四川
來自一家在線英語記憶快速記憶法的培訓機構校長的問題：如何通過私域運營實現LTV的可持續增長？
羽翼課堂創始人Benny老師回復：
1. 用戶分層+標簽驅動
按學習階段分4層（新手/成長/成熟退），用企微+SCRM打標（如“7天未學→流失風險”）；
人工補充場景標簽（社群提問標記薄弱點）。
2. 高粘性內容矩陣
執行“70-20-10”內容原則：70%干貨（1分鐘單詞技巧視頻）、20%學員成果（雅思提分圖）、10%福利；
固定時段直播帶練（晚8點速記課+實時測驗），21天打卡營完課率＞65%。
3. 分層轉化+防羊毛裂變
新手：9.9元體驗營（學完返費）→結營推年課；
老客：詞匯課學員組合聽力課（降價30%）；
裂變設雙門檻：邀請者需學滿7天，被邀者提交學習目標。
4. 數據閉環+工具提效
核心指標：加粉率＞25%、30日完課率＞65%、擴科率＞35%；
年費＜5千工具組合：企微（管理）+小鵝通（直播帶練）+鯨打卡（監測正確率）；
避坑重點：22-8點禁群發防打擾；每周交叉分析直播+打卡數據識別KOC；用線下大師課替代高額返現吸引真實用戶。
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