鄭州市二七區(qū)淮河路街道亞新社區(qū)：“小網(wǎng)格”托起“大民生”

河南訊：為深入推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化治理，提升社區(qū)服務(wù)效能，淮河路街道亞新社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，以問題為導(dǎo)向，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理“精細(xì)化、精準(zhǔn)化、高效化”的優(yōu)勢，通過隱患排查、聯(lián)動整治、隊伍賦能等舉措，切實解決居民身邊的“急難愁盼”問題，推動社區(qū)治理水平再上新臺階，讓“小網(wǎng)格”成為服務(wù)群眾的“連心橋”。

一、部門聯(lián)動解難題，守護(hù)居民“安全線”

興華南街66號院2號樓1單元5樓西戶居民發(fā)現(xiàn)家中燃?xì)夤艿酪伤拼嬖陔娏鲗?dǎo)而致燃?xì)馔夤軣龘p，存在嚴(yán)重安全隱患問題。接到居民反映后，亞新社區(qū)二級網(wǎng)格長迅速響應(yīng)，第一時間趕到現(xiàn)場查看情況，并組織三級網(wǎng)格長及微網(wǎng)格長對小區(qū)住戶開展家庭用電安全排查。同時，社區(qū)積極聯(lián)動供電局，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場檢測、排查隱患。經(jīng)過更換線路、檢測電壓等緊急處置，最終成功排除漏電問題，保障了居民用氣用電安全。此次多部門協(xié)同作戰(zhàn)，不僅展現(xiàn)了網(wǎng)格化管理的快速響應(yīng)能力，更體現(xiàn)了社區(qū)“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。

二、未雨綢繆防內(nèi)澇，織密防汛“安全網(wǎng)”

隨著雨季來臨，防汛工作成為社區(qū)治理的重點。6月12日上午，亞新社區(qū)組織網(wǎng)格員、黨員志愿者深入非專業(yè)物業(yè)樓院，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治暨防汛隱患排查專項行動。行動中，網(wǎng)格長及志愿者重點對樓院排水篦子進(jìn)行清掏疏通，清理堵塞的落葉、垃圾等雜物，并對地下管道進(jìn)行全面“體檢”，確保排水系統(tǒng)暢通無阻。此外，社區(qū)還建立了“網(wǎng)格+防汛”動態(tài)巡查機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置，切實筑牢社區(qū)防汛“安全堤壩”，讓居民安心度汛。

三、培訓(xùn)賦能強(qiáng)隊伍，激活治理“微細(xì)胞”

微網(wǎng)格長是社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，其能力素質(zhì)直接影響服務(wù)效能。為此，亞新社區(qū)定期開展微網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，圍繞安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、信息采集上報等內(nèi)容進(jìn)行專題輔導(dǎo)。培訓(xùn)采用“案例教學(xué)+情景模擬”的方式，幫助微網(wǎng)格長掌握實用技能，提升應(yīng)急處突能力。今年以來，社區(qū)微網(wǎng)格長累計上報并協(xié)調(diào)解決各類問題50余件，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，成為居民身邊的“貼心人”和社區(qū)治理的“前哨兵”。

從安全隱患排查到防汛應(yīng)急準(zhǔn)備，從賦能轄區(qū)微網(wǎng)格隊伍到開展便民服務(wù)，亞新社區(qū)以“小網(wǎng)格”賦能“大治理”，用“微服務(wù)”托起“大民生”，讓網(wǎng)格化管理成為社區(qū)治理的“金鑰匙”，下一步，亞新社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格化管理機(jī)制，以居民需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步整合資源、凝聚合力，推動“網(wǎng)格+黨建”“網(wǎng)格+服務(wù)”“網(wǎng)格+平安”的深度融合，讓網(wǎng)格化管理更有溫度、更有力度，切實提升居民的幸福感、獲得感和安全感。

供稿：淮河路街道亞新社區(qū)