從華南新城處境，管窺廣州物管治理

從華南新城小區(qū)處境，管窺廣州物管治理（上）

引言

其實草根一直以為番禺不受廣州管轄，最近兩周看到好多紅頭文件，才知道番禺是廣州的一個區(qū)，然后也就理解了番禺，為什么那么多小區(qū)，有各種奇葩事了，有樣學(xué)樣，那是肯定的。

本以為廣州南國花園現(xiàn)象是個案，但了解到華南新城、金月灣等小區(qū)都等后，我發(fā)現(xiàn)對小區(qū)自治的干預(yù)，雖然東西南北中都成習(xí)慣，只是偏北的更重點，但是怎么也不理解南國廣州為啥這味兒也相對較重。

直到半個月前，后來看到最新的地產(chǎn)和物業(yè)50強名單，看到好多都是總部設(shè)置在廣州，頓時醍醐灌頂、茅塞頓開了。

華南新城二三事

華南新城最早引人關(guān)注，是因電子投標(biāo)系統(tǒng)之爭：采用官方的 還是采用民間的？那個更權(quán)威、哪個更公正透明？

發(fā)現(xiàn)業(yè)主我當(dāng)家微信電子投標(biāo)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)走到哪里，多半產(chǎn)生不小動靜，總體狀態(tài)是：業(yè)委會熱烈歡迎、業(yè)主半信半疑、官家質(zhì)疑否定。不少使用民間系統(tǒng)的小區(qū)，也出現(xiàn)了針對民間投票系統(tǒng)的業(yè)主投訴，或社區(qū)街道因此否認(rèn)業(yè)主大會結(jié)果的案例。

但業(yè)主我當(dāng)家，沒有更多從程序源代碼、程序架構(gòu)上、業(yè)主數(shù)據(jù)錄入確認(rèn)機制上解釋其小程序可信度，更多是通過司法訴訟要求公平競爭、不要妨礙全國統(tǒng)一大市場、不能市場壟斷等角度，要求與官家電子投票系統(tǒng)同等待遇。從業(yè)主我當(dāng)家訴訟情況看，有判決駁回街道撤銷權(quán)的、好像也有支持街道撤銷權(quán)的。

會務(wù)機構(gòu)代辦 業(yè)主大會已經(jīng)很普遍，不少會務(wù)代辦方也用自己開發(fā)的電子會務(wù)投票系統(tǒng)，或采用電話錄音投票等方式進(jìn)行。這些電子投票軟件、電話錄音系統(tǒng)，基本沒有官方認(rèn)證或者專業(yè)機構(gòu)認(rèn)證，這是現(xiàn)狀，但不影響不少會務(wù)機構(gòu)在某些地區(qū)的業(yè)務(wù)開展。因為轄區(qū)引進(jìn)或歡迎那些會務(wù)機構(gòu)，其實都有物管科推薦的名錄庫的。

一言以蔽之：我認(rèn)可的就行，不行也行！外來的，行也不行！其實本土的、外來的，可能都沒啥兩樣，差別只是有沒有相互信任、有沒有相互好感、有沒有互送秋波而已。

反之，官方的電子投票系統(tǒng)也一樣，業(yè)委會和業(yè)主對其也是半信半疑。因權(quán)限限制，不展示 投票實時進(jìn)程，也可能后臺修改數(shù)據(jù)等，對業(yè)委會來說也感覺不透明，對業(yè)主來說更感是黑箱。

涉及保護(hù)業(yè)主隱私、保護(hù)敏感數(shù)據(jù)、保證業(yè)主自治公正公平公信這三件大事，相關(guān)軟件和程序的規(guī)范性、科學(xué)性、不可隨意操控性，當(dāng)然很重要。

不管哪方的會務(wù)系統(tǒng)，都要接受業(yè)主和官方的檢驗，有任何質(zhì)疑都是正常的，關(guān)鍵是我國尚無針對性的軟件審查機制。

誰給這類軟件的公正公平合法性進(jìn)行認(rèn)證、如何監(jiān)督數(shù)據(jù)的錄入，真的確是個問題。

華南新城小區(qū)的業(yè)主大會，先用廣州住建的官方電子投票系統(tǒng)，會議都開完了，統(tǒng)計結(jié)果也出來了，但是結(jié)果顯然對前期物業(yè)不利。

然后某方應(yīng)該得到“ 高人”指點，進(jìn)行了逆天改命操作，硬生生地給華南小區(qū)，贈送了近八萬平方米配套教育設(shè)施，讓小區(qū)邊上中學(xué)小學(xué)成為小區(qū)的物業(yè)管理范圍，讓其擁有投票權(quán)！這個逆天改命騷操作，直接導(dǎo)致業(yè)主大會倒在民法典要求的雙三分之二參與的石榴裙下了。

然后，業(yè)委會、街道、住建三方，為此開始了紅頭文件PK大賽，住建責(zé)令改正-->業(yè)委會回復(fù)說無錯 -->業(yè)委會繼續(xù)堅持 -->鎮(zhèn)政府責(zé)令整改 -->業(yè)委會回復(fù)說無錯......。唯獨廣大業(yè)主怎么說，怎么想，沒人放心上。

最快樂的，我想莫過于前期物業(yè)，或許正哼著“ 此路是我開、此樹是我栽”曲兒、磕著瓜子、看大戲呢。前期物業(yè)再次小區(qū)盤踞了24年，真的是超越我的想象力！反正，我覺得浙江不可能這樣，一方水土養(yǎng)一方人，真的很有道理。

同時，業(yè)委會、業(yè)主我當(dāng)家開啟了自媒體輿論大戰(zhàn)；業(yè)主我當(dāng)家開啟了法律訴訟要求反壟斷的前奏。

急急如律令：

都24年了，連物業(yè)都不知道自己還能管到邊上的中小學(xué)區(qū)域，2025年開首次業(yè)主大會后，住建部門就幫小區(qū)要回近8萬方中小學(xué)配套，幫小區(qū)要回中小學(xué)的或許不下百個停車位，大大增加了華南城新小區(qū)的可投放廣告范圍，這個功勞真的不小！

現(xiàn)在南村鎮(zhèn)政府，又愛民心切，又對生怕業(yè)主被業(yè)委會欺負(fù)，又發(fā)急急如律令。

官文如下，奉給供各位看官，作飯后茶余之研究。

草根談

其實任何電子投票系統(tǒng)，或許都有不透明的一面，或許都有后臺操控空間的，真正讓各方絕對放心的，還真沒出世。

業(yè)主大會決議要不要通過，看的是人心、看的是人性，要真實反映絕大多數(shù)業(yè)主的心聲，要沒有摻雜行業(yè)交易和利益輸送的結(jié)果，要符合廣大多數(shù)業(yè)主的利益，這才最重要的事兒。

否者，都是埋下禍根！

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