拼多多生態(tài)投入加速，助力產(chǎn)業(yè)帶邁向高質(zhì)量發(fā)展

11月21日，拼多多發(fā)布了截至9月30日的第三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，本季度營收達(dá)到993.5億元，同比增長44%；凈利潤為249.8億元，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤274.6億元，同比增長均為61%。

與Q2似曾相識，相較于單季度營收破千億的預(yù)期，拼多多Q3財(cái)報(bào)又是僅差一步之遙。

有分析認(rèn)為，這可能是管理層有意在放緩步伐，繼續(xù)主動(dòng)降低外界對拼多多業(yè)績增速的期待。

拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席CEO陳磊也在三季度的業(yè)績會(huì)上表示，相較于單純的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，拼多多更為注重生態(tài)投資所蘊(yùn)含的長遠(yuǎn)價(jià)值與潛在回報(bào)。

那么一個(gè)關(guān)鍵的問題已躍然紙上，透過三季度報(bào)，拼多多究竟把錢投向了哪些領(lǐng)域？而這些生態(tài)投資背后，又懷揣著怎樣的長期愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)？

真金白銀重投平臺生態(tài)建設(shè)

廠哥梳理發(fā)現(xiàn)，相較上個(gè)季度，拼多多本季度在收入總成本、總運(yùn)營費(fèi)用等方面均出現(xiàn)了明顯增長，這或許是“拖累”利潤增速的主要原因。

但賺錢減速的背后，拼多多的生態(tài)投入?yún)s仍在加速

今年以來，拼多多頻頻推出大手筆政策：“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”，每個(gè)項(xiàng)目都是在用真金白銀投入平臺生態(tài)建設(shè)。

對優(yōu)質(zhì)商家的扶持是重中之重

拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會(huì)中著重提及，第三季度，拼多多精心策劃并密集推出了一攬子減免與扶持的創(chuàng)新舉措，以實(shí)打?qū)嵉馁Y金退返、費(fèi)用減免等形式，全力促進(jìn)商家削減成本、增加收益。

具體來看，8月中旬，拼多多推出“百億減免”綜合性方案，其中涵蓋多項(xiàng)極具針對性的服務(wù)費(fèi)退返優(yōu)惠政策。

例如，顯著下調(diào)先用后付服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低商家店鋪保證金繳納額度以及提現(xiàn)門檻，推出推廣費(fèi)、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還權(quán)益，對于僅退款和退貨退款，無需商家發(fā)起，平臺自動(dòng)全額退回已收取的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)等，從多個(gè)維度為商家經(jīng)營成本的降低創(chuàng)造了有利條件。

此外，平臺升級了商家售后服務(wù)體系，如消費(fèi)者對商家發(fā)起退款申請，平臺全面支持消費(fèi)者和商家優(yōu)先通過協(xié)商解決，針對商家接待能力較弱的情形，如夜間23:00-8:00時(shí)間段，平臺將幫助商家先行安撫消費(fèi)者情緒，等待商家上線。針對異常訂單，平臺全面支持商家進(jìn)行申訴，商申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進(jìn)行賠付。

眾多農(nóng)貨、國貨商家在此輪方案推出后受益，不說其它，光推廣服務(wù)費(fèi)退返一項(xiàng)，每年便可節(jié)省高達(dá)數(shù)十萬元資金，極大緩解了商家運(yùn)營壓力，商家再以更好的服務(wù)與高性價(jià)比的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者，達(dá)到三贏的局面。

與此同時(shí)，在本報(bào)告期內(nèi)，拼多多還全面啟動(dòng)了具有深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”，并一次性投入了高達(dá)100億的資源大禮包。

這一計(jì)劃聚焦于那些在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)方面獨(dú)具潛力與優(yōu)勢的新質(zhì)商家及新質(zhì)品牌，為他們提供從產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計(jì)研發(fā)，到市場營銷推廣、運(yùn)營管理優(yōu)化，再到供應(yīng)鏈體系整合與升級等全流程、全方位的深度扶持與協(xié)同發(fā)展支持。此外，對于新質(zhì)商家等優(yōu)質(zhì)商家的交易訂單，平臺不再介入僅退款。

