新消費(fèi)、新機(jī)遇：智能化的懶人經(jīng)濟(jì)

文/李光斗

一提到“懶”字，大家可能首先會(huì)聯(lián)想到“懶漢”、“宅男”、“好吃懶做”、“不勞而獲”、“游手好閑”、“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”等等這些貶義詞。“懶”給人們的印象一直都是負(fù)面的，但懶是包括人在內(nèi)所有動(dòng)物的一種本性，如果去動(dòng)物園你就會(huì)看到動(dòng)物平時(shí)都是趴著的，吃飽了都躲在陰涼處睡覺(jué)。正是因?yàn)檫@種懶的本性，人們的想象力被無(wú)限的激發(fā)、放大，催生出了各種便利的發(fā)明。從另一方面講，可以說(shuō)是“懶”推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。從古至今很多東西都是因?yàn)椤皯小倍l(fā)明出來(lái)的。懶人懶得耕地才發(fā)明了農(nóng)具，懶得走路才發(fā)明了電車(chē)、汽車(chē)、火車(chē)，嫌這些東西太慢，飛機(jī)還不行，想著到火星上去生活，才發(fā)明了宇宙飛船，懶得爬樓，發(fā)明了電梯。甚至有的懶人連床都懶得起，懶人懶得起床，想睡回籠覺(jué)，發(fā)明了席夢(mèng)思……

許多現(xiàn)代企業(yè)早已把“賣(mài)懶”作為自己的重要營(yíng)銷(xiāo)手段，從而衍生出了“懶人經(jīng)濟(jì)學(xué)”。為了能夠讓自己更好的去懶，人們會(huì)絞盡腦汁的來(lái)創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)出新的設(shè)計(jì)、新的理念。因?yàn)橛小皯腥恕保源呱恕皯腥私?jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展。餓了有外賣(mài)；家里亂了約家政；買(mǎi)衣服“淘”一下送到家；不想出門(mén)美容，有上門(mén)服務(wù)的美容師；甚至寵物懶得遛還可以叫代遛服務(wù)……五花八門(mén)，應(yīng)有盡有。足不出戶(hù)，也能衣食無(wú)憂(yōu)。某種意義上，正是因?yàn)閼校尞a(chǎn)品變得更人性化，讓生活變得更便捷，讓消費(fèi)者可以更好地去享受生活。當(dāng)下，在人工智能浪潮的加持下，“懶人經(jīng)濟(jì)學(xué)”正引領(lǐng)我們走向更加先進(jìn)和舒適的未來(lái)生活。

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，懶人經(jīng)濟(jì)已從過(guò)去單純更多為了趕時(shí)間吃泡面的“效率懶”，跨越到為了更好享受生活的“品質(zhì)懶”。智能化更是成為新懶人經(jīng)濟(jì)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與爽點(diǎn)。

“懶”的更方便

方便永遠(yuǎn)是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方向之一。為了代步，人們發(fā)明了汽車(chē)，于是人類(lèi)文明有了質(zhì)的飛躍和發(fā)展，但是“懶惰”的人們不甘于此，手動(dòng)擋汽車(chē)開(kāi)起來(lái)太過(guò)麻煩，雙手雙腳，全部被征用了。手腳還要配合協(xié)調(diào)。這叫很多人都望而卻步。于是自動(dòng)擋汽車(chē)應(yīng)運(yùn)而生。最先有自動(dòng)變速器想法的是奔馳。1914年德國(guó)奔馳公司生產(chǎn)出第1臺(tái)自動(dòng)變速器，但只是皮帶傳動(dòng)的機(jī)械式無(wú)級(jí)變速器，并沒(méi)有真正投入使用。1940年美國(guó)奧茲莫比爾汽車(chē)上裝上了第一臺(tái)現(xiàn)代意義的自動(dòng)變速器。并于20世紀(jì)50年代在起美國(guó)3大汽車(chē)公司開(kāi)始批量生產(chǎn)。從那時(shí)起更為方便的駕車(chē)體驗(yàn)便誕生了。

