北京
8月6日，后沙峪鎮召開2024年“熱線+網格”工作培訓會，持續推進網格化服務管理工作，進一步提升“接訴即辦”工作業務能力，著力解決群眾急難愁盼問題。地區黨委副書記程向峰，相關科室負責人、各村（居）網格專員參加。
會上，綜合行政執法隊靳明宇圍繞全鎮網格化工作重點、主動治理措施和當前存在的主要問題進行了詳細講解，并重點講解了案件質量問題和易混案件辨析方法，對進一步優化網格化工作流程、規范網格化管理具有重要指導意義；市民訴求處置中心吳學靜、王聰分別對訴求工單規范化辦理、辦理細節、工單流轉過程中應注意事項等方面內容進行培訓，為抓好“熱線+網格”工作找準了突破口。
地區黨委副書記程向峰強調：網格化管理是連接群眾、服務群眾的重要橋梁，各部門要以本次培訓為契機，進一步細化網格劃分、明確工作職責、優化工作流程，全面提升網格化工作標準化、規范化水平；細節決定成敗，要深入了解和熟悉工作要求，深刻認識抓好工單辦理細節的重要性，嚴格按照工作要求進行從接訴、辦理到結案、上傳的每一個環節，確保工作執行到位；社情民意是衡量“熱線+網格”工作成效的晴雨表，要結合工作制度、案件內容，充分發揮現有工作優勢，切實加強工單辦理的質量和效率，不斷提升轄區群眾的獲得感和幸福感。
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