上海匯環：用友生態下的CSV“實干家”

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這是一家勇于開拓創新的企業，它不僅顛覆了藥企ERP系統驗證的傳統模式，將CSV從理論藍圖轉化為實踐，更始終屹立于市場需求的前沿，借助于用友強大的ISV生態，將CSV與ERP深度融合，從而形成了一個涵蓋GMP咨詢、ERP系統建設到CSV認證的全方位閉環體系。這一創舉極大地推動了醫藥行業向更高質量發展的階段邁進，為行業的轉型升級注入了強勁動力。

這便是上海匯環信息科技有限公司（簡稱“上海匯環”）。那么，它究竟是如何無縫融入用友生態系統，并巧妙借力，推動自身乃至整個行業的數智化發展呢？來看看他們之間發生的故事。

01

專業市場蘊藏巨大機遇

成立于2006年的上海匯環憑借卓越的專業水平和技術創新力，為醫藥、食品和化工等行業提供全面信息化和智能化系統解決方案。目前，公司已服務了上藥集團、奇正藏藥、上海萊士、馬應龍等數十家行業龍頭，并深入服務了150多家知名藥企，其中不乏多家上市公司。在突出的成績下，上海匯環已成功躋身上海市“專精特新”行列，一躍成為行業內的佼佼者。

早年成立時，上海匯環主要為醫藥企業提供GMP的咨詢、實施和過程管控服務。2008年，公司敏銳地發現了一個巨大的機會，即在GMP落實過程中，市場上缺乏有效的信息化系統支持，以至于企業難以對生產過程和產品質量進行合規管理。

面對這一市場空白，他們迅速采取行動。盡管當時公司規模不大，但這種靈活性反而使其能夠高效地推進創新。“我們對原有GMP咨詢進行了拓展，創造性地開發出了CSV系統，它可以引領藥企以更規范化的生產管理方式發展?！惫究偨浝硎Y文清回憶說。

事實上，對于醫藥企業而言，合規是首要任務，而這正是上海匯環的優勢所在。作為行業合規信息化領域的先驅，公司在這一領域深耕多年，早就建立了以“產品+服務+認證+合規+數字化”的專業能力，精準的解決了行業痛點，而且在經驗積累方面也十分深厚。

蔣文清表示，2010年以前，由于藥廠不合規生產而導致的安全事件時有發生。當時，工作人員需要手工記錄數據，工作量大不說，而且數據的準確性難以保證。正是在這樣的背景下，上海匯環發展了起來。

所謂專業能力的構建并非一蹴而就，而是需要實踐的錘煉。通過與藥企長期緊密合作，上海匯環現已能夠為藥企提供一整套覆蓋生產全鏈條的數字化解決方案，系統歷經了數次迭代，已能夠適應不同企業的生產方式和劑型，從而確保了極高的專業度和可靠性。

然而，據市場統計，涉足醫藥合規信息化的廠商數量十分有限，大約僅十家左右，但市場需求卻極為旺盛。作為一家規模相對較小的ISV，如何更有效地為藥企提供服務，如何消化更大的市場，一直是蔣文清深思的問題，直到他想到了生態合作。

02

GMP+ERP+CSV，閉環制勝

2016年，一次機緣巧合讓上海匯環與用友初步接觸。雙方通過互訪和項目交流，積極探索合作的可能性。直到2018年，在進一步深入了解后，雙方決定以產品為切入點，將上海匯環的CSV系統與用友的ERP相結合。這樣，在用友實施ERP上線的過程中，就可以同步進行合規驗證，從而為藥企提供更便捷的服務。

有了這一共識，雙方迅速以用友U8 ERP和NC ERP為試點，開始了產品的融合工作。在用友醫藥事業部的鼎力支持下，這一工作持續幾年，期間雙方共同服務了不少客戶。及至2022年，隨著藥企在數字化方面的投入不斷增加，上海匯環與用友展開了更深入的合作，也就是原生產品開發和聯合打造解決方案。

今年，在用友第六屆企業數智化應用開發大賽的背景下，上海匯環對原有的CSV系統進行了重構，基于YonBuilder原生開發了全新的CSV系統。這一舉措不僅更好地滿足了國家對于CSV驗證系統的明確要求，還實現了從GMP咨詢到ERP系統建設再到CSV認證等核心業務場景的全閉環管理。

用友強調，雙方之間的生態合作，構建了一個集標準化、智庫資源、行業規范、業務邏輯及軟件產品形態于一體的全方位合作框架，能夠全方位覆蓋并指導認證全生命周期的管理實踐。此番強強聯合，不僅緊跟政策導向，還成功開拓了一片全新的市場。

目前，CSV已無縫融入YonSuite、YonBIP、U8 cloud等多個產品，能夠靈活適應企業的實際需求，提供本地與云端兩種部署方式。

03

持續升級！用友ISV服務體系值得信賴

既然是產品級的融合，合作過程中難免會遇到諸多挑戰。雙方不僅要確保用友ERP能夠符合法規要求，還需使產品順利通過合規驗證，方可順利實施上線。這一過程中，雙方不斷的磨合與修正，并在項目中同步進行實踐。

