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近日,被一個(gè)四年級小學(xué)生的作文扎了心!
一篇標(biāo)題為《做奶茶的爸爸》的小學(xué)生作文看哭了多少飲品人,道出了多個(gè)飲品人的辛酸。這篇小學(xué)生作文,撕開了飲品人殘酷的一角——飲品人,不只有“甩手掌柜”!
01
《做奶茶的爸爸》
小學(xué)生眼中的“奶茶店老板”
以下為《做奶茶的爸爸》作文全文:
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《做奶茶的爸爸》作文截圖 圖源:粉絲供圖
我有一個(gè)做奶茶和咖啡的爸爸,他總是很忙。
每一次我看到別的小朋友和爸爸媽媽手牽手逛公園,總是忍不住看了又看,心里會想:“如果是我該多好”!
每天早晨,我上學(xué)的時(shí)候爸爸還在呼呼大睡,我總想走過去摸摸爸爸,把爸爸叫醒抱抱我。但媽媽總是讓我不要打擾爸爸,說:“爸爸昨天很晚才回家,讓爸爸多睡一會兒。”
放學(xué)的時(shí)候,爸爸在店里還沒有回來。以前,我總會央求媽媽去爸爸店里玩一會。媽媽架不住我的軟磨硬泡,偶爾帶我去爸爸的店里。但是,我看到的都是爸爸忙碌的背影。有幾次,我撒嬌抱住爸爸的大腿,我想象著爸爸能像小時(shí)候一樣一把將我抱起來 “架飛機(jī)”。但是爸爸沒有,爸爸只是看了我一眼,并沒有停下手中的動作。最后,總是媽媽在爸爸的目光中跑過來拉走了我。從此以后,我便知道,撒嬌也換不來爸爸的一個(gè)抱抱。
但我不并怪爸爸。我知道爸爸很忙,忙著一杯又一杯地給客人做奶茶和咖啡。我知道爸爸不是不愿意陪我,只是沒時(shí)間陪我。
馬上又要過年了,但我并不怎么喜歡過年。別人家過年時(shí)都是熱熱鬧鬧,我家卻是冷冷清清。因?yàn)檫^年時(shí),媽媽也會被爸爸叫到店里幫忙,爸爸媽媽一起到很晚才能回家。
上個(gè)周末,我過生日,爸爸說忙里偷閑也要陪我過一次生日。那天,爸爸帶我去了游樂場,和我一起吃了火鍋,切了蛋糕,我好開心呀!我偷偷地許愿,以后每天過生日該多好啊!
02
愈假期愈忙碌
陪伴缺失的“奶茶家庭”
愿望總是美好的。春節(jié),就像是“奶茶家庭”的一個(gè)“許愿池”!
孩子許愿在這樣一個(gè)特殊的節(jié)日可以得到更多的陪伴;而家長卻在默默為自己“加油打氣”,希望“一個(gè)春節(jié)賺回一年的房租”。
開了6家某茶飲品牌門店楊文(化名),已經(jīng)提前為自己做好了“春節(jié)排班”。按計(jì)劃,楊文從節(jié)前到節(jié)后的半個(gè)月時(shí)間里,每天平均工作10小時(shí)以上,楊文表示:“去年就是這么扛過來的。”
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春節(jié)爆單常態(tài) ▲圖源:百度搜索截圖
楊文表示,“不敢休息,一年到頭就盼著這一個(gè)月的好生意”;“這兩年都沒和家人一起過年”;“疫情期間反而是過得‘最輕松’的一個(gè)年,因?yàn)榇蠹叶紱]得賺,就死心塌地的陪家人”。
楊文強(qiáng)調(diào):“越是假期,我們越忙!”忙到什么程度?“忙到頻繁掛掉孩子的視頻電話,忙到一個(gè)月的寒假,我陪了孩子一天!”
