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大家好,我是夢想搜集500份公關聲明的菜雞公關。
【公關聲明285】
小米公司:博主“溪溪大人”公開向小米道歉
【時間】
【前情提要】
今年7月,博主“溪溪大人”在與小米公司的官司中敗訴,涉嫌”商業詆毀“和”不正當競爭“,被判微博道歉24小時+7天內上交罰款15萬元。
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8月28日,因“溪溪大人”未按期執行,被限制高消費。
9月12日,“溪溪大人”支付罰款,但拒不道歉。
10月9日,因為高消費限制未解除,“溪溪大人”在微博上公開道歉。
關于“溪溪大人”身份:
網上有點眾說紛紜,比如小米競對的水軍、小米的代理商、小米的直接競爭對手,以及自媒體博主。
因為菜雞公關對數碼圈不了解,所以也不確定其身份。
【“溪溪大人”的道歉聲明】
從判決書上看,大致情況是,“溪溪大人”此前在微博上多次發布關于小米的負面信息、擅自披露小米的內部信息等。
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【菜雞公關簡評】
1.對于企業公關來說,如何處理帶有“惡意”的自媒體確實是個難題。
選擇置之不理,無法給老板一個滿意的答案,特別是在自媒體本身具備一定粉絲體量的情況下;
選擇私下溝通,文字和語音都有可能成為對方的下一份傳播素材;
選擇訴諸法庭,即使勝訴,相較于已經造成的負面影響,24小時公開道歉的處罰結果也不過是給自己帶來一些心理安慰。
2.菜雞公關覺得,針對這類帶有“惡意”的自媒體,還是需要殺雞儆猴。
對這類推崇流量至上的自媒體來說,不太存在羞恥心,所以公開道歉什么的,對他們影響不大。能夠造成影響的:
一是他們的現實生活。比如本次案例里的限制高消費,也是因為這點,所以博主在掙扎了許久之后,選擇了公開道歉;
二是他們的自媒體收益。一個已經被官方判決“商業詆毀”企業的自媒體,為什么在公開道歉之后,依然還能繼續更新內容呢,菜雞公關覺得,小米公司需要尋求平臺幫助,道歉不應該是這件事的結束。
同時對10家自媒體追責,不如對1家自媒體追責到底。
在做品牌公關自媒體之前,菜雞公關一直是在甲方公司做公關。第一份工作的領導就曾說過,我們應該愛惜自己的羽毛。
菜雞公關也曾遇到過這些帶有“惡意”的自媒體,確實有時候會感到無能無力。
因此,這段經歷也能告誡自己,當我在運營“菜雞公關”自媒體的時候,不求做到完全的客觀中立,但求無論任何情況下,不惡意抹黑任何一家公司,即使某些企業公關對菜雞公關無理取鬧過。
以上純屬菜雞公關不成熟的看法,歡迎理性討論,如果你也想為公關聲明庫做貢獻,直接在評論區留言關鍵詞即可。
文/菜雞公關
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