當你被推進手術室,開膛破肚,突然醫生抄起那把手術刀說:“我這把刀是寶石的,你得加4100塊錢,否則這手術沒法做。”
手術都做了一半了,醫生停了下來,稱要病人補繳“刀子錢”。
手術費竟然還沒含“刀子錢”,難道還有不用刀做手術的嗎?
現在命就握在對方的手里,你交還是不交?沒必要為了省4100元把命弄丟了吧?
這不是段子,金先生就真真實實地被這樣的醫院擺了一道,他想起當時的感受,真的是又驚恐又憤怒。
他當時在想,要是對方反悔覺得錢沒給夠,是不是就下不了手術臺了?
(案件來源:網易報道)
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事件經過:
邵陽的金先生那段時間感覺身體出了問題,去醫院拍片子最后確診得了結腸腺瘤,老夫妻倆嚇得臉色煞白,最后聽說是良性才松了口氣,但是醫囑也要及時手術切除,否則也會惡化。
為了保命,金先生不敢怠慢決定進行手術切除病變息肉。
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夫妻倆繳費的時候小心翼翼地,生怕出了一點點差錯造成不必要的麻煩,畢竟關系到自己這條老命可馬虎不得,確保所有的手續辦妥,該繳的費用再三確認無誤后,老金方被安排進了手術室。
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醫生給金先生打了麻藥,手術做到了一半,醫生突然停了下來,走出了手術室,這讓金先生的心臟都吊到了嗓子上了,沒多大一會醫生再度走了進來,臉上掛著笑,對金先生說:“一切都會很順利。”
金先生才松了口氣。
手術很成功,老夫老妻終于喜極而泣,就像從鬼門關走了一遭。
但是當金先生聽老伴說她在自己進了手術室之后又補繳了一個“刀子錢”。
金先生疑惑:“什么刀子錢?”
老伴說:“就是主刀醫生給你做手術的刀子錢。”
這把金先生說得云里霧里的,做手術還要收“刀子錢”?
按這道理,那是不是“夾子錢”,“錘子錢”“針線錢”是不是也得收?
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老伴一聽覺得還真是這個理,兩人越想越不對勁,覺得自己上當了,老伴有點氣憤又有點自責,她說:“他們做著手術跑出來跟我說我們漏繳了一個刀子錢,這手術做到一半了,得把這刀子錢繳了手術才能繼續做。”
好家伙,聽著怪嚇人的,這結腸腺瘤是在肚子里面的吧?手術做了一半,意思是肚子都剖開了吧?
不做了那肚子不得開著?
老伴想到這個場景就害怕,不交錢老伴怕下不了手術臺,那后果就嚴重了,4100塊錢哪里有一條老命金貴,于是她急忙去補繳了4100元“刀子錢”。
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金先生看老伴雙眼都紅了,知道她擔心自己,忙安撫她的情緒,說她做得對,人安全比啥都重要。
但是金先生心里很不是滋味,這很顯然就是醫院在搞“創收”,趁你病,訛你錢!
道理很簡單,試問哪家醫院做手術不用刀的?難道用手扒拉的嗎?手術費本身就含了各種醫療器材用品的損耗費用,哪里還會另外收什么“刀子費”的。
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再退一萬步講,費用的問題都會在手術之前解決,哪里會手術做到了中途突然想起還有一項費用沒收,就得馬上停止手術先去收費!
你這是把患者的生命當兒戲嗎?這是在給老老鼠做手術嗎?想停就停?
還有就是,那是把什么刀,用一次得4100元?
為什么費用不在手術前就收取,非要手術做到一半才額外收費呢?
是要把病人擺到了手術臺后讓他們沒得選不得不繳嗎?
這不是把病人當羔羊宰了嗎?
活了大半輩子,第一次被人當猴耍,金先生越想越氣憤,他要向醫院討個說法,否則這口氣咽不下去。
金先生自知勢單力薄,于是干脆聯系上了媒體帶著記者找到醫院問個明白 。
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金先生和記者直接找到了當天的主刀醫生,當記者問及為什么費用問題不在手術前說清楚?
讓金先生氣憤的是,主刀醫生直接否認沒有講過費用的問題,表示在手術前就把各項費用說得很清楚了。
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那么問題來了,既然費用講清楚了,為什么在金先生繳納手術費的時候沒有要求把那所謂的“刀子錢”繳了?
為什么要在手術進行一半的時候把手術停下來去要病人家屬補繳費用?
這么做的意圖是什么?
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這個問題非常敏感,但是主刀醫生想必這種事情沒少干,他不動聲色地說到:“那是擔心病人繳了費后反悔不做手術了。”
這說辭太不合邏輯了。
記者:“意思是把病人擺上手術臺后,手術做到中途讓他沒得選擇,強制收費是嗎?”
這不是明擺著趁人之危嗎?