和楊文一樣,經(jīng)營著兩家咖啡店的邊晉(化名)“期待又害怕孩子喊爸爸”,“期待聽到寶寶軟軟糯糯的聲音,又害怕寶寶開口‘要陪伴’”。
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“前幾天,孩子特別找到我說今年過年不想出去玩,也不想買樂高”,邊晉問孩子為什么,孩子說:“我不花錢,你就可以不用掙那么多錢,我想和你在家一起玩捉迷藏,一起看《熊熊幫幫團(tuán)》……”聽到這樣的話,淚目的不只有邊晉,還有無數(shù)個(gè)“奶茶家庭”。
03
“甩手掌柜”為何甩不開手?
“做奶茶的爸爸”和大多數(shù)人眼中的“奶茶店老板”大相徑庭。
在很多人的認(rèn)知中,開咖啡、奶茶等飲品店是“最輕松”的生意,只需要培訓(xùn)好店員就可以做好甩手掌柜。事實(shí)上果真如此嗎?
喜茶在開放加盟之初就明確規(guī)定,品牌不接受“純財(cái)務(wù)投資”,要求“合伙人”親自參與門店運(yùn)營。且所有加盟商必須在喜茶門店全職培訓(xùn)3個(gè)月以上,通過多個(gè)崗位和門店運(yùn)營的考核,獲得店長任職能力后,才能獲得資格晉升為“合伙人”。作為頭部品牌,喜茶顯然深諳加盟商“親自參與門店運(yùn)營”的重要性。
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不只品牌方,曾經(jīng)幻想以“甩手掌柜”的身份入局的加盟商們,發(fā)現(xiàn)“根本甩不開手”。為什么?這些奶茶店老板這樣說。
1、甩手就等于“埋雷”
在一家知名品牌茶飲店的門店,幾乎每天不定點(diǎn)坐著一名孕婦,很多人以為是店里服務(wù)好,為孕婦顧客搬來凳子等單。事實(shí)上,這名孕婦是這家店的老板娘。
就在今年的暑期旺季,老板娘關(guān)掉了同開在一條街上的另一家店面,原因是“出餐慢”,“投訴多”,最離譜的一次店員和顧客吵架,報(bào)警后不僅引來現(xiàn)場圍觀,還在抖音和朋友圈被廣泛傳播,導(dǎo)致門店的生意雪上加霜,不得已關(guān)掉了門店。
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▲圖源:AI作圖
此后,老板娘便親自坐陣門店運(yùn)營,“一陣后怕,如果再不整頓,關(guān)掉的可能是兩家門店”。老板娘發(fā)現(xiàn):“磨洋工都是小事,服務(wù)態(tài)度不好,當(dāng)著消費(fèi)者的面不規(guī)范操作,才是隨時(shí)可能會爆掉的大雷。”
2、員工流動性高,門店員工隨時(shí)“青黃不接”
“店里培養(yǎng)出一個(gè)熟練工需要一到兩個(gè)月的時(shí)間,但走掉一個(gè)熟練工只需要一天”。
行業(yè)屬性使然,飲品店里的員工大多數(shù)都是00后,他們有著“自由的靈魂”。首先是在他們的人生規(guī)劃中,奶茶店的工作只是一個(gè)跳板,離職率非常高。其次是“雖然有明確規(guī)定離職交接期為一周,但事實(shí)上從他們提出離職開始,心理上就已經(jīng)自由了”!
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所以,大多飲品店的老板還有一個(gè)重要身份——候補(bǔ)店員。
基于多方面的原因,越是資深的飲品店老板越能深刻地感受到——根本甩不開手,且和越是假期越忙碌,導(dǎo)致很多飲品店老板不得不犧牲陪伴家庭的時(shí)間。
04
總結(jié)
最后,在這里致敬所有的飲品人乃至餐飲人!是他們一年365天堅(jiān)守崗位,讓廣大消費(fèi)者能夠在愉快的假期隨時(shí)有美味相伴,也因?yàn)椤安淮蜢取钡拿牢稙榇汗?jié)這樣的重要節(jié)日錦上添花。
當(dāng)然,這或許就是生活原本的模樣,但飲品人向上拼搏的精神,飲品人對待門店負(fù)責(zé)任的態(tài)度,依然值得我們點(diǎn)贊!
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