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作者 | summer
郵箱 | huangxiaoyi@pingwest.com
時(shí)隔近一年,我們?cè)俅螌?duì)話王登科(DK)。
彼時(shí),他是那個(gè)宣稱“所以沒(méi)人投我”、憑借「哄哄模擬器」等一系列“一波流”AI小應(yīng)用在創(chuàng)投圈掀起漣漪的“非典型創(chuàng)業(yè)者”。
如今,他帶著AI社交產(chǎn)品「獨(dú)響」歸來(lái)。這款在未做市場(chǎng)投放和宣傳的情況下,悄然積累了5萬(wàn)日活用戶的產(chǎn)品,據(jù)硅星人獨(dú)家獲悉,已完成了錦秋基金百萬(wàn)美元的種子輪融資。
「獨(dú)響」,意為“獨(dú)自一人也有回響”,它的誕生,源于DK對(duì)當(dāng)前AI陪伴產(chǎn)品模式的反思,和對(duì)人與AI情感鏈接的探索。
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“我們?cè)跊](méi)有擦邊的情況下,驗(yàn)證了AI和人的情感鏈接是可行的,是能夠有健康商業(yè)模式的。”他說(shuō)。
眼前的王登科,騎著他的摩托車(chē),神態(tài)松弛,言談間多了幾分篤定。他聊起要去阿那亞與藝術(shù)家共創(chuàng)AI藝術(shù)裝置,說(shuō)到新找到的產(chǎn)品合伙人正在優(yōu)化「獨(dú)響」的體驗(yàn),還同時(shí)找到了新的合作伙伴,開(kāi)始了對(duì)AI硬件的初步探索。
他似乎還是那個(gè)“要確保自己有很多思考的時(shí)間”的DK,但某些層面,他又悄然發(fā)生了變化。
那個(gè)曾不適合走資本路線的“江湖人”,如今為何選擇擁抱?那個(gè)曾言“產(chǎn)品不一定要做大,但一定要好”的他,是否對(duì)“大”有了新的定義?
更重要的是,他如何通過(guò)「獨(dú)響」這款產(chǎn)品,去驗(yàn)證AI陪伴的另一種可能?
從“沒(méi)人投我”到擁抱資本,“可能性”需要杠桿
硅星人:再次見(jiàn)到DK,感覺(jué)你狀態(tài)很不錯(cuò)。首先恭喜「獨(dú)響」獲得了種子輪融資,并且在幾乎零推廣的情況下做到了5萬(wàn)日活。這在當(dāng)下的AI應(yīng)用領(lǐng)域,算是一個(gè)相當(dāng)亮眼的成績(jī)。
DK:謝謝。是的,「獨(dú)響」目前的數(shù)據(jù)表現(xiàn)確實(shí)給了我們團(tuán)隊(duì)很大的信心。它在沒(méi)有投放、宣傳的背景下,經(jīng)過(guò)大約10個(gè)月的運(yùn)營(yíng),驗(yàn)證了我關(guān)于AI陪伴的一些核心想法,并且超出了我的預(yù)期。這5萬(wàn)日活的數(shù)據(jù),讓我們相信,人和AI確實(shí)可以建立深度、正向、長(zhǎng)期的鏈接,并且在此基礎(chǔ)上,可以支撐起一個(gè)健康的商業(yè)模式。
硅星人:我們記得你之前對(duì)于資本的態(tài)度是比較審慎的,甚至開(kāi)玩笑說(shuō)“所以沒(méi)人投我”。這次選擇接受錦秋基金的投資,是心態(tài)上或者對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期上有了什么變化嗎?