主刀醫生頓時話塞,顧左右而言他,沒有再正面回答記者尖銳的問題。
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看來找這個主刀醫生解決不了實際問題,于是記者和金先生找到了科室主任,科室主任面對金先生及記者提的問題,他干脆回復道:“這是醫院的規定,所有病患做手術都是按這個流程來的。”
這科室主任也不怕禍出口出,按他的意思是,每一位推進手術室的病人都會手術做到一半后,收取各種“刀子錢”,“剪刀錢”,“錘子錢”嗎?
怎么聽起來這么瘆人呢?誰還敢讓你們醫院幫做手術啊?
當記者和金先生問及什么手術刀用一次就得收費4100元這么貴的?
這時跑過來的主刀醫生說:“那是寶石做的手術刀。”
這回答讓記者和金先生瞠目結舌,這是真的寶石嗎?還是隨口就來為自己收取高昂費用的借口。
但是醫院方對自己的張口就來的說辭并不當回事,哪怕這件事情在醫院引起了轟動也沒有松口,對金先生提出要解決辦法也不置可否。
例如使用那把昂貴的手術刀產生的“刀子錢”竟然無法報銷的問題,醫院也不作任何解釋,另外還表示,金先生的那4100元是不能退的,因為手術已做了,這筆費用是實實在在產生花在了金先生身上的。
從醫院的反應來看,這種事情大概率是經常發生,金先生不是第一個,也不會是最后一個,他們早就熟門熟路,因為一直沒有人舉報此事,所以他們有恃無恐。
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金先生決定向衛健委進行舉報這家醫院,衛健委表示,醫院的行為肯定是違規的,并且涉嫌違法,手術中要使用特殊的器材必須告知患者,并征得其同意方可使用。
而這家醫院的做法,已經侵害了患者的權益,在患者消費的過程中存在欺詐,強制消費,敲詐等違法行為。
最終,金先生決定,通過法律的途徑維護自己的合法權益,準備起訴這家醫院。
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那么在法律層面分析,醫院及主刀醫生的行為應當如何評價,金先生能否依法維護自己的權益?
事件的脈絡很清楚,醫院的做法顯然違法,甚至犯法。
第一,侵犯消費者的知情權
《消費者權益保護法》規定,消費者有對商家所提供的產品或服務包括但不限于商品的價格、產地、生產者、用途等屬性或者服務內容的真實情況的知情權,商家應面向消費者如實表明產品及服務的真實性。
本案中,醫院一開始就對金先生隱瞞手術的器材用品及費用問題,如說用到的所謂的“寶石手術刀”,在手術前醫院方并未如實告之,以及關于手術中所涉及的服務的項目收費問題。
因此醫院侵犯了金先生的知情權。
第二,侵犯消費者的選擇權
《消費者權益保護》規定,消費者有自主地選擇消費的權利,具體而言,消費者有權利選擇消費場所和產品服務提供商,選擇購買何種產品或者按自己的需求選擇何種服務,任何個人及團體無權干涉。
本案中,醫院方在手術中途以“使用的手術刀是寶石做的”為由,要求患者補繳費用,利用患者已經上了手術臺因害怕手術中斷導致危及性命的心理,強行要求患者多繳額外費用,這是典型的“強買強賣”,嚴重侵犯了患者的自主選擇權。
第三,涉嫌欺詐性消費
醫院方稱所使用的手術刀是用寶石做的,但是根本拿不出相應的證據證明所使用刀具是寶石做的真實性,很顯然醫院是通過虛假宣傳、誤導,使用不正當手段欺騙患者,達到患者多繳費用的目的。
醫院方甚至涉嫌犯罪:
主刀醫生行為涉嫌敲詐勒索。
敲詐勒索罪的定義:
敲詐勒索罪是指,以非法占有為目的,對被害人使用實施恐嚇、威脅或要挾的方法,非法占用被害人公私財物,從而構成犯罪。
敲詐勒索罪構成必須滿足以下條件:
第一,在主觀上以非法占有為目的, 第二,在行為上實施了恐嚇威助等手段,促使受害者處于擔憂,害怕,恐懼等狀態之下, 第三, 敲詐勒索行為達到三次以上,或所涉金額達到“數額較大”,一般為1000元-3000元。
在本案中,當金先生被推進手術室,并在手術中途停止手術,主刀醫生向金先生的老伴說:“要補繳4100元刀子費,要不手術就做不下去了。
從字面上來看,像是商量的意思,但是結合事件的前因后果就會發現,醫院方是刻意讓手術到了中途方提出支付額外的費用,目的是讓患者及其家屬處于兩難的境地,受到對方的“不補繳就手術做不下去的暗示”,很顯然這是很隱晦的恐嚇,威脅,而非善意提醒。
這時金先生的老伴受醫生如此提醒,使她陷入恐慌當中,產生害怕老伴因手術不能繼續而下不了手術臺的錯誤認識,最終不得不去多繳額外的費用4100元。
很顯然,主刀醫生的行為應當構成了敲詐勒索罪。
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醫院方稱,所有的患者都是按這流程走的,換言之,這種事情他們真沒少干,一次就數千上萬元不等,看來這家醫院還真得好好查查,否則都不知道有多少患者被當羔羊宰。
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