河南
為保障12345熱線正常工作秩序，防止熱線公共資源被長時間占用，杜絕熱線受理過程中不文明行為。2月12日，商丘市夏邑縣公安局城關派出所查處一起撥打12345政務服務便民熱線，辱罵接線工作人員的案件，涉案違法人員被依法行政拘留。
經查，2月12日14時許，張某在撥打12345政務熱線反映垃圾處理問題時，無故對政務熱線工作人員進行辱罵，目前，張某已被依法執行行政拘留。
警方提示
12345政務服務便民熱線是群眾與政府部門溝通的重要渠道，長時間占用資源，干擾熱線正常運行，騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員等行為，將嚴重損害社會公共秩序，導致有合理合法訴求的群眾無法及時與政府相關部門溝通聯系，公安機關將依法嚴厲懲處惡意占用12345熱線等擾亂社會治安秩序的違法行為。
除了12345政務服務便民熱線以外，110、119報警電話、120急救電話也是服務和救助群眾的“生命熱線”，惡意占用公共資源，會造成有效警情和緊急救助的延誤處置，導致遇到危難的群眾無法第一時間得到幫助。對惡意撥打12345、110、119、120等熱線電話，辱罵、威脅、恐嚇工作人員等行為，公安機關將依法嚴肅查處并追究相關法律責任。
希望廣大群眾正確認識、合理利用有限的公共資源，讓真正有需要的人及時得到幫助。
ENJOY
編輯 | 湯圓
? 來源 夏邑公安
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