嗅態(tài)
觀察商業(yè)榜樣,輸出榜樣觀察
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2025年4月,B站頂流UP主何同學(xué)因分享自己拒絕網(wǎng)約車司機(jī)“索要好評”的經(jīng)歷,意外成為社會(huì)情緒的投射靶點(diǎn)。
輿論風(fēng)暴中心異常熱鬧,數(shù)據(jù)跳躍、人頭攢動(dòng)之外,數(shù)字時(shí)代公眾人物與大眾之間的微妙張力暴露無遺,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中群體性道德審判的深層邏輯也被折射出來。
隨著個(gè)體選擇被強(qiáng)行嵌入“精英VS底層”的二元敘事框架,當(dāng)個(gè)人成長的真誠反思被解構(gòu)為“虛偽的優(yōu)越感”,爭議早已超越了簡單的價(jià)值觀討論,進(jìn)而演化成一場裹挾著社會(huì)焦慮與權(quán)力失衡的集體霸凌。
事件的起點(diǎn)看似微不足道——何同學(xué)在社交平臺坦言,自己過去因“討好型人格”而敷衍答應(yīng)司機(jī)好評請求,如今選擇直接拒絕以鍛煉真誠。
這本是一次關(guān)于自我成長的私人記錄,卻因?yàn)樗麄€(gè)人的“愚蠢”和算法助推,演變?yōu)楣沧h題。網(wǎng)友將“拒絕好評”與內(nèi)容創(chuàng)作者依賴的“一鍵三連”進(jìn)行類比,指責(zé)他“雙標(biāo)”與“傲慢”,單日掉粉超2萬的數(shù)字背后,是輿論場對“道德瑕疵”的零容忍。
然而,這場審判的荒誕性恰好在于人們的選擇性關(guān)注傾向:人們聚焦于“拒絕好評”的符號意義時(shí),卻刻意忽略了個(gè)體心理成長的復(fù)雜性。
何同學(xué)試圖表達(dá)的“反討好型人格”實(shí)踐,在傳播過程中被簡化為對服務(wù)行業(yè)的蔑視。這種認(rèn)知偏差暴露出公眾對話中普遍存在的“議程設(shè)置”效應(yīng)——社交媒體通過標(biāo)簽聚合與情緒渲染,將個(gè)人敘事異化為社會(huì)矛盾的縮影。
更深層的矛盾在于社會(huì)結(jié)構(gòu)性的斷裂。何同學(xué)的拒絕行為被解讀為“精英階層的傲慢”之后,實(shí)質(zhì)是公眾對平臺經(jīng)濟(jì)壓榨勞動(dòng)者現(xiàn)狀的憤怒轉(zhuǎn)移。網(wǎng)約車司機(jī)的好評請求背后,是平臺算法將服務(wù)評分與接單量綁定的生存壓力,而乘客的評分權(quán)力恰是這種畸形制度的產(chǎn)物。
何同學(xué)將個(gè)人選擇定義為“真誠實(shí)踐”,卻未意識到他的行為正踩中“評價(jià)權(quán)力不對等”的社會(huì)敏感神經(jīng)——在公眾認(rèn)知中,拒絕外賣員的催單電話是維護(hù)權(quán)益,拒絕司機(jī)的好評請求卻成了“恃強(qiáng)凌弱”。
類似此種雙重標(biāo)準(zhǔn)的形成,源于社會(huì)對弱勢群體天然的道德庇護(hù)期待,也揭示了公眾人物在階層議題上的表達(dá)困境:當(dāng)個(gè)體行為被強(qiáng)制賦予群體代表性時(shí),任何細(xì)微的言行都可能觸發(fā)集體情緒的雪崩。
輿論暴力的演化路徑在此次事件中展現(xiàn)得淋漓盡致。從對當(dāng)下行為的批判,到翻出2024年代碼抄襲風(fēng)波進(jìn)行“道德污點(diǎn)疊加”;從對何同學(xué)“雙標(biāo)”的職業(yè)身份解構(gòu),到將“討好型人格”的自我剖析污名化為“情感勒索”,公眾的審判邏輯呈現(xiàn)出清晰的暴力升級軌跡。
這種暴力不僅體現(xiàn)為語言攻擊,更在于對個(gè)體人格的系統(tǒng)性解構(gòu):即便何同學(xué)刪除爭議言論,卻未公開回應(yīng),沉默被解讀為“心虛”;當(dāng)他試圖展現(xiàn)真實(shí)自我時(shí),脆弱性反成“表演性人格”的佐證。
這種“有罪推定”的思維模式,使得公眾人物陷入“回應(yīng)即認(rèn)罪,沉默即默認(rèn)”的囚徒困境。
而這場鬧劇的根源,更在于數(shù)字時(shí)代權(quán)力關(guān)系的徹底重構(gòu)。社交媒體賦予普通人前所未有的審判權(quán),當(dāng)“頂流博主”與“網(wǎng)約車司機(jī)”的身份標(biāo)簽被算法并置,情緒共鳴便輕易擊穿理性討論的防線。流量機(jī)制對沖突性內(nèi)容的偏愛,使事件迅速蛻變?yōu)椤绊斄髌蹓簞趧?dòng)者”的敘事模板,而碎片化傳播則不斷強(qiáng)化認(rèn)知偏差。
更值得警惕的是,在這場集體狂歡中,真實(shí)的個(gè)體被抽象為符號——何同學(xué)的“真誠人設(shè)”與具體行為之間的矛盾,成為公眾宣泄對社會(huì)不公不滿的安全出口。
人們將網(wǎng)約車司機(jī)的生存困境、內(nèi)容行業(yè)的流量焦慮、階層固化的集體恐懼全部投射到一個(gè)26歲青年的選擇上后,這場審判早已與當(dāng)事人無關(guān),變成社會(huì)焦慮的集體放血儀式。
面對這樣的困境,單純的道德譴責(zé)已無濟(jì)于事。法律學(xué)者還是會(huì)討論《民法典》對公眾人物名譽(yù)權(quán)的保護(hù)邊界,傳播學(xué)家也繼續(xù)剖析“議程設(shè)置”如何扭曲公共討論,但我們更需要反思的是數(shù)字倫理的建構(gòu)。
社交平臺不能止步于流量收割,而應(yīng)建立更健全的內(nèi)容評估機(jī)制,避免將個(gè)體行為異化為社會(huì)矛盾的導(dǎo)火索;公眾需警惕“道德完美主義”的陷阱,認(rèn)識到人性的復(fù)雜性與成長的過程性;而公眾人物則要在“真誠”與“責(zé)任”間尋找平衡——真正的共情不是自我剖白的勇氣,而是將個(gè)體敘事置于社會(huì)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行批判性反思的能力。
畢竟,在算法編織的迷宮中,沒有人能永遠(yuǎn)正確——但我們可以選擇,不再讓一個(gè)人的錯(cuò)誤,成為整個(gè)社會(huì)的祭品。
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