新一代誘惑，兒童手表的雙重面紗

文丨辰聰

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022—2027年中國(guó)兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》，我國(guó)5歲至12歲兒童的人口規(guī)模達(dá)到1.7億。在這一年齡段的兒童中，智能手表的普及率已經(jīng)達(dá)到30%，這意味著平均每3個(gè)孩子中就有1個(gè)佩戴智能手表。

今年雙11，政府補(bǔ)貼家電范圍內(nèi)，就能覆蓋到一些智能手表，加上平臺(tái)滿減與品牌折扣，用戶能比平常便宜很多購(gòu)買。

近年來(lái)兒童智能手表伴隨的“隱患”也引起了廣泛關(guān)注。智能手表在回答問(wèn)題時(shí)的“離譜”回答、播放不適宜未成年人觀看的內(nèi)容、以及誘導(dǎo)學(xué)生充值游戲等問(wèn)題，都讓家長(zhǎng)們感到擔(dān)憂。隨著兒童智能手表功能的不斷擴(kuò)展，其豐富的功能可能會(huì)讓孩子沉迷其中，導(dǎo)致注意力不集中、視力下降、睡眠不足等健康問(wèn)題。此外，智能手表還可能存在誘導(dǎo)消費(fèi)、隱私泄露和被不法分子利用的風(fēng)險(xiǎn)。

兒童智能手表在滿足家長(zhǎng)育兒需求方面扮演了多重角色。一些家長(zhǎng)認(rèn)為“實(shí)時(shí)定位”功能至關(guān)重要，它為帶孩子外出提供了額外的安全保障；另一些家長(zhǎng)則看重“雙向通話”功能，因?yàn)樗试S他們與孩子進(jìn)行即時(shí)溝通；還有一些家長(zhǎng)欣賞智能手表能夠?qū)?yīng)用進(jìn)行過(guò)濾，以防止孩子沉迷于游戲。

在兒童智能手表的發(fā)展過(guò)程中，其安全性、誘導(dǎo)消費(fèi)、過(guò)度娛樂和過(guò)度社交等問(wèn)題頻繁被媒體報(bào)道，引起了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。許多家長(zhǎng)最初購(gòu)買智能手表的目的是為了便于聯(lián)系、實(shí)時(shí)定位和保障孩子的安全，但沒想到卻買了個(gè)“小手機(jī)”，一些手表的功能甚至與成人穿戴設(shè)備相差無(wú)幾。眾多功能和應(yīng)用圖文密集地顯示在僅5厘米多寬的屏幕上，長(zhǎng)時(shí)間盯著屏幕看，很容易導(dǎo)致眼睛疲勞。

一些智能手表的家長(zhǎng)端沒有開啟免密支付和支付確認(rèn)，孩子在智能手表端購(gòu)買游戲服務(wù)可以直接從家長(zhǎng)手機(jī)端扣款，這導(dǎo)致孩子在使用時(shí)極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費(fèi)。

一、兒童智能手表市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、智能手表功能的多樣化

兒童智能手表功能的日益豐富，源于廠商追求商業(yè)利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重驅(qū)動(dòng)。業(yè)內(nèi)分析人士指出，增加游戲、社交、娛樂等功能不僅能夠吸引兒童用戶，還能增加付費(fèi)功能的開發(fā)，從而與廠商的商業(yè)利益緊密相連。在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，功能的多樣化成為廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。這一現(xiàn)象在電商平臺(tái)如京東上的“兒童手表”搜索結(jié)果中得到了體現(xiàn)，其中不乏讀書郎、酷蓋、華為、小天才等品牌，價(jià)格跨度從幾十元到兩千多元，功能也從基礎(chǔ)的定位和緊急通信聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)展到了集成定位、通話、社交、學(xué)習(xí)、拍照等多樣化的智能設(shè)備。

兒童智能手表的社交功能尤其受到孩子們的歡迎，它已經(jīng)成為他們的“社交神器”。通過(guò)“搖一搖”、“碰一碰”等方式，孩子們可以輕松地建立社交圈，滿足他們的社交需求和自尊心。家長(zhǎng)路先生表示，孩子們現(xiàn)在通過(guò)智能手表來(lái)決定與誰(shuí)交朋友，記錄日常生活，而小朋友們使用手表聽故事、查資料的頻次也居高不下。

2、兒童智能手表引起的攀比

然而，兒童智能手表的社交和娛樂屬性的增強(qiáng)也引起了家長(zhǎng)的擔(dān)憂。一些家長(zhǎng)擔(dān)心，智能手表變成“小手機(jī)”，孩子們?nèi)菀壮撩云渲校L(zhǎng)時(shí)間盯著“小屏幕”可能對(duì)他們的身心健康造成影響。家長(zhǎng)指出，如果大多數(shù)孩子使用同一品牌的智能手表（如蘋果），而個(gè)別孩子使用不同品牌（如小米），那么這個(gè)孩子可能會(huì)被孤立；而且手表的功能和價(jià)格也可能在孩子之間引發(fā)攀比，造成由智能手表引起的新型“校園暴力”。

