新消費、新機遇：智能化的懶人經濟

文/李光斗

一提到“懶”字，大家可能首先會聯想到“懶漢”、“宅男”、“好吃懶做”、“不勞而獲”、“游手好閑”、“衣來伸手飯來張口”等等這些貶義詞。“懶”給人們的印象一直都是負面的，但懶是包括人在內所有動物的一種本性，如果去動物園你就會看到動物平時都是趴著的，吃飽了都躲在陰涼處睡覺。正是因為這種懶的本性，人們的想象力被無限的激發、放大，催生出了各種便利的發明。從另一方面講，可以說是“懶”推動了社會的進步。從古至今很多東西都是因為“懶”而發明出來的。懶人懶得耕地才發明了農具，懶得走路才發明了電車、汽車、火車，嫌這些東西太慢，飛機還不行，想著到火星上去生活，才發明了宇宙飛船，懶得爬樓，發明了電梯。甚至有的懶人連床都懶得起，懶人懶得起床，想睡回籠覺，發明了席夢思……

許多現代企業早已把“賣懶”作為自己的重要營銷手段，從而衍生出了“懶人經濟學”。為了能夠讓自己更好的去懶，人們會絞盡腦汁的來創新和開發出新的設計、新的理念。因為有“懶人”，所以催生了“懶人經濟”的蓬勃發展。餓了有外賣；家里亂了約家政；買衣服“淘”一下送到家；不想出門美容，有上門服務的美容師；甚至寵物懶得遛還可以叫代遛服務……五花八門，應有盡有。足不出戶，也能衣食無憂。某種意義上，正是因為懶，讓產品變得更人性化，讓生活變得更便捷，讓消費者可以更好地去享受生活。當下，在人工智能浪潮的加持下，“懶人經濟學”正引領我們走向更加先進和舒適的未來生活。

隨著人們對生活品質的要求越來越高，懶人經濟已從過去單純更多為了趕時間吃泡面的“效率懶”，跨越到為了更好享受生活的“品質懶”。智能化更是成為新懶人經濟的痛點、癢點與爽點。

“懶”的更方便

方便永遠是商業模式創新的重要方向之一。為了代步，人們發明了汽車，于是人類文明有了質的飛躍和發展，但是“懶惰”的人們不甘于此，手動擋汽車開起來太過麻煩，雙手雙腳，全部被征用了。手腳還要配合協調。這叫很多人都望而卻步。于是自動擋汽車應運而生。最先有自動變速器想法的是奔馳。1914年德國奔馳公司生產出第1臺自動變速器，但只是皮帶傳動的機械式無級變速器，并沒有真正投入使用。1940年美國奧茲莫比爾汽車上裝上了第一臺現代意義的自動變速器。并于20世紀50年代在起美國3大汽車公司開始批量生產。從那時起更為方便的駕車體驗便誕生了。

而方便面的發明與流行，則出自于上世紀以勤奮著稱手的日本人之手。正是“日清食品”在1958年發明了方便面。日本在戰敗后整個國家都進入了重建時期，隨著生活節奏的加快，很多人忙于工作，在吃飯方面尋求快捷從簡。但是在當時的日本還沒有“麥當勞”這樣的快餐店，也沒有“Seven-Eleven”。在這樣的歷史背景下，日清食品的創始人安藤百福從日本傳統食品“天婦羅”，把蔬菜、蓮藕、蝦等食材裹上小麥粉放到熱油中煎炸的制作方法中得到啟發，發明出一種叫做“瞬間油熱干燥法”的制作工藝，世界上第一款方便面“雞肉拉面”也就此誕生。當時，“雞肉拉面”剛一發售就受到了一致好評，被譽為“魔法拉面”，瞬間成為了人氣爆款產品。日清食品也從一個差點倒閉的小廠，一舉成為了全日本的高收益食品企業，就此安藤也完成了他人生的第一個“小目標”。5年后，日清食品同時在東京證券交易所和大阪證券交易所上市，奠定了其在日本食品業界的地位。