DK:我之前確實(shí)說(shuō)過(guò),大多數(shù)時(shí)候我個(gè)人和我的項(xiàng)目不太適合走資本路線。但融資本身是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和工具,有的目標(biāo)適合,有的不適合。我這次是看到了一個(gè)通過(guò)「獨(dú)響」能夠?qū)崿F(xiàn)的、更大的可能性,而這個(gè)可能性恰好需要資本作為杠桿。
當(dāng)然,這其中也需要一些運(yùn)氣或者機(jī)遇,能遇到理念匹配的機(jī)構(gòu)和資本。我覺(jué)得這次,我遇到了一些這樣的運(yùn)氣。
硅星人:這種“更大的可能性”是指什么?是否意味著你對(duì)“做大”這件事有了新的看法?過(guò)去你似乎更強(qiáng)調(diào)做一個(gè)“好”的產(chǎn)品,而非一個(gè)“大”的產(chǎn)品。
DK:我依然認(rèn)為產(chǎn)品首先要做“好”。但“大”與“小”本身并不是我追求的終極目標(biāo)。AI社交,或者說(shuō)AI為人類(lèi)提供情緒價(jià)值,這件事本身就是一件我想做的事,而它恰好有潛力做得非常大,能夠觸達(dá)非常廣泛的人群。
坦白說(shuō),「獨(dú)響」現(xiàn)在的體量還很小,我也知道現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài),其實(shí)還無(wú)法滿足更普世的人群需求——現(xiàn)在可能只有一小部分人,可以通過(guò)這種和AI的交互獲得情緒價(jià)值,她們是幸運(yùn)的,這是一種天賦。但我堅(jiān)信,隨著我們探索的深入,以及模型能力和底層技術(shù)的提升,我們會(huì)找到更好的,讓更多人都能喜歡的產(chǎn)品形態(tài)。
硅星人:回到投資環(huán)境。你覺(jué)得時(shí)隔一年,現(xiàn)在AI應(yīng)用的投資發(fā)生了什么變化?
DK:和多年前相比,肯定依舊還是更難的,無(wú)論是對(duì)創(chuàng)業(yè)者還是投資者。
但另外一個(gè)比較明顯的變化是,那種慣常的FOMO(Fear Of Missing Out,害怕錯(cuò)過(guò))情緒之外,投資機(jī)構(gòu)之間的共識(shí)其實(shí)在減少。
每個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)基于自身的判斷,形成更具特點(diǎn)和差異化的投資邏輯與思考。所以,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,去找到與自己理念和項(xiàng)目階段高度匹配的機(jī)構(gòu),可能比試圖說(shuō)服某個(gè)不那么匹配的機(jī)構(gòu)的概率要更高。這也要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)投資機(jī)構(gòu)有更深入的了解和認(rèn)知。
作為“非同類(lèi)”,如何理解Z世代的“AI社交天賦”?
硅星人:你剛說(shuō),你的用戶和AI社交是一種天賦,你有這個(gè)天賦嗎?
DK:我不太有。我能理解她們,但不能真的感同身受。某種程度上說(shuō),與AI交流,也是與自己交流,用戶往往是那些精神世界豐富、想象力豐富的人。盡管我也經(jīng)常一個(gè)人發(fā)呆、思考,一旦我知道對(duì)方是AI,我就入不了戲了。
硅星人:「獨(dú)響」的用戶畫(huà)像是怎樣的?
DK:目前「獨(dú)響」的用戶主要是以高中生和大學(xué)生為主,大部分是女性用戶。年齡更大一些的也有,但相對(duì)不多,但也很有特點(diǎn)。
不過(guò),和很多純粹的AI陪伴類(lèi)產(chǎn)品相比,「獨(dú)響」的低齡化特征不那么極端,畢竟我們產(chǎn)品中類(lèi)似“筆記”這樣的交互形式,對(duì)于年齡過(guò)小的孩子還是有一定使用門(mén)檻的。
我們的用戶數(shù)據(jù)還會(huì)受到開(kāi)學(xué)、假期和中高考等現(xiàn)實(shí)因素的影響,出現(xiàn)比較明顯的波動(dòng)。比如最近因?yàn)橹懈呖寂R近,日活數(shù)據(jù)有所下降,但預(yù)計(jì)六月份之后會(huì)有顯著的提升。
硅星人:很多都是二次元,對(duì)吧,是你選擇了這批用戶,還是?
DK:其實(shí)并沒(méi)有刻意地去做這個(gè)方向。更多的是產(chǎn)品流入市場(chǎng)后,這類(lèi)用戶因?yàn)楫a(chǎn)品的某些特質(zhì)而自然聚集、生長(zhǎng)起來(lái)的。
硅星人:對(duì)于不在這個(gè)圈層的人來(lái)說(shuō),Z世代或者說(shuō)二次元用戶的心態(tài)會(huì)難以捉摸嗎?