針對(duì)這些問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)研后提醒消費(fèi)者。在選擇兒童智能手表時(shí)，應(yīng)專注于其核心功能，如通話、定位和提醒等，做到避免盲目攀比，盡量購(gòu)買基礎(chǔ)功能款產(chǎn)品，以確保兒童手表發(fā)揮正外部效應(yīng)。這需要家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)共同努力，引導(dǎo)孩子們健康使用智能設(shè)備，培養(yǎng)他們正確的技術(shù)觀和良好的電子產(chǎn)品使用習(xí)慣。通過(guò)這些努力，我們可以為孩子們營(yíng)造一個(gè)更加健康、積極的數(shù)字化成長(zhǎng)環(huán)境，拒絕新型“校園暴力”進(jìn)入校園。

二、智能手表與誘惑

1、不當(dāng)內(nèi)容與誘導(dǎo)消費(fèi)

兒童智能手表，這一為中小學(xué)生量身打造的手表，理應(yīng)成為支持他們成長(zhǎng)的助力和推手。但現(xiàn)實(shí)中，一些產(chǎn)品卻暗藏不當(dāng)內(nèi)容和誘導(dǎo)消費(fèi)的陷阱，導(dǎo)致孩子在游戲中無(wú)意識(shí)地消費(fèi)。

例如，某款游戲以"數(shù)學(xué)語(yǔ)文知識(shí)通關(guān)"為賣點(diǎn)，卻在游戲中設(shè)置了各種付費(fèi)關(guān)卡，孩子一旦失敗就會(huì)被扣除金幣，而金幣的獲取往往需要通過(guò)充值來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些隱患不僅難以監(jiān)管，而且會(huì)對(duì)孩子的身心安全構(gòu)成負(fù)面引導(dǎo)和危害。而未成年人身心尚未成熟，好奇心旺盛但缺乏主觀判斷，極易受到不良信息的影響，從而影響學(xué)習(xí)，甚至誤入歧途，這簡(jiǎn)直就是“辣手摧花”，坑害孩子們。

其中，一些軟件以"趣味學(xué)習(xí)"為假名，實(shí)則是低智小游戲；更有甚者通過(guò)提供限定皮膚、賬號(hào)升級(jí)、權(quán)益卡抽取等方式，利用未成年人心理不成熟，誘導(dǎo)孩子進(jìn)行消費(fèi)。有報(bào)道指出，有孩子在購(gòu)買手表的第一天就充值了數(shù)千元，那可是一個(gè)普通家庭的一個(gè)月收入。此外，一些讀書、漫畫、問(wèn)答軟件傳播不適宜未成年人的色情暴力內(nèi)容，在他們心中樹立起錯(cuò)誤的價(jià)值觀。

面對(duì)這些問(wèn)題，兒童智能手表的制造商和應(yīng)用開發(fā)者有責(zé)任確保產(chǎn)品內(nèi)容的健康和適宜性，同時(shí)為家長(zhǎng)提供強(qiáng)有力控制功能。引導(dǎo)并促進(jìn)家長(zhǎng)參與未成年人手表使用過(guò)程，使之健康、安全地使用。

保護(hù)未成年人的身心健康，人人有責(zé)。整個(gè)行業(yè)都需要重視并面對(duì)這些問(wèn)題，制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施，推動(dòng)智能手表真正成為促進(jìn)孩子成長(zhǎng)和發(fā)展的好幫手。

2、品牌智能手表的問(wèn)題案例

在兒童智能手表領(lǐng)域，即便是像360、小天才這樣的佼佼者，也爆出因智能回答功能不端引發(fā)的公關(guān)。不僅引起了公眾的廣泛關(guān)注，更暴露了智能手表在內(nèi)容審核和第三方軟件管理方面存在的問(wèn)題。

今年8月22日，"360兒童手表智能回答毀三觀"的話題在微博熱搜上引起了廣泛討論。視頻顯示，當(dāng)用戶向360智能兒童手表提問(wèn)“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎”時(shí)，手表的回答中包含了“所有高科技都是西方人發(fā)明的”和“歷史是可以捏造的”等不當(dāng)內(nèi)容。360公司迅速回應(yīng)，解釋稱這一問(wèn)題是由于手表動(dòng)態(tài)抓取第三方網(wǎng)絡(luò)來(lái)源作為答案導(dǎo)致的，并承諾將不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息的審核。360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎也發(fā)布了說(shuō)明并致歉，表示手表已經(jīng)完成整改，并刪除了所有有害信息，正在將軟件升級(jí)到人工智能版本。