就拿9月初盛大舉辦的“豐收節(jié)”活動(dòng)來說，拼多多便重金投入10億專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，并整合20億流量資源，全力聚焦溫縣山藥、平和蜜柚等一批極具代表性和發(fā)展?jié)摿Φ男沦|(zhì)農(nóng)貨商家進(jìn)行精準(zhǔn)扶持。

通過這一系列舉措，不僅成功打通了時(shí)令農(nóng)貨從田間地頭到城市餐桌的流通渠道，更為農(nóng)產(chǎn)區(qū)的豐收成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益提供了系統(tǒng)性保障。

目前，“新質(zhì)商家成長計(jì)劃”已經(jīng)深入到多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，如滄州的美妝刷、慈溪的小家電、平度的假睫毛等。

眾多原本默默無聞的產(chǎn)業(yè)白牌，在拼多多的精心培育與扶持下逐漸嶄露頭角，向著具有高附加值、強(qiáng)市場競爭力的新質(zhì)品牌轉(zhuǎn)型跨越。

除了以上這些，拼多多還有一項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)作 ——“電商西進(jìn)” 計(jì)劃。

商家苦偏遠(yuǎn)地區(qū)物流成本久矣，這一計(jì)劃推出后，平臺大方攬下物流中轉(zhuǎn)費(fèi)用，讓商家對應(yīng)快遞成本直線下降，農(nóng)貨生鮮、日用百貨等品類最多能減少七成。

不少商家開拓西部市場的熱情被立竿見影地激發(fā)出來，在進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)帶市場覆蓋范圍的同時(shí)，也讓更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推向中西部地區(qū)乃至全國市場。

“減免 + 扶持”政策并舉，宛如一場及時(shí)雨，拼多多憑借“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”三管齊下，“扛”著商家向前走。

關(guān)于這點(diǎn)，趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上也把拼多多的心思說得很明白，就是要“帶著產(chǎn)業(yè)帶往高質(zhì)量發(fā)展的新方向大步走”。

他認(rèn)為，正是因?yàn)槠炊喽嘣诠┙o這頭下足了力氣，平臺上的農(nóng)貨、國貨以及全球的各種好物才變得越來越豐富，同時(shí)消費(fèi)者的各種需求也更好地被滿足。

從長遠(yuǎn)看，這就是拼多多搞生態(tài)投資想要的長期回報(bào)。

而在持續(xù)追求高質(zhì)量發(fā)展的過程中，眾多特色產(chǎn)業(yè)起到轉(zhuǎn)型升級的帶頭作用，以下幾個(gè)典型產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展便是最有力見證。

滄州化妝刷產(chǎn)業(yè)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商崛起

滄州青縣化妝刷產(chǎn)業(yè)有著獨(dú)特的發(fā)展歷程。30 年前當(dāng)?shù)卣M(jìn)韓國制刷工廠，當(dāng)?shù)厝私璐藢W(xué)習(xí)技術(shù)后紛紛自建工廠。如今這里化妝刷企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，年產(chǎn)值達(dá) 30 億，成為“中國化妝刷之鄉(xiāng)”。

國產(chǎn)品牌花漾在拼多多平臺上成績斐然。其創(chuàng)始人張夢瑋早年間在韓企積累經(jīng)驗(yàn)，后創(chuàng)建自己的工廠。

花漾化妝刷制作工藝復(fù)雜，一支刷子需經(jīng)過三十多道工序，且質(zhì)檢嚴(yán)格，對刷毛、管口等細(xì)節(jié)要求極高，稍有瑕疵便視為次品。

正是這種對品質(zhì)的執(zhí)著追求，使其在拼多多上大獲成功。今年雙十一，花漾再次榮登拼多多化妝刷熱銷品牌榜首，店鋪總銷量超348.9萬件，其中一款套刷銷量高達(dá)45.5萬多件。

花漾的發(fā)展不僅體現(xiàn)了自身品牌的競爭力，也反映出拼多多為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場空間，助力其從傳統(tǒng)制造走向電商前沿，實(shí)現(xiàn)品牌與銷量的雙豐收。