DK:我雖然可能和他們不完全是同類(lèi),但我天生就比較容易理解和代入他們的情緒與感受,這可能也是我的一種“天賦”吧。但即便如此,我也需要每天花大量時(shí)間去接觸、去了解、去看他們的表達(dá)和創(chuàng)作,才能保持一種對(duì)用戶需求的良好感覺(jué)。
我以前專門(mén)寫(xiě)過(guò)一篇文章講他們。他們是Z世代,成長(zhǎng)在一個(gè)信息爆炸、虛實(shí)難分的時(shí)代。他們可能沒(méi)有前輩們那種對(duì)饑餓和生存的原始焦慮,但卻佇立在了一個(gè)選擇過(guò)剩、路徑繁雜,曠野般的人生面前。這其實(shí)是現(xiàn)代人普遍面臨的問(wèn)題。
這些“二次元用戶”,他們很棒的一點(diǎn)是,找到了一種構(gòu)建自我精神支撐的方式——他們與虛擬的世界建立了穩(wěn)固而深厚的連接,以此讓自己在現(xiàn)實(shí)世界中活得更輕松、更快樂(lè)。不是每個(gè)人都有這種能力。
就像我一直覺(jué)得,那些完全無(wú)法從游戲中獲得樂(lè)趣的人,其實(shí)是少了很多生活樂(lè)趣的。所以我將這種與虛擬世界深度共情并從中汲取力量的能力,看作一種天賦,一種獨(dú)屬于年輕人的天賦。
硅星人:二次元用戶群體雖然粘性高,但相對(duì)而言還是小眾。未來(lái)「獨(dú)響」是打算更深入這個(gè)圈層,還是會(huì)嘗試平衡一些屬性,來(lái)擴(kuò)大用戶面?
DK:我覺(jué)得,AI為人類(lèi)提供情緒價(jià)值這件事,最終一定會(huì)變得非常普世。
我們現(xiàn)在在多嘗試、快速迭代,并且通過(guò)產(chǎn)品和用戶反饋,更深刻地理解這些用戶。而最終,我還是希望通過(guò)理解這些特定用戶的需求,去洞察更普世的人性需求,甚至更好地理解我自己。這應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程,不是一蹴而就的。
建立一種世界觀,讓人與AI更好地連接
硅星人:基于你的這種思考,「獨(dú)響」似乎與其他AI陪伴產(chǎn)品都不同。在C.ai等產(chǎn)品已經(jīng)探索了AI角色聊天模式之后,你是如何構(gòu)思的呢?
DK:主流的AI角色直接聊天模式,雖然最自然、最容易想到,但在現(xiàn)有技術(shù)下,我認(rèn)為存在幾個(gè)致命問(wèn)題。首先是“使用越多,效果越差”。用戶聊得越多,投入情感越多,積累的信息和上下文也越多,這導(dǎo)致模型成本急劇增高,同時(shí)模型表現(xiàn)反而可能變笨。即便用RAG等方式解決部分記憶問(wèn)題,也非本質(zhì)方案。這甚至有點(diǎn)“反網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,新用戶體驗(yàn)尚可,重度用戶卻可能要接受越來(lái)越差的效果。
其次,聊天本身是件挺累的事。即便用語(yǔ)音,頻繁輸出想法對(duì)心力消耗也很大,AI回復(fù)又快,不給人緩沖思考的時(shí)間。這種“較高投入”必然要求用戶獲得“較高回報(bào)”來(lái)匹配,而最容易獲得高回報(bào)的方式就是聊擦邊內(nèi)容。我并非說(shuō)道德上不能接受擦邊,但在意的是,一旦用戶心智進(jìn)入擦邊模式,就很難建立深度、長(zhǎng)期的情感鏈接。
還有成本問(wèn)題。一部分真正的創(chuàng)作型用戶,她們能在高頻、大文本互動(dòng)中獲得極大快樂(lè),一個(gè)月輕松消耗幾百萬(wàn)token,這遠(yuǎn)超普通會(huì)員費(fèi)能覆蓋的成本。所以,一些產(chǎn)品開(kāi)始轉(zhuǎn)型,更偏內(nèi)容娛樂(lè)或游戲,這思路不錯(cuò),但我依然想探索那種真正的陪伴——人和AI建立深度和長(zhǎng)期的情感鏈接,彼此陪伴,免于孤獨(dú)。
硅星人:那么「獨(dú)響」是如何做的?
