【眼觀】關(guān)不掉的廣告、開不完的會員，屠龍少年為何變成了惡龍？

360彈窗廣告關(guān)不掉，WPS“套娃式”收費(fèi)，韭菜真這么好割？

最近，有用戶反饋360安全衛(wèi)士的彈窗廣告“關(guān)不完”：雖然有關(guān)閉按鈕，但不提供“一鍵關(guān)閉選項”，這次關(guān)閉了，等過一段時間還會再彈窗。

經(jīng)媒體深入報道，360安全衛(wèi)士的更多“貓膩”才被昭告天下——原來，不只是彈窗廣告，360的廣告設(shè)置頁竟然長達(dá)50多項，根本關(guān)不完。

360的名聲本身就太好，這一次“流氓軟件”的稱號算是坐實(shí)了。

在電腦病毒滿天飛，防病毒軟件漫天要價的年代，360安全衛(wèi)士以免費(fèi)的姿態(tài)橫空出世，讓眾多電腦愛好者從此進(jìn)入不需要為防病毒軟件付費(fèi)的免費(fèi)時代，自此，360安全衛(wèi)士也成為電腦裝機(jī)的必備軟件之一。在科技平權(quán)這件事上，360居功至偉，因此對于后續(xù)360推出各種瀏覽器、搜索、壁紙、游戲大廳、軟件助手、問答等有的沒的產(chǎn)品，即便很多是強(qiáng)行綁定和默認(rèn)安裝，我們也大多睜一只眼閉一只眼。畢竟不收用戶一分錢的企業(yè)，如同福利機(jī)構(gòu)，總要多少讓人家想辦法掙一點(diǎn)錢維持運(yùn)營。

但我們很多人其實(shí)誤解了360的商業(yè)邏輯，360是典型的三級火箭模式：第一級火箭是免費(fèi)殺毒軟件，即360安全衛(wèi)士；第二級火箭是安全網(wǎng)絡(luò)平臺，即后續(xù)推出的360瀏覽器和360搜索；第三級火箭才是真正的商業(yè)變現(xiàn)方式，即通過瀏覽器、搜索等開展廣告收入，獲得商業(yè)回報，以此覆蓋360安全衛(wèi)士免費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營成本。

可以說，前兩級火箭都不掙錢，而是為第三級火箭的商業(yè)化變現(xiàn)鋪路，這也是360商業(yè)模式的核心。

為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值最大化，曾經(jīng)的屠龍少年，在享受了無限風(fēng)光之后，也暗暗地砌下了高墻，不僅將眾多競爭對手拒之門外，更給小白不斷“下蠱”:360全家桶不僅牢牢占據(jù)電腦C位，更成為用戶想卸也不容易卸掉的“毒蟲”。

隨著電腦系統(tǒng)逐漸增強(qiáng)防御能力，并不斷完善自身安全漏洞，360的作用變得越來越小，有時候甚至?xí)鸱醋饔谩?/strong>

360利用自身特權(quán)，會惡意屏蔽對手的軟件，將其標(biāo)注為“垃圾軟件”或“風(fēng)險程序”，而建議用戶安裝360全家桶。電腦啟動項方面，360也會建議用戶保留自身相關(guān)軟件的默認(rèn)啟動權(quán)限，而這無形中增加了開機(jī)時間；時時占用內(nèi)存，也在一定程度上降低了電腦的運(yùn)行速度，增加了能耗。

但這只能騙騙小白用戶，隨著更多用戶的恍然大悟，360這招“瞞天過海”漸漸失效了。如今，電腦上即便刪掉360，也絲毫不影響運(yùn)行和安全防護(hù)，360變得越來越雞肋。

歸根結(jié)底，360不是公益組織，商業(yè)價值最大化是其第一追求，尤其在360轉(zhuǎn)型不力，年度營收六連降的大背景下。于是，盡可能多地拓展商業(yè)化變現(xiàn)方式，便成為必然。而這也是360彈窗廣告“關(guān)不掉”的根本原因所在。

但凡事過猶不及，當(dāng)360將營收放在第一位，而置消費(fèi)者體驗于不顧的時候，被拋棄便是遲早的事了。

無獨(dú)有偶，最近國內(nèi)的WPS Office辦公軟件也有點(diǎn)不太平：因為隨意修改會員等級、“套娃式”收費(fèi)等問題，遭遇不少用戶的投訴。

作為微軟office的平替，憑借免費(fèi)（會員收費(fèi)）、好用、高兼容性、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)，一躍成為國產(chǎn)辦公軟件的龍頭，加上微軟office在移動端布局的失利，WPS可謂占盡天時地利人和，一舉拿下國內(nèi)移動辦公軟件市場超9成份額。

市占率高的很重要一部分原因，在于WPS可以免費(fèi)使用，但免費(fèi)的前提是要忍受廣告（去年12月底，WPS宣布國內(nèi)個人版將正式關(guān)閉第三方商業(yè)廣告）。WPS主要通過廣告和會員收費(fèi)，如今隨著主動關(guān)閉第三方廣告，WPS營收的壓力無疑進(jìn)一步轉(zhuǎn)嫁給了會員服務(wù)。如此，企業(yè)想出各種超級會員、AI會員、大會員、“基礎(chǔ)套餐”、“Pro套餐”等五花八門的會員等級和各類大小不一的權(quán)益，便可以理解了——這么搞，無非是為了在有限的會員收費(fèi)上，再想盡各種辦法讓用戶多掏錢。

電腦端則更為“流氓”，一旦安裝WPS，則所有office類、圖片類等文件，默認(rèn)打開軟件都會變成WPS，其涵蓋類型之廣，令人驚嘆。除此之外，WPS還會誘導(dǎo)用戶去付費(fèi)或開會員，因為很多功能并不是免費(fèi)的，比如圖片轉(zhuǎn)個格式要付費(fèi)或開會員、轉(zhuǎn)個文檔格式要開會員，甚至改個PDF文字也要開會員。難怪WPS付費(fèi)會員人數(shù)不少，不付費(fèi)要么功能受限，要么根本用不了。

結(jié)語：

無論是360安全衛(wèi)士，還是WPS，果然還是應(yīng)了那句話：“天下沒有免費(fèi)的午餐”。免費(fèi)的套路之下，處處皆陷阱。免費(fèi)的代價要么是忍受廣告和彈窗的無盡騷擾，要么只能享受有限的功能和服務(wù)。如此看來，倒不如明碼標(biāo)價，直接收費(fèi)來的踏實(shí)。

360不是電腦安全的必選項，也不是唯一選項；WPS一家獨(dú)大，但也并非高枕無憂。有痛點(diǎn)的地方，就有解決方案，屠龍少年變成惡龍之后，便會有新的少年踏浪而來。

360和WPS還能我行我素多久，我們不妨冷眼旁觀。