鹽城鹽都人社局：法治護(hù)航惠民生 創(chuàng)新實干譜新篇

“十四五”期間，江蘇省鹽城市鹽都區(qū)人社局緊緊圍繞《法治政府建設(shè)實施綱要（2021 - 2025年）》及相關(guān)通知要求，積極探索、勇于實踐，在推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的征程中亮點頻現(xiàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了強(qiáng)勁的法治動力。

制度護(hù)航：構(gòu)建法治人社體系制度是法治政府建設(shè)的基石。

鹽都區(qū)人社局將制度建設(shè)擺在突出位置，全力構(gòu)建“設(shè)計科學(xué)、執(zhí)行有力、監(jiān)督閉環(huán)”的工作體系。在周例會和月度例會上，不僅及時、精準(zhǔn)傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，還結(jié)合實際情況，從法治宣傳、執(zhí)法規(guī)范、糾紛調(diào)解等3大類出發(fā)，精心制定年度法治建設(shè)“作戰(zhàn)圖”，明確各科室、單位職責(zé)分工，將任務(wù)細(xì)化到具體崗位，把責(zé)任落實到個人，確保事事有人管、件件有著落。依托“行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺”搭建“智慧監(jiān)督+線下審批”雙軌督查機(jī)制，建立案件辦理內(nèi)控制度和行政執(zhí)法監(jiān)督制度，確保行政執(zhí)法過程規(guī)范、高效、提高案件辦理質(zhì)效，行政復(fù)議和行政訴訟維持率均達(dá)100%，勞動爭議仲裁案件和勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件按期結(jié)案率均達(dá)100%，促進(jìn)依法行政。

創(chuàng)新普法：營造濃厚法治氛圍普法宣傳是提升法治意識的關(guān)鍵。

鹽都區(qū)人社局不斷創(chuàng)新普法形式、豐富普法內(nèi)容，讓法治觀念深入人心。緊扣“安全生產(chǎn)宣傳月”“民法典宣傳月”等重要節(jié)點，組建人社送法小分隊，深入大型醫(yī)院、超市、商業(yè)綜合體、菜市場、企業(yè)、學(xué)校以及建筑工地，通過擺攤設(shè)點、發(fā)放資料、現(xiàn)場答疑等方式，針對不同群體開展精準(zhǔn)普法。聚焦全區(qū)參保職工、求職者和享受各類補(bǔ)貼的企業(yè)個人等群體，借助手機(jī)短信平臺，精準(zhǔn)推送職工社保政策、補(bǔ)貼政策以及“12333”服務(wù)熱線等信息。此外，推出AI智能客服“曉都”，接入Deepseek-r1模型，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法，實現(xiàn)求職者與崗位的精準(zhǔn)匹配，提高就業(yè)率。“十四五”期間，累計組織參與約80場次活動，讓法治宣傳如春風(fēng)化雨般浸潤人心。

嚴(yán)格執(zhí)法：規(guī)范行政執(zhí)法行為嚴(yán)格執(zhí)法是法治政府建設(shè)的核心。

鹽都區(qū)人社局嚴(yán)格落實行政執(zhí)法“三項制度”，制定行政執(zhí)法檢查工作計劃，規(guī)范人力資源和社會保障領(lǐng)域執(zhí)法行為，切實維護(hù)用人單位及勞動者合法權(quán)益，全力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。通過政府網(wǎng)站及時公示執(zhí)法信息，主動接受社會監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。執(zhí)法過程中，采用文字與音像相結(jié)合的方式全程記錄，確保執(zhí)法行為全程可追溯。同時，建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，通過內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督等多種方式，對行政執(zhí)法行為進(jìn)行全方位、多角度監(jiān)督，確保每一項執(zhí)法決定都經(jīng)得起法律和時間的檢驗。此外，積極打造“都言和 裁仲聽”品牌，大力推動行政調(diào)解解決機(jī)制，為用人單位和勞動者提供便捷、高效的糾紛解決途徑，有效維護(hù)區(qū)域勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

優(yōu)化服務(wù)：提升法治政府建設(shè)效能優(yōu)化服務(wù)是法治政府建設(shè)的落腳點。

鹽都區(qū)人社局深化改革創(chuàng)新，多措并舉提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境成效顯著。全面梳理人社業(yè)務(wù)事項，編制清晰明了的辦事指南和流程圖，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，讓群眾辦事更省心。依托“江蘇省人社一體化平臺”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”平臺建設(shè)，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打破信息壁壘，實現(xiàn)97.5%人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。加快落實人社服務(wù)“快辦行動”，推動人社服務(wù)關(guān)聯(lián)事項“打包辦”，高頻事項“提速辦”，更多事項“簡便辦”，服務(wù)下沉“就近辦”，一點登陸“網(wǎng)上辦”，特殊情況“上門辦”，主動靠前服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度雙提升，每年人社政務(wù)服務(wù)好評率達(dá)98%以上。

隊伍建設(shè)：打造高素質(zhì)法治人社鐵軍隊伍建設(shè)是法治政府建設(shè)的保障。

鹽都區(qū)人社局高度重視隊伍建設(shè)，強(qiáng)化法治學(xué)習(xí)教育。通過黨組理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)、黨支部研討學(xué)以及人社業(yè)務(wù)培訓(xùn)會反復(fù)學(xué)等多種形式，深入學(xué)習(xí)民法專題，加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)，不斷筑牢思想根基。每年組織160名業(yè)務(wù)骨干參與人社業(yè)務(wù)比武大練兵活動，通過“日日學(xué)”“周周練”“月月比”，錘煉攻堅克難的真本領(lǐng)，人人爭當(dāng)“人社知識通”。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和持證上崗制度，定期開展法律知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不少于40課時，通過觀看法治視頻、邀請業(yè)務(wù)專家授課等方式，提升執(zhí)法人員實際操作和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)法治人社鐵軍。

“十四五”期間，鹽都區(qū)人社局在法治政府建設(shè)中成績斐然，交出了一份亮眼答卷。展望未來，鹽都區(qū)人社局將繼續(xù)砥礪前行，持續(xù)完善法治建設(shè)工作，為鹽都區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅實有力的法治保障，奮力譜寫法治政府建設(shè)新篇章。（季菲菲）