以基于用友YonSuite的CSV構建為例，YonSuite是一款純SaaS產品，而CSV以往并未在公有云環境上部署過，這無疑增加了合作的難度。“盡管驗證過程有方法論作為指導，但在共同推進項目時，雙方的緊密配合仍至關重要。特別是當客戶對ERP提出個性化需求時，系統該如何靈活調整？調整后又該如何進行全面的測試？最終，如何確保驗證方案能夠獲得客戶的認可？這些問題都需要三方高效的溝通與協調。若同步性不足，系統將難以落地?！笔Y文清說。

同時，在合作的過程中，他對于用友ISV服務體系印象極為深刻，認為其已構建了一套極為清晰且周密的框架。從雙方明確的職責界定，到對ISV的細致要求，再到涵蓋服務方式、流程、手段等在內的全生命周期管理，用友均安排得井井有條。“用友生態業務團隊展現出了很高的專業素養，他們快速響應與高效解決問題的能力給我們留下了深刻的印象”。

這話確實不假，今年用友全面升級了ISV服務體系。比如，在ISV全生命周期管理方面，已覆蓋ISV招募、產品對接和業務推動的全過程共9大環節，力求方方面面的細節和體系化工作做到位。在營銷賦能方面，用友不僅主動將伙伴推向市場前端，而且在其營銷體系內加大宣貫，擴大生態產品與方案的推廣。此外，用友正逐步規范伙伴的權益，驅動伙伴更好的發展。

在穿越了重重挑戰后，截至目前，上海匯環基于用友原生開發的CSV系統已成功服務了十幾家企業。其中，有幾個案例尤為突出，彰顯了合作價值的深度與廣度。

例如，在杭州行城生物的項目中，基于YonSuite，用友提供了項目管理、供應鏈、質量管理和生產管理等模塊，而上海匯環則負責從評估、方案制定、執行到報告整理的整個驗證過程。最終，該系統同時滿足了中美兩國的驗證標準，實現了雙重合規。

另一個典型案例是蘇州東曜藥業。該公司意識到傳統的管理模式已無法滿足日益嚴格的監管要求。因此，在用友提供了覆蓋供應鏈管理、生產制造、市場營銷、財務管理以及質量管理的ERP系統后，上海匯環進行了全面的驗證工作，并指導企業進行整改。最終，該系統成功滿足了中國、美國和歐盟的相關要求，顯著加速了腫瘤治療產品的研發和上市。

04

互補互促，共創價值

對于許多ISV來說，如何平衡自身業務和生態業務的發展是一個棘手的問題。然而，蔣文清對此有著清晰的思路。他認為，鑒于上海匯環在行業中的影響力和價值，傳統業務仍需大力發展。而在此基礎上，公司也將大力發展生態業務，因為他看見了實實在在的價值。

對于用友而言，上海匯環精準填補了其在醫藥CSV領域的空白，極大地推動了行業深耕的目標。而反過來，用友亦在多方面為上海匯環帶來了助益，助力其在發展的道路上穩健前行。

首先，在商機獲取方面，上海匯環每年都能服務20多家來自用友的客戶，這顯著提升了其營收。其次，通過用友專業級平臺進行原生開發，上海匯環在數字化產品研發能力上實現了質的飛躍。第三，基于雙方共同實施項目的豐富經驗，上海匯環在售前方案整合、系統實施、客戶貼身服務以及前期市場宣傳等方面都得到了顯著增強。這使得他們未來在面對客戶時更加專業和從容，為其持續發展奠定了堅實的基礎。

同時，蔣文清也寄希望于借助用友這個強大的平臺，服務更廣泛的客戶群體，并通過生態合作創造新的增長點?！耙驗檎驹谟糜堰@個巨人的肩膀上，我們不僅能夠擴大市場覆蓋范圍，還能提升自身的競爭力和技術水平，實現雙贏的局面。”他說。

共享行業數智化紅利

現在，基于在CSV原生開發方面的成功經驗，上海匯環與用友合作信心高漲。他們計劃將其自主研發的其他產品，如文檔管理系統和倉儲管理系統，通過YonBuilder低代碼開發平臺進行原生開發。

可以說，從成為中國首屈一指的可實施CSV驗證的企業，到其“CSV驗證文件管理系統”榮獲用友第六屆企業數智化應用開發大賽的行業最佳方案獎，上海匯環歷經近二十載的洗禮與磨礪。若言其前十載，上海匯環憑借一己之力開疆擴土；而后數年間，得益于用友的鼎力支持，公司不僅進一步穩固了市場地位，更實現了發展與業績的飛躍式增長。

俗話說，用友領航，眾企追隨。有了上海匯環的成功示范，其他企業還在等什么？快加入生態共贏的隊伍，共享行業數智化紅利吧！

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