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中美貿(mào)易博弈的硝煙再次升騰。
在特朗普拋出無差別傷害的關(guān)稅政策后,中國等國家迅速進行反制,國際貿(mào)易被筑起了層層壁壘。
4月7日深夜,特朗普通過社交媒體發(fā)出“最后通牒”,要求中國在24小時內(nèi)撤銷34%的對等反制關(guān)稅,否則將于4月9日起對中國商品加征50%額外關(guān)稅,并終止所有雙邊談判。
國際貿(mào)易,本來是各國利用資源稟賦優(yōu)勢,各展其長,互惠互利的好事。而一旦筑起關(guān)稅壁壘,必然是兩敗俱傷。正如1930年《斯姆特-霍利關(guān)稅法》的教訓——當關(guān)稅超過60%,全球貿(mào)易將腰斬,沒有國家能獨善其身。
《人民日報》也對當前的環(huán)境做出了預(yù)警:“面對美方的多變易變、極限施壓,我們沒有關(guān)上談判大門,但也不會心存僥幸,而是做好了應(yīng)對沖擊的各種準備。上下同欲者勝,風雨同舟者興。”
顯然,中國企業(yè)會在這輪的關(guān)稅大戰(zhàn)里,承受巨大的“系統(tǒng)性沖擊”。經(jīng)濟增長的三駕馬車,并不是獨立的存在,出口和投資、消費有相當大的聯(lián)動關(guān)系。考慮到這一點,相當一部分中國企業(yè),其實根本沒有做好“極限生存”的準備。
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穆勝咨詢的建議是——如果考慮到系統(tǒng)性風險,各行各業(yè)的蛋糕都可能變小,那么,企業(yè)應(yīng)該將效能(人效和財效)累積到極致,只有如此,才能在嚴苛的經(jīng)濟環(huán)境中“活下去”“剩者為王”。
如何才能創(chuàng)造最高的效能呢?我們認為應(yīng)該做好三件事:
一是戰(zhàn)略解碼。
企業(yè)必須清楚一個事實,大量的部門、團隊或員工所做的事情其實與戰(zhàn)略和經(jīng)營無關(guān),并不產(chǎn)生價值。對于這類組織建制,企業(yè)支出的成本和費用都是不劃算的,他們是效能的最大殺手。
一直以來,絕大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略都是停留在紙面的澎湃口號,落地性極差。正因為戰(zhàn)略不靠譜,按照這些企業(yè)的傳統(tǒng),從戰(zhàn)略目標分解到部門和個人績效的過程就是一場鬧劇,績效考核最后也是平均打分,基本“都選B”。問題是,現(xiàn)在的企業(yè)還應(yīng)該花錢買那些“都是B”的結(jié)果嗎?他們要的是不是戰(zhàn)略的落地?他們的錢都要花在買關(guān)鍵績效上!
要解決這個問題,企業(yè)首先要梳理戰(zhàn)略,而后要進行戰(zhàn)略解碼。一旦認真完成這個過程,企業(yè)就會發(fā)現(xiàn),哪些組織建制是核心,哪些是外圍,哪些是必要的,哪些是多余的。如果他們在戰(zhàn)略解碼之后能夠硬碰硬地考核,他們又會發(fā)現(xiàn),哪些任職者是稱職的,哪些任職者其實一直在劃水。
二是組織變革。
絕大多數(shù)企業(yè)采用的都是金字塔組織的傳統(tǒng)模式。這導(dǎo)致大企業(yè)病嚴重,部門墻、隔熱層、流程桶、KPI真空罩,一個都不會少。這樣的組織模式導(dǎo)致“收入成本化,成本費用化”,是企業(yè)浪費的根源。
改造、優(yōu)化、升級組織,是當下企業(yè)性價比最高的工作,因為組織設(shè)計導(dǎo)致的浪費是最容易清理的。做激進點,把企業(yè)推向平臺型組織,這種組織建制極度共享的模式必然是最緊湊、最敏捷的;做保守點,也應(yīng)該對現(xiàn)有的金字塔組織進行“組織精煉”。
