浙江
近日，美妝零售巨頭絲芙蘭宣布與全球消費情報公司尼爾森IQ（NIQ）達成戰(zhàn)略合作，意在通過共享數(shù)據(jù)資源、融合全渠道消費者行為分析，進一步夯實其在競爭激烈的高端美妝零售市場中的洞察能力。
此次合作將依托NIQ2025初推出的“Omnishopper”全渠道消費研究體系。該體系匯聚了超過25萬消費者樣本，覆蓋線下實體、線上電商以及社交媒體購物等多個觸點，能夠幫助Sephora更全面地理解消費者在線上線下購物習慣、趨勢變化與偏好結構，從而優(yōu)化產(chǎn)品組合、營銷策略與用戶體驗設計。
隨著Amazon等平臺持續(xù)推進高端美妝業(yè)務并采取激進價格策略，Sephora與Ulta等傳統(tǒng)美妝零售商面臨前所未有的競爭。LVMH高管在4月財報會上也曾坦言，Sephora在美國電商端“動能略顯不足”，部分原因正是Amazon低價策略帶來的市場沖擊。
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