“吃了多年外賣,也沒吃過像這兒如此離譜的”,在“雪花飄飄”的微信群,一個(gè)有著近四百人的食堂大群,華潤雪花啤酒成都公司的員工如是吐槽著自己的中午飯。
還有一個(gè)員工發(fā)出的文字信息是:今天中午的芹菜炒芹菜,分量足,碗都裝滿了,就是不知道為什么有點(diǎn)兒雞雜混到里面了,希望下次注意。
“華潤雪花啤酒成都公司”,更完整的名稱叫“華潤雪花啤酒(四川)有限責(zé)任公司成都分公司”,它位于成都市武侯區(qū)機(jī)場路99號。
在那里,設(shè)有成都工廠以及“三大中心”——雪花財(cái)務(wù)共享中心、IT交付中心、人力資源共享中心。
眾所周知,華潤雪花啤酒常年位列中國啤酒市場銷量第一。這家自稱以“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,釀造美好生活”為使命的釀酒企業(yè),又何以在吃飯問題上遭遇員工瘋狂吐槽呢?
無圖無真相。金哥先帶大家參觀下“每一個(gè)人都不簡單,每一瓶酒才放光彩”的華潤雪花啤酒成都公司食堂。
食堂清潔衛(wèi)生,每日少不了。
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排隊(duì)就餐,只剩素菜了,大家戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)。
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食堂員工開會(huì),有問題請舉手。
看上去,華潤雪花啤酒成都公司的食堂與別家公司的,也沒什么兩樣。
偶爾有員工抱怨下菜多肉少、量少價(jià)高、全是肥肉都是骨頭,估計(jì)也算不上啥問題——哪個(gè)食堂都可能遇到手抖一抖的師傅,若運(yùn)氣不好,這盤就該你少吃兩塊肉!
比如這個(gè),青椒炒肉
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即便它現(xiàn)在看上去全是青椒,但你吃了三塊肉,就得承認(rèn)——那就是青椒炒肉。
在此背后,引起金哥極大關(guān)注的(鄭重提示:下面的圖片可能引起不適,請慎重閱讀),是華潤雪花啤酒成都公司食堂的蚊蟲可不少(雙擊,看大圖)。
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這些飯里的蟲,有黑有白,有長有短,有軟有硬。員工們都調(diào)侃:這是上級特別安排給大家補(bǔ)充高蛋白的。
不光飯里,金哥注意到,蟲還出現(xiàn)在了菜里、湯里,而且形態(tài)各異。
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對下面這條“綠大蟲”,員工們也是哭笑不得,“不錯(cuò)不錯(cuò),說明沒打農(nóng)藥”、“這個(gè)得加錢算肉菜”,還有人很驚恐,“色盲的話,估計(jì)只剩半條了”。
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對這些投訴和調(diào)侃,食堂工作人員也沒閑著,看上去態(tài)度很端正,隨時(shí)都在微信群回復(fù):“親,你在哪個(gè)位置”,希望現(xiàn)場共同協(xié)商解決問題。
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針對一些投訴,比如“有蚊子惡意躺在面條里”,食堂工作人員也會(huì)及時(shí)做出“專業(yè)”解釋——
親們,如果蚊子是面里面的,那面條在煮的過程中,蚊子的尸體是不能完整的。應(yīng)該是在用餐過程中蚊子飛過來落在面上面的,再加之空氣中熱氣比較重,面的溫度又比較高,蚊子飛到面上面了。
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因?yàn)榱?xí)以為常,“雪花飄飄”微信群里的朋友們對這樣的解釋大多一笑了之。
直到有一天,有人在菜里又發(fā)現(xiàn)了蟲,“這個(gè)應(yīng)該不會(huì)是飛落進(jìn)去的吧?”
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除了蚊蟲,各種發(fā)絲類的東西,在華潤雪花啤酒成都公司的食堂也屢有發(fā)現(xiàn)。
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員工:刷鍋的鋼絲球?
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員工:吃個(gè)飯?zhí)y了。。。
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員工:這根頭發(fā)有點(diǎn)粗哦!
此外,瓜子、包裝袋、小石子,偶爾也出現(xiàn)在員工的餐盤里。
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員工:這飯里的石頭是準(zhǔn)備幫我換牙嗎?這都是這碗飯的第二顆了!