“懶”的沒麻煩

“懶”人圖方便，更怕麻煩?？萍嫉陌l展從某種層面上講就是讓懶人能夠繼續懶下去。隨著科技的發展，智能化的家居生活也慢慢成為了一種趨勢，讓生活更加高效、有品質。從臺式機電腦到筆記本電腦再到智能手機，越來越輕便的電子設備，越來越把我們從書桌前解放出來。智能手機的觸屏時代，把我們從鍵盤中解脫來。敲擊鍵盤，拉扯鼠標這一切都太麻煩了。一款智能手機觸屏不靈敏就是失敗的產品。在屏幕上輕輕的滑動，隨性的操作，剪斷了各種線路的束縛，也解放了人的大腦。電子產品觸屏化解放了人的一只手，單手操作使產品的普及門檻變得更低了，這種讓人偷懶的設計看似簡單，實際上是跨時代的飛躍。

同樣，海爾智家通過生態品牌的打造，為用戶提供“設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家”的全場景解決方案。讓現代家族生活不再“麻煩”，讓過去“裝好即止”的生活擁有了生命力。海爾智家提供的不是來自一家的服務，而是聯合近萬家跨界資源方，一起為用戶衣食住娛需求服務。這讓他的服務足夠“寬”，柴米油鹽都能從冰箱下單、洗護存搭都能在陽臺完成；并且足夠“長”，每款產品都能隨著生態資源持續豐富而不斷升級，如冰箱可下單食材越來越多、空調支持的模式不斷更新等。這讓家擁有了“OTA”成長的生命力，生活也具備了與時俱進的能力。

“懶”追求體驗

“懶人經濟”，本質上由人們省時省力、提升效率與品質的需求催生，代表著當下消費觀念與方式的升級。除了外賣、網購、各類O2O便捷服務，還有即食食品、智能家電、懶人美妝等產品應運而生，極大程度上便利了消費者的生活。通過新一代信息技術的加持，用更高效、專業的方式，打造“智慧生活”體系，讓消費者充分體驗“智慧懶”。

把握新懶人經濟的升級機會，最重要的一點就是創造出新的場景。當你創造出新的場景，新消費的機會就來了。場景是要和內容聯系在一起的，目的在于滲透到目標消費者的生活中。人找貨是被動的，是為產品找用戶，為自己研發的產品去尋找用戶；貨找人是主動的，是為用戶找產品，為用戶需求原創產品?？ㄋ_帝就深度洞察到用戶的高級懶需求，進一步創造場景，擴大與用戶的觸點，將高端家電升級為網器，打造衣食住娛等全流程智慧場景解決方案。新一代廚房場景中，可實現食材的買、吃、存、做一步到位；智慧衣帽間能為不同衣物智能匹配洗護程序；智慧臥室中空調聯動智慧枕，在夜間主動將室內溫度調節至最適宜狀態；智慧浴室主動為用戶定制適宜熱水；智慧客廳中電視以海量4K資源帶來影院級觀影體驗。

“懶”在于享受

休閑是人類最為普遍的規律，萬物都需要休養生息。今天，豐富多彩的物質早已可以滿足一切人們可以想象的需求，精神價值的追求應運而生，一個嶄新的時代命題正等待我們的開啟。實際上其中多數快樂是休閑效應的體現，是休閑的“產品”?，F如今中國的休閑產業發展迅猛，雖說離真正的“休閑時代”還有相當距離，但隨著經濟的發展、人民生活水平的不斷提高，休閑產業在中國已是大有可為。人們在不斷追求“綠色、生態、空氣、低密度”的生活，享受慵懶給自己帶來了愉悅感，休閑產業追求滿足人們內心的體驗，一種自由的狀態，追求更高質量的享受與創造，從“柴米油鹽醬醋茶”中擺脫出來，于是“放空”，“發呆”成為一種文化，這種慵懶的DNA在不斷的滲透著我們。發呆其實是一種積極的精神狀態。發呆可以讓思維慣性來一個“急煞車”，重新審視自己，審視環境，它蘊藏著進取的欲望和創造的動力。不著邊際的天馬行空一翻，任憑思緒在腦中自由的游走，停止給大腦加載。捧一杯清茶，懶散的坐在咖啡店里。讓時間為我們停留一刻，放慢一切。實際上我們現在很愿意花錢去買“懶”，去享受“懶”。

如今，“懶”被賦予了新的含義。并非是游手好閑、無所事事，而是在萬物互聯的時代借助智能科技創新，創造智慧生活場景，讓消費者將節省下來的時間與精力花在更值得投入的地方，做更有價值的事情。人們的生活方式，在深入滿足自我需求的基礎上，實現了更進一步的智慧化?！叭松靡忭毐M懶”，“懶”從某種意義上講也成了人類社會消費的更高與更智慧的目標。

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