NGA《守望先鋒2》采訪——競技游戲設計

《守望先鋒 2》采訪——Competitive競技游戲設計
受訪者信息
受訪者：Gavin Winter, Senior System Designer

A：
OKOK，他叫Gavin他是system designer系統設計師。那主要是競技方面這一塊的設計，呃，包括說呃，比如說不準對方玩哪幾個英雄什么的。

Q：
所有競技游戲它是在不同段位的玩家里面，它這個數值差異或者是這個對抗的這個差異會非常大，那他們怎么去做這個英雄總體的平衡呢？或者或他們會做，未來會考慮一些動態平衡的這種設計。
A：
那我們這個系統。在背后匹配的機制是這樣的，比如說對方戰隊有一個坦克位的英雄，我們對有個坦克位的英雄，那其實讓我根據他的玩游戲的歷史，他們都會有，我會給他打分兒，我們自己系統內部會給他打分。那這個我會盡量匹配，自動匹配的時候我會匹配一個比較旗鼓相當一點的這個坦克位和坦克位的英雄的人在一起這樣。

Q：
關于即將實裝的perks。以前的游戲內的平衡應該會被重新打亂洗牌。這個新的perks系統是不是會對整個的競技環境有非常大的一個變化。
A：
我相信會的，因此我們會重置rank系統，當我們引入新技能和機制的時候，選擇正確的perk是非常重要的，選手們也會因為他們對perks的理解不同重新獲得新的排名。

Q：
加入perk的第一個賽季可能會更有看點一些，官方在游戲運營或更新方面有什么計劃可以給玩家們透露一下嗎？。
G：
我確定在上線前會有面向玩家的視頻來為大家專門介紹新增的系統和玩法。
因為我是系統工程師，所以我不太清楚他們市場部還會有哪些配套的市場宣發內容，但肯定不止如此。不過在我的工作范圍內，我們在游戲內也專門添加了游戲內的橫幅，并額外做了專門的博客內容來跟玩家更細致地聊一聊這次更新中的各種新內容。

Q：
那我問一下有關于這個UI方面的，因為我在第一次玩的時候可能過于專注整個這個比賽了。我沒有注意到我的等級已經夠可以去選擇perk，然后它是在我的英雄頭像左下方出現的提示，我是在工作人員提醒我了之后我才發現“哦，原來這個在這個地方已經提醒我了”，就是以后未來會不會有計劃可能讓它就提示會更加明顯一些。
A：
感謝你的反饋，目前在游戲中我們制作了一個類似響鈴的提示音來提醒玩家可以升級他們的perk，但在交戰時在開火聲和技能的音效影響下的確很難聽注意到這個聲音。同時在界面上也會有圖像不停地閃爍來提醒你，直到你注意到這一點，當然目前的確只有這兩種方式來提醒玩家，你的反饋也相當重要，我們會考慮在未來添加更具有辨識度的提醒效果。

Q：
設計師在制作perk系統時一定會接收到各種各樣來自用戶的反饋。所以我想問在比如說這半年或者關于這個版本的相關的之前設計的反饋中，他印象最深的是哪個？
A：
我們確實收到了很多來自內部和一些職業玩家給我們帶來的反饋內容，如果說印象最深的一點的話是我們設計了一個命中弱點可以造成更多傷害的perk，收到了我們內部頂尖玩家的一致好評。

Q：
關于第一個問題我想在補充一下，我對目前的匹配機制有一些了解，但雖然官方制作了很精致的匹配系統，但對于玩家而言大家總是會抱怨敵人太強或隊友太菜，我想更深一些了解下，您會采取什么機制或措施來緩解新手對于不符預期對抗強度帶來的負面體驗呢？
A：
我們正好在最近更新了針對開小號捕魚這種情況的應對機制，通俗點講就是如果一個“新玩家”在短時間內有著不匹配他游戲時長該有的表現的話，我們將會直接去送他去高段位來讓他面對他應該有的挑戰，讓真正的新玩家們面對和他們有著同樣水平的對手。同時，在新玩家的首局或首幾局比賽中，我們會先讓他面對BOT玩家來觀察他的表現，如果他真的表現的很糟糕的話我們可能會讓他多匹配到幾次BOT玩家直到他能表現地不錯為止。當然這個BOT局也是有上限的，也許可能最多五次吧。也可以讓真正的新手們不會一上來就獲得極端惡劣的對局體驗。