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員工:可憑此兌換一包瓜子嗎?
還有“貪吃嘴”問道:瓜子里面有沒有瓜子仁?
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員工:包裝袋都拌到里面里了!
這都不是一天內(nèi)發(fā)現(xiàn)的異物,是日積月累。
金哥就很好奇:一個(gè)小小的食堂都“管理”不好,華潤雪花啤酒又何談成為“消費(fèi)者信賴、員工自豪”的國際化釀酒企業(yè)呢?
看到這里,你以為就這點(diǎn)破事嗎?讓你大開眼界的還在后面!
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這個(gè)發(fā)生在今年9月22日,食堂供應(yīng)的早餐雜醬面,直接附帶了一只“小強(qiáng)”。
當(dāng)天,華潤雪花啤酒成都分公司行政管理部通過調(diào)查開出“處罰通報(bào)”——給予食堂承包方月度考核分扣2分的處罰,并處500元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)食堂承包方須制定整改措施及對相關(guān)責(zé)任人的處罰通知提交行政管理部門備案。
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通報(bào)一出來,“雪花飄飄”的微信群頓時(shí)熱鬧起來了。
有人說:感恩,從此瘦到90不是夢!有人很擔(dān)心:那以后還有雜醬面嗎?
吃一塹長一智。照理來說,這食堂管理應(yīng)該會(huì)有大改觀了。
誰都沒有想到,10月13日,有在食堂用餐的員工發(fā)現(xiàn)了綠油油的青菜里藏了一只蝸牛。
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員工:每一個(gè)打了這道菜的,都受到了傷害!
有人補(bǔ)刀:沒打這個(gè)菜的,也被惡心到了!
還有人繼續(xù):沒打這個(gè)菜看到圖的,也被惡心到了!視覺沖擊!
看來,又一頓處罰必不可少。
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兩名廚工各罰100元。
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食堂經(jīng)理、廚師長,各罰200元。
“雪花飄飄”微信群里,有人很擔(dān)心:后廚的阿姨也不容易,一下子被罰這么多!
針對誰收罰款的問題,有人提出建議:罰款是否有一部分能拿來安慰吃到異物的同事?
對此,食堂管理員也很大度地回復(fù)道:親,我們阿姨一人罰款一百,管理人員兩百。工作職責(zé)所在,員工不重罰是不會(huì)引起重視的,謝謝你的理解!
對了嘛!這哈肯定要刮骨療傷了!
結(jié)果呢?金哥根本沒有猜到雪花啤酒的食堂會(huì)再次給大家“驚喜”,完全沒有心理準(zhǔn)備!
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10月17日中午12點(diǎn)左右,雪花啤酒共享中心就餐人員在食堂供應(yīng)的午餐“特色菜”——藤椒仔鵝,發(fā)現(xiàn)了使用過的創(chuàng)可貼。
圖片被丟到“雪花飄飄”微信群后,一下子炸鍋了!
有員工崩潰了:還能再惡心點(diǎn)嗎?居然還是用過的!
有人戲謔:有沒有一種可能,是鵝受了傷,給鵝貼了個(gè)創(chuàng)可貼?
還有人說:啥都能進(jìn)去呀!這以后的菜還能吃嗎?
更有員工悲憤地發(fā)出了質(zhì)疑:我們還是食品飲料行業(yè)的!員工最起碼的午飯安全都保證不了,這是一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)該干出來的事兒嗎?
對此,金哥也感嘆一句:為何悲劇總是反復(fù)上演,多數(shù)人卻無能為力?
中標(biāo)承包華潤雪花啤酒成都公司食堂的,叫成都眾樂餐飲管理有限責(zé)任公司,承包期限兩年,今年年底到期。
據(jù)公開資料顯示,郵儲(chǔ)銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心(成都)營運(yùn)大樓職工食堂、四川煙草公司成都分公司員工食堂等,都是眾樂餐飲的客戶,它自稱“服務(wù)8-10年顧客比比皆是”。
對了,眾樂餐飲還有一個(gè)愿景:做成中國最受尊敬的團(tuán)餐品牌,讓國人健康快樂用餐。
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關(guān)注金哥,酒圈獨(dú)家猛料第一時(shí)間奉上
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