人社部新職業養老服務師缺口大！專業照護讓失能老人重獲新生

隨著北京高齡失能老人數量突破16萬，居家養老的需求愈發突出。最近一則新聞引發了社會廣泛關注：2025年，北京市將新建2000張家庭養老床位，并持續完善以“一清單、一平臺、一張網”為基礎的養老服務體系，為高齡、失能老年人送去更專業、更貼心的居家照護服務。這不僅是養老服務體系升級的標志，也讓我們看到了專業養老人才，尤其是養老服務師在新時代下的重要價值和廣闊前景。

在北京市海淀區柳浪社區養老服務驛站，年輕的養老照護師武利用專業知識和溫情陪伴，讓92歲的杜爺爺逐步恢復了部分自理能力。武利畢業于北京勞動保障學院養老服務專業，是一位00后新生代養老人。她不僅為老人提供康復訓練，還手把手指導家屬如何進行有效照護。杜爺爺的兒媳王女士坦言，社區養老驛站的專業服務讓他們家減輕了很大壓力，“以前我們只會簡單地幫老人捏捏腿，現在有了專業的指導，老人能做更多動作了，家里人的照護也更有信心了。”

根據官方數據，柳浪社區養老服務驛站目前已簽約309張家庭養老床位，其中179位是重度失能老人，僅今年前五個月就累計入戶2057次，服務次數達3.7萬人次。通過“驛站+家庭床位+專業照護”模式，專業服務真正送到了老年人身邊。這樣的創新探索，實際上對專業養老人才提出了更高要求。

人口老齡化趨勢下，養老服務人才需求激增。根據最新統計，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口已超過3.1億，占總人口22%；65歲及以上老年人口2.2億，占比15.6%。未來十年內，65歲及以上人口比例還將持續攀升，預計到2035年將超過3億人。這意味著，像北京這樣的一線城市，對專業化、規范化、復合型的養老服務師需求量將不斷擴大。

過去我們常聽到的“養老護理員”，主要負責老年人的日常照料、生活護理、健康監護和情感陪伴等工作。他們為老人提供飲食、起居、清潔、睡眠等生活服務，同時關注老人的健康和安全。但隨著老齡化程度加深、失能失智老人比例上升，以及居家、社區、機構多元化養老模式興起，單一技能型的護理員已難以滿足復雜多樣的養老需求。許多家庭發現，僅靠保姆或傳統護理員已無法應對老人突發疾病、康復訓練、心理疏導、適老化改造等多方面挑戰。

在這樣的背景下，“養老服務師”應運而生。養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是一個全新的復合型職業，不僅需要掌握醫療護理、心理學、康復技術等專業知識，還要具備評估老人綜合需求、制定照護方案、實施培訓指導、質量管理、服務咨詢轉介等多項能力。與傳統的養老護理員相比，養老服務師更像是“全科醫生+康復師+心理師+項目經理”的結合體，他們能夠為居家、社區和機構內的老人提供個性化、一體化、系統化的綜合服務。

以新聞案例中的武利為例，她不僅幫助杜爺爺做康復訓練，還能針對老人的失智問題開展認知訓練，通過日常交流激活腦力活動。同時，她還為家庭成員進行照護技能培訓，讓他們掌握科學護理方法，有效提升了家庭照護質量。這正是養老服務師職業價值的最好體現——不僅要“會照顧”，還要“會評估”“會培訓”“會管理”，成為老人和家庭最值得信賴的健康守門人。

與之對比，傳統養老護理員雖然在生活照料和基礎護理方面經驗豐富，但往往缺乏系統的醫學知識和康復技能，對于復雜疾病和突發狀況應對能力有限。比如在面對失能、失智老人時，僅靠簡單的生活護理已無法滿足老人身體和心理雙重康復需求。而養老服務師則可以通過科學評估，為每一位老人量身定制照護計劃，并協同醫護、康復、心理等多方資源，為老年人提供全方位守護。

不僅如此，當前我國高校針對養老領域的培養體系還不夠完善，“醫養管”融合課程稀缺，智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率低于20%。這導致行業內既懂醫療護理，又懂機構運營和智能化管理的跨界人才極度緊缺。許多年輕人不了解這一行業，對職業發展前景存在誤解，這在很大程度上限制了整個行業的升級步伐。

但隨著國家政策的大力推動和社會觀念轉變，養老服務師這一新職業正迎來“黃金時代”。根據北京市民政局數據，去年全市新增家庭養老床位近1萬張，今年還將繼續擴容2000張。與此同時，北京正加快構建區級養老服務指導中心、街道鄉鎮樞紐中心及社區驛站組成的三級網絡，將居家醫養、康復護理、適老化改造等專業服務延伸到千家萬戶。可以預見，在未來5-10年內，擁有系統知識和管理能力的專業養老服務師，將成為推動行業進步和滿足社會需求的中堅力量。

對于有志于投身這一行業的人來說，現在正是進入養老服務師行列的大好時機。據了解，養老服務師考試即將舉辦，全國35個大中城市都設有考點，包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市，以及西安、成都、南京等新一線城市。考試分為初級、中級、高級三個等級，將對考生的綜合能力進行系統評價。不論你是高校畢業生還是行業從業者，只要熱愛養老事業，都有機會通過考試獲得權威認證。目前考試報名尚未開啟，相關公告將在近期通過官方渠道發布，有意者可以隨時關注最新動態。

未來的就業方向也非常廣闊。隨著我國進入深度老齡化社會，無論是居家、社區還是機構，各類養老服務組織都急需大量高素質的養老服務師。從事該職業，不僅可以在社區驛站、家庭床位項目等基層單位工作，還可以參與醫療機構、康養中心、大型連鎖養老企業等多種平臺。同時，隨著智慧養老與互聯網技術的發展，線上線下融合的新型崗位也將不斷涌現，比如遠程健康管理師、智能康養顧問等。

值得一提的是，培養更多高水平的養老服務師，對于提升我國整體養老服務質量意義重大。一方面，他們能夠有效緩解因人口老齡化帶來的社會壓力，讓更多老人享受到有尊嚴、有溫度、有質量的晚年生活；另一方面，也為青年群體提供了廣闊的職業發展空間和人生價值實現平臺。在武利這樣的年輕人身上，我們看到的是責任與熱愛，更是中國養老行業希望的種子。

當下，越來越多像武利一樣的年輕人選擇投身養老行業，他們用專業和愛心為無數家庭帶來溫暖與希望。這不僅僅是一份工作，更是一份社會責任和長遠事業。隨著政策持續加碼、行業快速升級，未來五年內，“養老服務師”無疑將成為最具成長性和影響力的新興職業之一。

如果你關心中國老齡化進程，希望為社會做出自己的貢獻，不妨關注即將到來的養老服務師考試，把握住這份充滿溫度與前景的新職業機會。讓我們一起期待，在更多專業人才加入后，中國的每一位老人都能享受到更加美好、安全、有品質的晚年生活。