Q：
那BOT玩家具體來講大概是什么水平呢，新手達到什么樣的預期才可以出去面對真正的玩家呢？
A：
BOT的水平相當低，幾乎是有手就能贏，可能只有真正剛剛接觸游戲的玩家才有小概率會在BOT比賽中遇到困難。大多數人可能一局就結束了。
A：
這里我也分享一個小趣聞，美服這邊也有一些人開腳本來匹配，但是水平相當之低，我們就想了個辦法，針對這些可疑的腳本賬戶匹配給他們五個完全不會造成傷害的BOT玩家，如果在沒有傷害的情況下對面還輸了，我們就直接ban掉他們的賬號。

Q：
你們會經常處理那些影響他人游戲體驗的賬戶嗎？
A：
經常有那種一下建好幾百個號的人，開腳本互相撞車然后刷游戲場數，為了解鎖rank模式，刷好之后再賣給那些無論是想要開掛的還是去捕魚的人牟利，我們經常會觀察這些可疑賬戶然后一口氣把他們都送走。

Q：
在處理這些賬號上曾經遇到過最頭疼的問題是什么
A：
最頭疼的問題還是在反作弊方面，在檢測到新的外掛以后要在游戲內采取措施去監控他，同時識別外掛的特征碼來最終封禁這些開掛的賬號。但你肯定也懂，現在一些人不自己開掛，他們花錢讓別人開掛帶他們上分，我們也同時會去監控這些人的賬號，那些很明顯天天去坐掛車上分的號我們也會一并處理掉他們，畢竟他們也算是某種意義上利用了外掛。

Q：
那對于無辜被牽連的賬號將會如何處理？
A：
在這方面，我們會非常謹慎地觀察某個賬號是否是在利用外掛去上分，而且我們會在一開始發一個警告去提醒坐掛車的人，不過有趣的是，一般來講收到這個警告的人一般再也不會去玩這個被警告過的賬號，他們心里也有鬼，知道自己已經被盯上而且估計命不久矣，大約只有5%的賬號在收到這條警告以后會選擇繼續玩這個號。而對于只是碰巧與外掛一個隊的玩家來說他們可能并不會受到什么牽連。

Q：
針對演員和代打行為暴雪方面有沒有什么反制的措施，因為演員這種行為在游戲本身層面難以去界定或者說被檢測到。
A：
(因為翻譯問題只回答了代打方面)我們在后臺會有監控賬號登陸信息的措施，一旦一些詭異的登錄情況出現我們就會進行二次驗證以及其他一些手段來確保是本人登錄，當然找代打的人肯定也會提供對應的信息來保證打手可以登錄，這時候我們會再根據一些游戲內的表現和IP變動的因素來考慮去ban掉他的賬戶。當然也有極少數的玩家是可以解封的，畢竟有一些去旅游或者其他因素導致的網絡變動可能會引起系統的監控。

Q：
會考慮引入學習型AI來制作更高級的BOT玩家來供玩家練習對抗嗎？讓新玩家們盡可能可以在具有正反饋的體驗中練習技術。
A：
我們目前已經有了人機自定義模式，如果我沒記錯的話應該包含了12個難度級別的BOT玩家供玩家去設定，如果是說那種特定有著更加針對性玩法/游戲風格的AI的話，我們目前是沒有這方面打算的。不過這確實是一個相當coooooool的想法。

Q：
再回到perks上吧，之前的OW玩家們更側重于利用技能釋放來盡可能快地攢出大招來取得優勢，玩家要考慮的資源相對較少，而引入perks以后大家的側重點可能會發生變化，官方的話有沒有考慮到在引入新系統后對原有玩法的干擾會導致游戲上手變得更加復雜導致玩家會覺得對局會更加混亂。
A：
我認為應該不會，無論是大招還是perk都是憑借造成傷害或治療來獲得對應的資源，兩者并不會產生沖突，perk更傾向一種潛移默化的底層滾雪球機制，對于高端玩家來說可能會預測一些對面perk可能帶來什么樣的后果并做出一些相應的反制并以此取得優勢，所以我們也會在perk系統真正實裝后持續觀察它們的影響并針對性的進行平衡。大多數情況下來說，perk對于短時間內戰局的影響則遠不如大招來的重要，大招可能在一瞬間改變戰況局勢，而perk則不行，所以總體而言這兩者之間并不會說產生什么直接的沖突。