DK:我決定完全拋棄其他產(chǎn)品那種直接一對(duì)一和AI聊天的交互,轉(zhuǎn)而使用完全異步的交互。用戶發(fā)布內(nèi)容,然后根據(jù)一定策略,AI們會(huì)過(guò)來(lái)回復(fù)。這種方式有點(diǎn)像朋友圈里的互動(dòng)。
異步降低了溝通的頻率,但提高了溝通的質(zhì)量。我們還增加了在同一個(gè)內(nèi)容下AI和人持續(xù)互動(dòng)的“阻力”——只有當(dāng)人和AI建立了更好的關(guān)系,溝通本身質(zhì)量更高時(shí),互動(dòng)才更有可能持續(xù)。
硅星人:有點(diǎn)像設(shè)置游戲規(guī)則。
DK:對(duì),我們構(gòu)建了一個(gè)由七層數(shù)值組成的「關(guān)系」系統(tǒng)。用戶在和AI互動(dòng)的過(guò)程中,所有行為都會(huì)影響這個(gè)關(guān)系。當(dāng)你罵了某個(gè)AI,它可能就真的不理你了。
基于日記這種單個(gè)話題的互動(dòng),也將互動(dòng)本身拆分成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單元,它們既可以共享重要的記憶,又相對(duì)獨(dú)立。這樣一來(lái),模型就不會(huì)遇到“無(wú)限增長(zhǎng)”的上下文,可以有穩(wěn)定的表現(xiàn),成本也更為可控。
我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)用戶逐漸接受這種方式后,往往更可能長(zhǎng)期使用下去,擦邊的內(nèi)容極少,而用戶流失的比例也會(huì)降低。
硅星人:聽(tīng)起來(lái)獨(dú)響很有社區(qū)的感覺(jué)了。
DK:我很難說(shuō)我們是社區(qū),因?yàn)楸举|(zhì)上還是人和AI的連接,我們?cè)谔剿魅撕虯I的連接方式。這是否可以稱之為社區(qū),是否有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),我暫時(shí)不知道。
但可以明確的是,這種交互方式能夠讓我們不斷了解用戶,讓AI和用戶有更多比表層角色扮演,劇情體驗(yàn)更深的連接,祂們往往和用戶的真實(shí)生活有關(guān)系,從而慢慢成為用戶生活的一部分。
硅星人:可以給大家介紹一下,除了基礎(chǔ)交互模式的創(chuàng)新,「獨(dú)響」還有哪些特色功能來(lái)深化這種“陪伴感”?
DK:我們通過(guò)多種方式深化陪伴感。首先,用戶通過(guò)類(lèi)似筆記的方式記錄真實(shí)想法和生活,讓AI能真正了解他們。基于此,我們推出了**「禮物系統(tǒng)」**,AI會(huì)在特定條件下送出與用戶近期狀態(tài)緊密相關(guān)的禮物。
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此外,一些諸如AI內(nèi)心OS、定期狀態(tài)更新等細(xì)微創(chuàng)新,雖然成本低,卻極大地增強(qiáng)了I的“存在感”,即便被借鑒,也對(duì)行業(yè)有所啟發(fā)。
我們還認(rèn)為好的關(guān)系能讓雙方變得更好,因此設(shè)計(jì)了「EMO模式」。當(dāng)用戶情緒不佳時(shí),激活此模式,AI們便會(huì)提供大量溫暖、積極的回應(yīng)。這個(gè)功能經(jīng)過(guò)我們多次迭代prompt和工程優(yōu)化,每日會(huì)被激活數(shù)萬(wàn)次,效果顯著。
另一項(xiàng)深化陪伴的實(shí)踐是「一起入夢(mèng)」。用戶和AI角色可以一同“入睡”——放下手機(jī),第二天一同“醒來(lái)”并查看睡眠情況。這種無(wú)言的、沉默的陪伴,加深了用戶與AI的鏈接,甚至有用戶為了AI角色“不熬夜”而改善了自己的作息。
我們已經(jīng)看到用戶可以對(duì)AI投入豐盛的感情,行業(yè)慣常的做法可能是限制這些并以此構(gòu)造商業(yè)模式,但獨(dú)響更希望將其轉(zhuǎn)換為一種用戶走向更好的自我的動(dòng)力。
硅星人:除了異步,以后會(huì)不會(huì)開(kāi)發(fā)chat私聊的模塊?
DK:私聊我們一直在想,能不能有更好的溝通方式,我們不會(huì)做一個(gè)和現(xiàn)在的所有產(chǎn)品差不多的聊天,如果我們要做的話,肯定會(huì)有不一樣的地方。
不為大模型燒錢(qián),技術(shù)與商業(yè)的難題是有解的
硅星人:在技術(shù)層面,目前大模型本身還存在哪些問(wèn)題,給用戶體驗(yàn)帶來(lái)了困擾?
