混在吃瓜群眾中的人血饅頭

“人血饅頭”“流量正確”“萬能公式”“綁架企業”“恨強心理”。
人血饅頭平時都藏在哪里？他們有哪些特性？他們對社會的危害性在哪里？我們該如何預防他們？

于東來私密了自己的短視頻賬號，他怒了，這腔怒火來自于一個網紅“柴懟懟”，一個“懟”字，背后包含了多少流量背后的原罪。

我有一個小學老師，當年二十出頭，一身布衣，戴著眼鏡，梳著兩個辮子，典型90年代知識女青年模樣，我非常喜歡她，她仿佛永遠在初夏里，身上散發著金銀花的味道。我喜歡她，不是因為她美麗，而是因為她在年紀輕輕的時候，就看到了很多事情的本質。

孩子們喜歡打架鬧事，她從來都是耐心教育、輕輕處罰，但是她每次都會把中間挑撥是非、吶喊助威的孩子找出來，狠狠批評，并且叫家長來學校。這種處罰的手段，導致我們班一直以來打架事件很少，大家很和諧。

轉眼間，我已經年近四十，我在這個俗世之中，經歷了起起伏伏、爾虞我詐、冷暖淡泊，我發現無論是人類的孩童懵懂時期，還是成年人的曖昧世故時期，那群挑撥離間者一直都在，他們想盡一切辦法利用他人的不幸、災難或者悲劇謀取自我情緒上、物質上的利益，有時候甚至不惜造謠生事。

為什么會突然想起這位老師？是因為最近幾個月，從小米事件，到京東美團，再到發怒的于東來，我看到了今天互聯網輿論場里，一群躲在吃瓜群眾中的壞人，這群人熱衷于吃人血饅頭，瓜瓤也是紅色的，人血饅頭混在其中，難以被發現。

五一假期，看到一條微博，里面提到了“賽博U型鎖”、“惡意守恒”、“誰贏他們幫誰”，作者用小米汽車最近的輿情作為案例，解析了幾種互聯網輿論場的現象，其實歸根到底，這還是伴隨著整個人類社會并行了幾千年的人血饅頭行為，村口的口水場，每個老舊小區的長舌，鎮上的街溜子，都屬于典型人物畫像。

放在十五年前，公關的一項工作是預防來自媒體的負面，放在十五年后，公關的一項工作還是預防來自媒體的負面，但是十五年間，人人都變成了媒體，這種預防工作，從精準定位轉成了宏觀調控，難度大了不止十倍。

其實，那篇微博，已經把這類人的幾個特性說得很清楚了，我就不贅述，這里直接截圖引用一下，作者這里用小米舉例，但是我覺得這種現象適用于所有企業，以及各路名人，甚至普通人，這群人今天砸胖東來，明天砸農夫山泉，后天砸良品鋪子，活脫脫是互聯網的黑惡勢力。

圖源：@漕河涇廚師微博截圖

我這篇文章，重點討論的是，人血饅頭平時都藏在哪里，他們有哪些特性，他們對社會的危害性在哪里，我們該如何預防他們。

這一類人在哪里？

瓜和人血饅頭，都是鮮紅色的，人血饅頭平時很顯然都藏在吃瓜群眾里，他們的習慣就是趨炎附勢，你火的時候，他們叫好的聲音最大，你失意的時候，他們拿U型鎖砸你的力氣最大，這一類人分為兩個類別，一個是利益獲得者，一個是情緒獲得者。

五一假期前，我和潘亂、王長勝、闌夕做了一場直播，我和長勝都認為，現在的輿論場里，在大事件中，我們往往看不到真相，因為有一群沒有底線的流量在公眾事件中“帶節奏”，一些完全無厘頭的謠言為何會出現？答案就在這里，流量正確。

比如農夫山泉被莫名其妙地干掉了百億損失，一個紅色的飲料瓶蓋會被解釋為日本國旗，為何會出現？因為那個時間段，干農夫山泉就是“流量正確”；比如小米汽車一夜之間成了“罪人”，速度一夜之間不再是性能車的信仰，因為那個時間段，干小米就是“流量正確”；良品鋪子的粉絲，市場監管局都已經論證安全了，所謂打假人還要猖狂到連同市監局一起告的地步，流量一哄而上，因為這個時候干良品鋪子就是流量正確。

大家都忘記了一個人，司馬南，回顧一下司馬南老師當年如何批判聯想和螞蟻金服的時候，流量正確的邏輯就會很通順了。

我們今天的互聯網輿論場中，還有無數個細菌型的司馬南。

在人人時代，全球都迎來史上最繁榮的全民媒體時代，靠流量生活的從業者越來越多，人人都覺得自己可以做網紅，做網紅最便捷的方式，就是對著手機蹭熱度，舔或者罵，以前有五毛黨，我現在認為，這群人可以叫五十塊黨，你別不信，真的很多人二三十塊就接單，生活在一個小鎮上，每天噴個三條，一個月也有三五千的收入，算作高薪人群，之前被曝光過的做號黨，大量在做這些事情，他們的邏輯只有一條，哪里有流量，就往哪里去，也就是所謂的“誰贏他們幫誰”，沒有是非。

這群人為何有生存空間？因為有人喝彩，從古至今，現實生活中的不如意者，太多太多，日常積攢的負能量需要有一個宣泄口，古代有家暴，今天有網暴，互聯網完美地提供了一個罵人不需要負責的場所，現實中罵人要挨打，網上的評論區無所謂，尤其還能罵名人，還能罵大企業，還能斗地主分田地，罵了之后還能有一群人點贊和附和，要知道，日常的生活中，大部分人是沒有發言機會的。