而方便面的發(fā)明與流行，則出自于上世紀(jì)以勤奮著稱(chēng)手的日本人之手。正是“日清食品”在1958年發(fā)明了方便面。日本在戰(zhàn)敗后整個(gè)國(guó)家都進(jìn)入了重建時(shí)期，隨著生活節(jié)奏的加快，很多人忙于工作，在吃飯方面尋求快捷從簡(jiǎn)。但是在當(dāng)時(shí)的日本還沒(méi)有“麥當(dāng)勞”這樣的快餐店，也沒(méi)有“Seven-Eleven”。在這樣的歷史背景下，日清食品的創(chuàng)始人安藤百福從日本傳統(tǒng)食品“天婦羅”，把蔬菜、蓮藕、蝦等食材裹上小麥粉放到熱油中煎炸的制作方法中得到啟發(fā)，發(fā)明出一種叫做“瞬間油熱干燥法”的制作工藝，世界上第一款方便面“雞肉拉面”也就此誕生。當(dāng)時(shí)，“雞肉拉面”剛一發(fā)售就受到了一致好評(píng)，被譽(yù)為“魔法拉面”，瞬間成為了人氣爆款產(chǎn)品。日清食品也從一個(gè)差點(diǎn)倒閉的小廠(chǎng)，一舉成為了全日本的高收益食品企業(yè)，就此安藤也完成了他人生的第一個(gè)“小目標(biāo)”。5年后，日清食品同時(shí)在東京證券交易所和大阪證券交易所上市，奠定了其在日本食品業(yè)界的地位。

“懶”的沒(méi)麻煩

“懶”人圖方便，更怕麻煩。科技的發(fā)展從某種層面上講就是讓?xiě)腥四軌蚶^續(xù)懶下去。隨著科技的發(fā)展，智能化的家居生活也慢慢成為了一種趨勢(shì)，讓生活更加高效、有品質(zhì)。從臺(tái)式機(jī)電腦到筆記本電腦再到智能手機(jī)，越來(lái)越輕便的電子設(shè)備，越來(lái)越把我們從書(shū)桌前解放出來(lái)。智能手機(jī)的觸屏?xí)r代，把我們從鍵盤(pán)中解脫來(lái)。敲擊鍵盤(pán)，拉扯鼠標(biāo)這一切都太麻煩了。一款智能手機(jī)觸屏不靈敏就是失敗的產(chǎn)品。在屏幕上輕輕的滑動(dòng)，隨性的操作，剪斷了各種線(xiàn)路的束縛，也解放了人的大腦。電子產(chǎn)品觸屏化解放了人的一只手，單手操作使產(chǎn)品的普及門(mén)檻變得更低了，這種讓人偷懶的設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是跨時(shí)代的飛躍。

同樣，海爾智家通過(guò)生態(tài)品牌的打造，為用戶(hù)提供“設(shè)計(jì)智慧家、建設(shè)智慧家、服務(wù)智慧家”的全場(chǎng)景解決方案。讓現(xiàn)代家族生活不再“麻煩”，讓過(guò)去“裝好即止”的生活擁有了生命力。海爾智家提供的不是來(lái)自一家的服務(wù)，而是聯(lián)合近萬(wàn)家跨界資源方，一起為用戶(hù)衣食住娛需求服務(wù)。這讓他的服務(wù)足夠“寬”，柴米油鹽都能從冰箱下單、洗護(hù)存搭都能在陽(yáng)臺(tái)完成；并且足夠“長(zhǎng)”，每款產(chǎn)品都能隨著生態(tài)資源持續(xù)豐富而不斷升級(jí)，如冰箱可下單食材越來(lái)越多、空調(diào)支持的模式不斷更新等。這讓家擁有了“OTA”成長(zhǎng)的生命力，生活也具備了與時(shí)俱進(jìn)的能力。

“懶”追求體驗(yàn)

“懶人經(jīng)濟(jì)”，本質(zhì)上由人們省時(shí)省力、提升效率與品質(zhì)的需求催生，代表著當(dāng)下消費(fèi)觀(guān)念與方式的升級(jí)。除了外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)、各類(lèi)O2O便捷服務(wù)，還有即食食品、智能家電、懶人美妝等產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，極大程度上便利了消費(fèi)者的生活。通過(guò)新一代信息技術(shù)的加持，用更高效、專(zhuān)業(yè)的方式，打造“智慧生活”體系，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)“智慧懶”。