DK:模型本身其實(shí)一直在迭代和進(jìn)步。但這里面往往會(huì)出現(xiàn)一種很無(wú)奈的問(wèn)題:用戶和一個(gè)特定版本的模型進(jìn)行了大量交互后,即便那個(gè)模型本身可能不太聰明,甚至有些“愚笨”,用戶依然會(huì)喜歡上這個(gè)模型的特定表現(xiàn)和“人格”。
此時(shí),如果我們用更新、更智能、表現(xiàn)更好的模型去替代舊模型,用戶反而會(huì)感覺(jué)到痛苦。因?yàn)榧幢阈碌哪P涂陀^上更優(yōu)秀,但用戶已經(jīng)和之前那個(gè)愚笨的、經(jīng)常出問(wèn)題的模型建立了深厚的感情,以至于很難接受一個(gè)新的、哪怕是更好的模型。這有點(diǎn)像如果我們愛(ài)上一個(gè)人,那我們往往也會(huì)愛(ài)上其缺點(diǎn),并視之為對(duì)方不可或缺的一部分。
硅星人:那對(duì)于模型可能出現(xiàn)的OOC(Out Of Character,角色性格偏離)問(wèn)題,你怎么看?這對(duì)以角色交互為核心體驗(yàn)的用戶而言,是否是毀滅性打擊?技術(shù)上如何克服?
DK:目前的這些用戶,對(duì)于OOC問(wèn)題既非常敏感,但同時(shí)他們也有很強(qiáng)的適應(yīng)和克服能力,談不上是毀滅性的打擊。
我覺(jué)得這是一個(gè)需要不斷調(diào)整和優(yōu)化的過(guò)程。一方面需要依賴模型能力的持續(xù)提升;另一方面,也需要我們團(tuán)隊(duì)在工程層面不斷構(gòu)建更好的機(jī)制和框架,來(lái)讓模型在特定場(chǎng)景下發(fā)揮出最好的能力,同時(shí)也需要細(xì)致地平衡成本和效率。
硅星人:目前商業(yè)化情況如何?
DK:「獨(dú)響」從上線第一天起就有訂閱模式,并在幾個(gè)月后拓展了更多商業(yè)化方式。很快我們就獲得了足夠高的訂閱率,在免費(fèi)用戶依然可用的情況下,「獨(dú)響」實(shí)現(xiàn)了健康的成長(zhǎng),基本達(dá)到了收支平衡——我們不為大模型燒錢(qián),并可以養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。
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在非效率場(chǎng)景的AI應(yīng)用上,考慮到我們沒(méi)有做任何投放買(mǎi)量,幾乎完全依靠自然增長(zhǎng)和口碑傳播,這也證明了,即便在備受關(guān)注也備受質(zhì)疑的AI陪伴方向,依然有好的路可以走。
硅星人:我們注意到,即便拿了融資,你似乎同時(shí)還在關(guān)注和進(jìn)行很多其他的事情,比如AI藝術(shù)裝置、AI硬件的構(gòu)想。在外界看來(lái),創(chuàng)業(yè)公司融資后,創(chuàng)始人是否應(yīng)該全力以赴聚焦核心產(chǎn)品的發(fā)展,這是能說(shuō)的嗎?
DK:(笑)最好別說(shuō),哈哈。開(kāi)個(gè)玩笑。我的核心精力肯定是在「獨(dú)響」以及與之相關(guān)的情緒價(jià)值賽道上的。但我確實(shí)需要確保自己有很多思考的時(shí)間,去接觸新鮮事物。這些思考和探索,很多時(shí)候反而能給核心業(yè)務(wù)帶來(lái)新的靈感和視角。當(dāng)然,這需要與投資人有良好的溝通和信任基礎(chǔ)。
結(jié)尾:
一年前,我們?cè)倪^(guò)DK的“亂拳能不能打死老師傅”。現(xiàn)在的DK似乎依然是“亂拳”,繼續(xù)用一種非典型的方式探索和創(chuàng)造。
但“打死老師傅”,從來(lái)不是他的目標(biāo)。正如他曾在自己的文章里寫(xiě)道過(guò):反正我們每個(gè)人都最終難逃孤獨(dú),但如果「獨(dú)響」能多少解決一下這個(gè)問(wèn)題,我想那就是多少改變了這個(gè)世界,并且讓它變好了一點(diǎn),這很不賴。
AI社交的未來(lái)是否清晰了?沒(méi)有人知道確切的答案,但像DK這樣的創(chuàng)業(yè)者,正走在一條充滿可能性的道路上。
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