這群人血饅頭有哪些特性？

我們的小學老師，最大的聰慧之處，是她每次都能把吶喊助威的挑撥是非者找出來。我如果沒記錯，今年上半年，在南通發生過一次年輕人暴力事件，就是因為一位姓徐的人煽風點火，不斷刺激一位年輕的小米su7車主，才釀成慘劇，這種人要不要接受刑事責任？

他們首先熱衷于造神。

我曾經在頭條上看到過某營銷號鼓吹1納米的芯片，我當時都驚掉下巴了，失去了編輯后的輿論場，造神變得更加容易，今天的新聞，本質上要被重新定義，人人都在生產內容，機構生產的新聞與個人生產的謠言，在受眾面前，威力幾乎等同，所以謠言滿天飛。

謠言的潛臺詞是什么，是讓被造神的人或者企業，處于一種極其脆弱的易碎狀態。

他們其次熱衷于相信。

有一些互聯網“正確”的通用邏輯，比如資本都是萬惡的、研發專利規模、一扒開股東有外資就是不愛國、性別對立、給消費者讓利、食品安全等等，這些萬能法則套用到任何企業身上，都可以形成一個一呼百應的輿論場，很多公眾會立刻上頭，不管真假，失去理性，不給企業任何解釋和辯解的機會，饅頭這個時候終于等到了菜市口砍頭的機會。

這種相信，在順風和逆風中，起到的都是加速作用，這是一種裹挾“民意”的做法，加速器，能加速你成功，也能加速你滅亡。

這些利用“萬能公式”的人，最可惡。

“我們”最終熱衷于打倒。

對，我這里，不再用他們，而是我們。因為熱衷于打倒這件事，在我看來，我們每個人身上，都有這種基因，這也是人血饅頭會存在的核心底層原因。

人血饅頭為何能藏在吃瓜群眾之中，因為人們天生有一種看到強者倒下的欲望，我們內心深處的憐憫之心永遠都是留給弱者的，在當下社會里，其實我們每個人都是吃瓜群眾，我自己也經常打開各種社群里發送的PDF小作文，看各種權貴們的緋聞趣事，我們不會換位思考，只會覺得這些強者罪有應得。

這種“恨強心理”，也就是佛家所說的“嫉恚慢”?，嫉妒心伴隨著我們大部分人走過一生，人們愿意相信，強者倒下，一鯨落萬物生，就像自媒體行業，很多人會認為，同行死掉幾個大的，自己營收就能起來一樣。

人血饅頭對社會的危害是什么？

人血饅頭的肆意妄為，會讓人人時代的傳播參與者們普遍認為，造謠也沒什么大事，犯罪成本很低，其實這也是今天很多名人和企業的困惑，對于造謠者，維權之路太難也太漫長，就是因為犯罪成本太低，才形成了效仿之勢。

人血饅頭會害了很多企業，京東與美團的大戰之中，我已經看到很多人血饅頭，把劉強東的視頻在小學課堂播放，“掃黃除餓”的口號被喊起，這種創意我堅信不是來自于京東，京東沒有這種天才，高手從來都在民間，人血饅頭的創意無窮，但是這種流量對于京東來說，有沒有用？甚至說，有沒有害？這種“綁架企業”的行為，在過去的多年里，華為遇到過，阿里巴巴遇到過，小米也遇到過，他們都被流量推到了一個自己不想要的位置。

人血饅頭也會讓很多甲方誤入歧途，因為人血饅頭見效快，為什么這些年黑公關如此猖獗？因為甲方愿意買單啊，這導致了很多企業開始不再關注自己的產品，而是開始關注如何謀黑對手的產品，劣幣驅逐良幣的思想萌生。

我們如何預防人血饅頭？

首先，要讓自己的粉絲保持冷靜，而不是狂熱。

真正的愛人，很少會天天說我愛你，只有渣男如此；真正的粉絲，也不會到處發內容蹭流量，他們會默默用消費來證明自己的愛。

狂熱的粉絲，會熱衷于到處抬杠，每一次抬杠都會積攢反噬，粉絲并不是越多越好，而是質量越高越好，只會簡單發一句X總很帥的粉絲，意義不大。

其次，重新定義一下正面和負面。

我上次直播說了一種新的公關手段，我后來都后悔說這個事了，我覺得套路太陰暗，就是讓一群偽粉絲混進對手的粉絲群體中，然后帶去狂熱以及高級黑的風氣，這個套路的運作邏輯是絕對通順的，我后來跟小米的公關一起分析過一些視頻，很明顯就是友商的車主開著su7在紅綠燈前手拿香煙，準備彈射起步的擺拍視頻，這種高級黑的內容，其實危害性非常大，遠遠超過傳統意義上的負面內容。

最后，控制好自己的聲量。

大喊大叫的人，嗓子會很快就啞了，然后很長一段時間，失聲，再也叫不出來，這個世界的智者，說話大多輕聲細語，源源不斷地為我們原本無知的世界，傳輸春雨綿綿、秋葉落地背后的開悟之美。

我很懷念以前一年給我們演講一次人生哲學的雷總。

新能源汽車、自動駕駛都不會因為插曲而停止，技術之光，你只要看見了，時間就一定會贈予你。