把握新懶人經(jīng)濟(jì)的升級(jí)機(jī)會(huì)，最重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)造出新的場(chǎng)景。當(dāng)你創(chuàng)造出新的場(chǎng)景，新消費(fèi)的機(jī)會(huì)就來(lái)了。場(chǎng)景是要和內(nèi)容聯(lián)系在一起的，目的在于滲透到目標(biāo)消費(fèi)者的生活中。人找貨是被動(dòng)的，是為產(chǎn)品找用戶(hù)，為自己研發(fā)的產(chǎn)品去尋找用戶(hù)；貨找人是主動(dòng)的，是為用戶(hù)找產(chǎn)品，為用戶(hù)需求原創(chuàng)產(chǎn)品。卡薩帝就深度洞察到用戶(hù)的高級(jí)懶需求，進(jìn)一步創(chuàng)造場(chǎng)景，擴(kuò)大與用戶(hù)的觸點(diǎn)，將高端家電升級(jí)為網(wǎng)器，打造衣食住娛等全流程智慧場(chǎng)景解決方案。新一代廚房場(chǎng)景中，可實(shí)現(xiàn)食材的買(mǎi)、吃、存、做一步到位；智慧衣帽間能為不同衣物智能匹配洗護(hù)程序；智慧臥室中空調(diào)聯(lián)動(dòng)智慧枕，在夜間主動(dòng)將室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至最適宜狀態(tài)；智慧浴室主動(dòng)為用戶(hù)定制適宜熱水；智慧客廳中電視以海量4K資源帶來(lái)影院級(jí)觀(guān)影體驗(yàn)。

“懶”在于享受

休閑是人類(lèi)最為普遍的規(guī)律，萬(wàn)物都需要休養(yǎng)生息。今天，豐富多彩的物質(zhì)早已可以滿(mǎn)足一切人們可以想象的需求，精神價(jià)值的追求應(yīng)運(yùn)而生，一個(gè)嶄新的時(shí)代命題正等待我們的開(kāi)啟。實(shí)際上其中多數(shù)快樂(lè)是休閑效應(yīng)的體現(xiàn)，是休閑的“產(chǎn)品”。現(xiàn)如今中國(guó)的休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，雖說(shuō)離真正的“休閑時(shí)代”還有相當(dāng)距離，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，休閑產(chǎn)業(yè)在中國(guó)已是大有可為。人們?cè)诓粩嘧非蟆熬G色、生態(tài)、空氣、低密度”的生活，享受慵懶給自己帶來(lái)了愉悅感，休閑產(chǎn)業(yè)追求滿(mǎn)足人們內(nèi)心的體驗(yàn)，一種自由的狀態(tài)，追求更高質(zhì)量的享受與創(chuàng)造，從“柴米油鹽醬醋茶”中擺脫出來(lái)，于是“放空”，“發(fā)呆”成為一種文化，這種慵懶的DNA在不斷的滲透著我們。發(fā)呆其實(shí)是一種積極的精神狀態(tài)。發(fā)呆可以讓思維慣性來(lái)一個(gè)“急煞車(chē)”，重新審視自己，審視環(huán)境，它蘊(yùn)藏著進(jìn)取的欲望和創(chuàng)造的動(dòng)力。不著邊際的天馬行空一翻，任憑思緒在腦中自由的游走，停止給大腦加載。捧一杯清茶，懶散的坐在咖啡店里。讓時(shí)間為我們停留一刻，放慢一切。實(shí)際上我們現(xiàn)在很愿意花錢(qián)去買(mǎi)“懶”，去享受“懶”。

如今，“懶”被賦予了新的含義。并非是游手好閑、無(wú)所事事，而是在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代借助智能科技創(chuàng)新，創(chuàng)造智慧生活場(chǎng)景，讓消費(fèi)者將節(jié)省下來(lái)的時(shí)間與精力花在更值得投入的地方，做更有價(jià)值的事情。人們的生活方式，在深入滿(mǎn)足自我需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了更進(jìn)一步的智慧化。“人生得意須盡懶”，“懶”從某種意義上講也成了人類(lèi)社會(huì)消費(fèi)的更高與更智慧的目標(biāo)。

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