其實,在穆勝咨詢的視野里,大量企業(yè)都存在組織設(shè)計的低級錯誤。這些組織設(shè)計并不是科學方法的結(jié)果,而是隨著企業(yè)的發(fā)展“順其自然的妥協(xié)”。換言之,這種設(shè)計的現(xiàn)狀并不是為了追求效能,而是為了劃分地盤,分封藩王。大多老板知道這個情況,但他們默認自己是可以接受的,畢竟,他們也享受了成為權(quán)力中心的快感,而在以前的紅利時代,他們有底氣可以支出這個成本。
但現(xiàn)在,如果外部紅利消失,老板們還愿意為了這份“當皇帝的感覺”買單嗎?如果外敵將至,是不是首先要考慮生存?在過去,企業(yè)喊出了太多“組織創(chuàng)新”“重新定義組織”的口號,但行動上卻是一些隔靴搔癢的花招。現(xiàn)在,該做點正事了。
三是人效管理。
在過去的經(jīng)濟增長期里,大量企業(yè)沐浴紅利、飛速發(fā)展,以至于他們海量投入了人力資源。過去,他們并不計較投產(chǎn)比,習慣了用大投入來換大回報;而現(xiàn)在,每個企業(yè)都要開始算細賬,計算投產(chǎn)比。于是,人效成為了所有企業(yè)關(guān)注的焦點。
人力資源的投入不僅僅形成人工成本,還會牽動其他的成本費用。按照穆勝咨詢的一項研究,在有互聯(lián)網(wǎng)標簽屬性的企業(yè)里,人效每變動一個單位,財效同向變動4.33個單位。顯然,抓住了人效,就能抓住財效,人效是提升企業(yè)整體效能的鑰匙。
其實,如果以人效來考核前臺業(yè)務(wù)部門,甚至中后臺職能部門,我們又會發(fā)現(xiàn)大量的水分,而后則可以把人力資源進行優(yōu)化配置,放到那種投產(chǎn)比最高的領(lǐng)域。如此一來,編制和人工成本降下去了,但產(chǎn)出卻增加了,人效自然能夠產(chǎn)生明顯優(yōu)勢,而這種優(yōu)勢,就是企業(yè)在面臨競爭時的底氣。
過去,企業(yè)對于人效的態(tài)度也是曖昧的。老板認為提提人效可以讓企業(yè)擠出點水分,HR則認為人效可以作為一個新概念來關(guān)注,做出成績了更好,做不好也無所謂。但現(xiàn)在,人效管理就是企業(yè)生存的救生圈。這樣說吧,哪個清醒的企業(yè)老板現(xiàn)在不關(guān)注人效,不把人效作為人力資源部的主要工作交付?
上述三類工作,企業(yè)有必要選擇其一,盡快啟動。但考慮一種更直接的思路,三類工作其實都可以從激勵切入。
“戰(zhàn)略解碼”是讓部門、團隊和個人承接有戰(zhàn)略意義的績效任務(wù)(KPI),后續(xù)必然是緊跟考核激勵的;“組織變革”是根據(jù)戰(zhàn)略的方向,設(shè)計匹配的組織,讓部門、團隊和個人能盡量對經(jīng)營業(yè)績負責,其目的就是指向考核激勵的;“人效管理”實際上是從效能(投產(chǎn)比)的角度進行考核激勵,要求各個部門和團隊開拓思路,對人力資源的轉(zhuǎn)化率負責。
考慮上面的思路,企業(yè)有必要重新梳理自己的激勵機制。在經(jīng)濟寒冬里,有沒有設(shè)計好規(guī)則,把錢盡量分給為企業(yè)創(chuàng)造絕大多數(shù)價值的少量奮斗者?還是依然采用傳統(tǒng)的大鍋飯模式,在績效考核平均給之后,進行萬年不變的固薪分配?
其實,在特朗普用關(guān)稅施壓掀起貿(mào)易大戰(zhàn)之初,中國企業(yè)老板的認知已經(jīng)決定了他們生存的概率。紅利時代成長起來的老板們,最終會因為認知而倒在寒冬里,而寒冬中也會造就一些真正的偉大企業(yè),他們“剩者為王”。
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