消費(fèi)者,在西方被稱為“上帝”,商家把消費(fèi)者看作衣食父母,比親人還親,無比尊重,伺候周到,生怕得罪了“上帝”,導(dǎo)致自己生意受損,從而影響一家老小的生計(jì)。
咱們這里,沒有“上帝”的傳統(tǒng),這幾年,在中原大地,雖然出現(xiàn)了一個(gè)“胖東來”,靠著實(shí)誠、死心眼、無條件對(duì)顧客好,贏得顧客信任,聲名遠(yuǎn)播。
但胖東來之類商家,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是主流。
近期,咖叔發(fā)現(xiàn),頗有一些商家,如白象,竟然也跟廣大消費(fèi)者玩起了“白相”。
白象,是近年在中原大地上鵲起的一家食品方便面企業(yè),靠著原料就近、薄利多銷,貌似忠厚,味道也不錯(cuò),贏得了不少顧客的青睞,近幾年隱隱有趕超康師傅等國際方便面大牌的趨勢。
“白相”,是一句上海話,多指“白相人”,大致意思是喜歡白嫖,戲弄,耍流氓,欺騙,游手好閑的人。
貌似忠厚、濃眉大眼、出自中原的平民方便面品牌白象,咋突然跟耍流氓一樣的“白相”扯上了呢?
原來,白象,學(xué)壞了,跟它的“上帝”,耍起了小聰明,玩起了小心眼,被網(wǎng)友們戲稱為“割韭菜”。
據(jù)南方都市報(bào)新聞報(bào)道:
近日,多位網(wǎng)友反映稱,白象多半袋面、多半桶面系列產(chǎn)品包裝上顯示“多半”為注冊(cè)商標(biāo),并質(zhì)疑企業(yè)“在宣傳上玩文字游戲”,消息引發(fā)熱議。對(duì)此,白象食品官方客服人員向南都記者表示,“‘多半’確實(shí)是商標(biāo),產(chǎn)品具體克重以包裝上顯示的為準(zhǔn),本身產(chǎn)品是沒有問題的。”
多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱,白象多半袋面、多半桶面系列產(chǎn)品的“多半”為注冊(cè)商標(biāo),“誰能想到它是個(gè)商標(biāo)”,“白象也搞這種文字游戲了嗎”。相關(guān)畫面顯示,產(chǎn)品包裝“多半袋面”“多半桶面”旁邊寫著“大分量,倍滿足”的標(biāo)語,在生產(chǎn)信息下方還有一句“‘多半’是白象食品股份有限公司注冊(cè)商標(biāo)”。
對(duì)此,白象食品官方客服人員向南都記者表示,“多半”確實(shí)是商標(biāo),產(chǎn)品具體克重以包裝上顯示的為準(zhǔn)。對(duì)于被質(zhì)疑“在宣傳上玩文字游戲”的情況,該客服回復(fù),“將反饋給產(chǎn)品建議部門,本身產(chǎn)品是沒有問題的。”
以前看到類似新聞,咖叔多半是不信的。
咖叔不相信,一個(gè)靠消費(fèi)者信任購買產(chǎn)品才能活下去的企業(yè),會(huì)跟自己的“上帝”玩小心眼、耍小聰明?
商標(biāo),那是自己的名字,一個(gè)正直的、正經(jīng)的人,都會(huì)像愛護(hù)自己的生命一樣愛護(hù)自己的名字,誰會(huì)拿自己的名字,去無底線地故意造成“上帝”的誤解,從而達(dá)到“欺騙式”營銷的目的?
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可惜,這一切,竟然都是真的。
不知道,是誰給白象方便面出的這個(gè)餿主意,這簡直一定是一個(gè)惡人,一個(gè)又陰又損的壞人,才能想出這樣一個(gè)歪點(diǎn)子。
可以想象,消費(fèi)者一旦想到自己花了錢,還被這樣玩耍,這樣受騙,心情是何等的憤怒?
他們還會(huì)相信企業(yè)的忠厚嗎?
白象,這不是妥妥的“白相”嗎?
當(dāng)然,除了白象之外,其他類似耍流氓的商標(biāo)還有不少。
“××0添加”醬油、“壹號(hào)土”豬肉等商標(biāo)也備受爭議,更有甚者,“供港”食品的“供港”二字僅為商標(biāo)名稱,與實(shí)際商品特性并無直接關(guān)聯(lián)。
還有,“山里來的土”雞蛋、“0添加西”梅等,其引號(hào)內(nèi)的文字并非商品特質(zhì),而是誤導(dǎo)消費(fèi)者的名稱,消費(fèi)者往往因包裝上的描述而上當(dāng)、誤購。
但是,用腳趾頭也能想得出來,這些消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)自己被騙,是何等的憤怒、傷心,他們肯定會(huì)迅速拋棄這個(gè)品牌。
這些品牌,隨著真相的揭露,一個(gè)個(gè)將如過街的老鼠,人人厭惡,人人鄙視,人人喊打。
少喝酒,喝好酒。
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