亳州花草茶產(chǎn)業(yè)：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級

亳州作為中藥材集散中心，花草茶曾是小眾品類，主要依托于線下渠道，在線上的銷量一直不溫不火，并且由于線下渠道成本高、受眾窄的限制，花草產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展遇到了瓶頸。但拼多多的出現(xiàn)改變了這一局面。

2018 年左右，大量亳州商家入駐拼多多，使花草茶產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)式增長，企業(yè)和商家數(shù)量大幅增加，從業(yè)人數(shù)增長30多倍，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速攀升至100億。

在激烈的市場競爭中，亳州花草茶商家不斷創(chuàng)新求變。武闖團(tuán)隊(duì)就是其中的佼佼者，他們平均每天推出一款新品，至今已累計(jì)上新6000多款SKU。

為了支撐高頻的上新需求，武闖在合肥組建了16人的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并新建4500平方米的工廠。同時(shí)，00后商家王子豪另辟蹊徑，憑借對市場的敏銳洞察，推出大牌平替產(chǎn)品。

如一款茉莉花袋泡茶，品質(zhì)與大牌相似，但價(jià)格僅為其十分之一，上市后迅速走紅，僅靠大牌平替產(chǎn)品就創(chuàng)造了1000 多萬元的銷售額。

這些商家的成功表明，拼多多為亳州花草茶產(chǎn)業(yè)提供了創(chuàng)新的土壤，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品加工組合向技術(shù)驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新的方向轉(zhuǎn)型升級。

六安婚紗產(chǎn)業(yè)：轉(zhuǎn)型突破同質(zhì)化困境

六安丁集鎮(zhèn)的婚紗產(chǎn)業(yè)有著特殊的發(fā)展軌跡。

曾經(jīng)，大量丁集人在蘇州從事婚紗相關(guān)工作，掌握了制作手藝和產(chǎn)能。2017年前后，隨著政策調(diào)整，他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。最初依靠傳統(tǒng)網(wǎng)店維持，但經(jīng)營壓力逐漸增大。

查蘭如的經(jīng)歷就是一個(gè)典型案例。

他在2019年選擇轉(zhuǎn)型拼多多，盡管前期面臨諸多挑戰(zhàn)，如婚紗禮服類目小眾、客戶積累慢等，但憑借拼多多平臺的優(yōu)勢，他的生意逐漸好轉(zhuǎn)。拼多多經(jīng)營成本低，無年費(fèi)且靠自然流量，使他在剛?cè)腭v平臺之時(shí)便以新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)吸引到了更多客戶。

同時(shí)，平臺流量爆發(fā)期短，他的店鋪在2020年銷售額迅速增長到500萬元。隨著越來越多丁集人在拼多多取得成功，如今王川店鋪年銷售額穩(wěn)定在七八百萬元，當(dāng)?shù)鼗榧啴a(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，截至2024年初，年產(chǎn)值達(dá)24億元，網(wǎng)店數(shù)量達(dá)600多家。

而且，面對行業(yè)退貨率高、同質(zhì)化競爭等問題，查蘭如等商家通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，如采用更好的面料、改進(jìn)做工等方式，成功降低退貨率，在拼多多助力下，六安婚紗產(chǎn)業(yè)逐漸走出同質(zhì)化困境，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。

拼多多的“加速”和“減速”，目標(biāo)是長期價(jià)值

結(jié)合實(shí)例以及拼多多Q3一系列戰(zhàn)略舉措和財(cái)報(bào)表現(xiàn)來看，平臺對整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的賦能作用已經(jīng)深刻反映出來。

通過持續(xù)投入生態(tài)建設(shè)，拼多多不僅幫助眾多商家實(shí)現(xiàn)了降本增效，更帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造模式向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新質(zhì)階段轉(zhuǎn)型。

在電商行業(yè)步入新階段的當(dāng)下，正如趙佳臻所言，拼多多將繼續(xù)提高自身標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)定不移地在供應(yīng)鏈和平臺生態(tài)領(lǐng)域挖掘投資機(jī)會(huì)，進(jìn)行長期且高質(zhì)量的投入。

我們也期待，拼多多這種對產(chǎn)業(yè)帶升級的執(zhí)著投入，使其在未來能構(gòu)建起更為強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為消費(fèi)者、商家以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來更多更大的價(jià)值。

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