(yè)在“數(shù)智煥新”這場(chǎng)刻不容緩的變革中，以原生之力，智贏未來(lái)！

關(guān)于首席信息官

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