人社部擬發(fā)布研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家等18個新職業(yè)

關(guān)于對擬發(fā)布機器人工程技術(shù)人員等職業(yè)信息進行公示的公告

發(fā)布時間：2022-06-14

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見》提出的“緊跟新技術(shù)、新職業(yè)發(fā)展變化，建立職業(yè)分類動態(tài)調(diào)整機制，加快職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作”要求，我們積極推動國家職業(yè)分類大典修訂工作，面向社會持續(xù)公開征集新職業(yè)信息。經(jīng)專家評估論證、書面征求中央和國家機關(guān)有關(guān)部門意見等程序，擬發(fā)布機器人工程技術(shù)人員等18個新職業(yè)信息。為進一步聽取社會各界意見，現(xiàn)予以公示。公示截止日期為2022年6月20日。針對上述信息，如有意見建議，請通過電話、傳真、電子郵件、信函等形式向我們反映（信函以到達(dá)日郵戳為準(zhǔn)）。

聯(lián) 系 人：王小兵、張 星

聯(lián)系電話：010-84661082、84208445、84661080（傳真）

電子郵箱：cetticdd@mohrss.gov.cn

通信地址：北京市朝陽區(qū)育慧路3號（郵政編碼：100101）

附件：機器人工程技術(shù)人員等職業(yè)信息

人力資源社會保障部

2022年6月14日

附件：機器人工程技術(shù)人員等職業(yè)信息

研學(xué)旅行指導(dǎo)師

定義：策劃、制訂、實施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗活動的人員。

主要工作任務(wù):

1.收集研學(xué)受眾需求和研學(xué)資源等信息；

2.開發(fā)研學(xué)活動項目；

3.編制研學(xué)活動方案和實施計劃；

4.解讀研學(xué)活動方案，檢查參與者準(zhǔn)備情況；

5.組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)研學(xué)活動項目的開展，保障安全；

6.收集、記錄、分析、反饋相關(guān)信息。

民宿管家

定義：提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗等定制化服務(wù)的人員。

主要工作任務(wù):

1.策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動，推廣銷售民宿服務(wù)項目；

2.受理預(yù)訂，與客戶溝通，了解個性化服務(wù)需求，策劃制訂服務(wù)項目與方案；

3.介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施，協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目；

4.檢查項目服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理客戶訴求，保證服務(wù)質(zhì)量；

5.分析民宿運營中物料采購、損耗情況，整理、分析民宿運營數(shù)據(jù)，控制運維成本；

6.整理記錄客戶信息、消費項目與習(xí)慣，搜集分析客戶體驗反饋，維護客戶關(guān)系；

7.制訂民宿及服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案，檢查維護安全設(shè)施和設(shè)備，組織實施緊急救護。