緊隨其后，小天才兒童手表也因類似原因登上熱搜。據(jù)網(wǎng)上流傳的視頻，小天才手表在提問(wèn)功能的答案中出現(xiàn)了詆毀中國(guó)人的不良信息。小天才官方微博發(fā)布聲明，稱其問(wèn)答中不妥的回答來(lái)源于手表搭載的第三方軟件小度，并在收到用戶反饋后，立即對(duì)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

這些案例強(qiáng)調(diào)了即使是知名品牌，也存在嚴(yán)重的內(nèi)容審核和第三方軟件管理問(wèn)題。為確保兒童智能手表提供的信息是安全、適宜兒童的。這需要家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)，以保護(hù)兒童的身心健康和安全。這提醒我們，整個(gè)行業(yè)都需要重視并面對(duì)兒童智能手表中的不當(dāng)內(nèi)容和誘導(dǎo)消費(fèi)問(wèn)題，并制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施。

三、監(jiān)管部門的措施與整治

1、法規(guī)與指南實(shí)施

在兒童智能手表的領(lǐng)域內(nèi)，確保設(shè)備的安全性和適宜性已成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重要議題。《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》和《兒童智能手表個(gè)人信息和權(quán)益保護(hù)指南》的實(shí)施，以及“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)的啟動(dòng)，都彰顯了對(duì)兒童網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的嚴(yán)格監(jiān)管和積極保護(hù)。這些措施的核心在于預(yù)防不當(dāng)內(nèi)容的傳播，保護(hù)兒童免受潛在的網(wǎng)絡(luò)威脅。

兒童智能手表在傳播違法和不良信息方面相對(duì)隱蔽，因此在監(jiān)管層面，需要精準(zhǔn)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打通監(jiān)督的梗阻。之前開展的“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)是治理的重要手段。同時(shí)，監(jiān)管還需根據(jù)兒童的身心特點(diǎn)，提高監(jiān)管的精準(zhǔn)度和力度。特別要注意，一些從成人普通使用者角度看合法合規(guī)，但對(duì)少年兒童不適宜的軟件，需要進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別。對(duì)于技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新問(wèn)題，監(jiān)管措施也應(yīng)及時(shí)更新。

2、養(yǎng)成正確媒介觀

強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)兒童正確的技術(shù)觀和媒介使用習(xí)慣的重要性，不僅是學(xué)校的責(zé)任，也是每一個(gè)家庭必須重視的教育內(nèi)容。當(dāng)今時(shí)代，家長(zhǎng)的角色需要從簡(jiǎn)單的干預(yù)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的引導(dǎo)者，與孩子一同使用智能手表，教育他們?nèi)绾伪鎰e網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。學(xué)校也應(yīng)當(dāng)引入媒介素質(zhì)教育課程，不僅要包含對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)批判性和反思性，還應(yīng)該幫助兒童建立起正確的媒介觀。

在使用兒童智能手表時(shí)，家庭應(yīng)采取“疏堵結(jié)合”的策略。不是完全剝奪使用智能設(shè)備的機(jī)會(huì)，而是要賦予孩子一定的自主權(quán)。這種平衡的監(jiān)管方法，有助于孩子在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下，學(xué)會(huì)自我管理和自我控制，從而養(yǎng)成正確的媒介觀。

四、展望

掀開兒童手表后的神秘面紗，我們不免都會(huì)有深深的擔(dān)憂。為了增強(qiáng)兒童的自我保護(hù)意識(shí)和家長(zhǎng)的監(jiān)管能力，定期多次開展有關(guān)兒童智能產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)和心理健康的教育課程。通過(guò)舉辦學(xué)生和家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座，可以減少孩子對(duì)智能產(chǎn)品的過(guò)度依賴，架起家校溝通的橋梁。家長(zhǎng)和學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)孩子培養(yǎng)豐富的業(yè)余愛好，投入到豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐中去，從而建立健康、積極的人際交往關(guān)系。

盡管家庭和學(xué)校的教育引導(dǎo)至關(guān)重要，但這還不足以完全解決兒童智能手表行業(yè)在發(fā)展中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。技術(shù)創(chuàng)新與兒童保護(hù)之間的平衡、內(nèi)容的適宜性以及行業(yè)自律的加強(qiáng)，都需要整個(gè)社會(huì)的廣泛關(guān)注和參與。只有通過(guò)法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行、家庭和學(xué)校的教育引導(dǎo)、行業(yè)的自我約束以及社會(huì)的共同監(jiān)督，我們才能確保“小手機(jī)”成為促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)的“小幫手”，而不是誘惑的魔鬼。