蘋果也在擁抱的新趨勢，保利威如何穩抓這一風口？

又是一個讓無數開發者為之興奮的消息。

2020年11月，iOS發布了14.2版本，向WKWebView開放麥克風和攝像頭權限，使得iOS的所有第三方APP都具備了H5實時音視頻連麥的能力。上一次這樣的驚喜還是在2017年的WWDC17上，iOS宣布其瀏覽器內核正式支持WebRTC技術。

盡管花了一段時間，但蘋果終究還是與其他主流廠商一起，不可避免地表展現出了徹底擁抱WebRTC的態度。

WebRtc：蘋果也在擁抱的未來技術

先來看看這次事件的主人公——WebRtc技術，全稱為Web Real-Time Communication（網絡實時通信），這是一項能夠讓瀏覽器支持實時音視頻通訊的技術。

這一技術的前身為為 GIPS，本是由 Global IP Solutions 公司研發，2011年，Google在完成了對該公司的收購后正式將這一技術開源。

移動互聯網時代，新概念“風口”是個玄學，許多概念轉瞬即逝，但WebRtc這一概念卻至今不倒，甚至愈演愈烈。它到底代表了什么樣的趨勢和技術？對于視頻云行業意味著什么？帶著這些疑問，創業邦采訪了國內領先的企業級視頻云服務廠商——保利威，來尋找答案。

保利威早在幾年前就將技術和產品方向都瞄準了WebRTC技術，在此次iOS開放麥克風和攝像頭能力后，保利威更是第一時間就在iPhone上完成了適配，微信直播率先支持了iOS和Android平臺的H5連麥能力，也就是說，用戶不用安裝客戶端，在微信中直接打開直播鏈接即可實現連麥互動，大大降低了開播與參與直播的門檻。

這一迅速動作的背后，是關于視頻云行業的多年積淀。在移動互聯網時代，在線云視頻迅速席卷各行各業，不管是帶貨還是教學，大家都需要通過在線視頻來完成這樣信息輸出的活動。

然而，盡管視頻云的使用十分頻繁，卻也一直存在著兩個掣肘的問題：一是交互性弱。無論是主播還是老師，其直播行為更多扮演的是信息輸出方的角色，即便在此基礎上又衍生出“在線PK”等多種形式，直播本質上依舊是一對多的單向傳輸過程，無法實現高效的即時反饋；二是直播延時，從而導致“畫面與互動不同步”的現象普遍存在。在這兩個問題的共同作用下，信息通訊中的整個用戶體驗不得不打折扣。

WebRTC的出現改變了這一狀況。在WebRTC的官網上，谷歌曾經如此表示：互聯網成功的關鍵因素之一，便是一些如HTML、HTTP和TCP/IP等核心技術是開放和標準化的。目前，在瀏覽器實時音視頻領域還沒有免費、高質量、完整的解決方案，而WebRTC正是這樣的技術。

傳統直播技術中，直播是一種單向度的、多級分層分發的過程，但基于WebRTC技術，這一通路就變成了實時通信的網絡。這也意味著，即便是在多對多的通話環境下，它依然能夠保持流暢，實現對于傳統直播技術的大幅提升。

在保利威技術副總裁梁瑛瑋看來，相比之于更多頁面小工具的加入，這種真正基于音視頻互動性的增強才是5G時代視頻云賽道真正得到加碼的體現。

盡管WebRTC技術已經得到主流的認可，但業內依然存在瓶頸，其中之一就是實時性與高并發的矛盾。在現階段的技術中，“實時”和“高容量”就像“魚和熊掌”的關系一般，如果要保證實時，那就意味著單個房間的人數不能超出上限，這也是目前大部分廠商面臨的問題。

為了解決這個問題，保利威在滿足“高并發”這一標準上不斷出擊。2020年第四季度，保利威將無延時直播單個房間的容量擴充到1萬左右，基本追平國內一線主流云廠商的容納能力；2021年1月份發布的線上版本，其單房間的能力已經擴充到了5萬左右；今年第一季度內，預計單房間的能力將擴充到10萬?！?021年的年度目標是20萬左右?！绷虹|表示，“保利威嘗試去打破低延時和高并發之間的矛盾，希望能夠在滿足低延遲的同時，在高并發的場景下繼續有一些突破?！?/p>

作為一家擁有17萬+行業客戶的企業視頻云服務廠商，保利威在行業內深耕已久，公司曾為CCTV移動端微視提供直播服務，并承擔了春晚、世界杯、亞洲杯、G20、十九大等重點保障直播任務，對于WebRTC這個行業的未來技術上，保利威有著足夠的信心和話語權。

另辟蹊徑：做TOB企業背后的人

其實，在實現視頻云這條道路上，國內各大廠商走得一直都不算順暢。

先是受限于平臺能力，要實現直播連麥需要用到專門的APP端，這就直接導致了開發門檻高，開發周期長，人力成本居高不下等問題；且從受眾角度，每參與一場直播都要下載一個APP端的體驗也分分鐘勸退用戶；后來出現了瀏覽器H5，雖然開發簡單，但體驗不佳，也沒有連麥直播功能。

到了2017年，iOS在自己的瀏覽器Safari開放了WebRTC技術，而針對第三方應用只開放了訂閱視頻流的權限，這一要求造成的局面是：只有在iOS瀏覽器里才能和對方進行實時音視頻通話，跨品牌手機之間則無法對話，這一狀況也造成整個產業發展緩慢。

直到進入到5G時代，直播又一次成為風口，大大小小的廠家都開始投入這場硝煙彌漫的斗爭中。新冠疫情更是加速了視頻云行業在各行各業的滲透速度，根據智研咨詢數據，2021年國內視頻會議規模將達到10億美元。

面對著這條高手云集的賽道，保利威沒有選擇“正面硬剛”，而是選擇了一套與其他TO B云廠商不同的打法。

一方面，在定位自身角色時，保利威更重視扮演“賦能”的角色，也就是說，在為企業客戶提供服務時，無論是技術方案還是場景方案，保利威都選擇站在客戶背后。梁瑛瑋說，“我們不太會在客戶的產品中表現出保利威本身的一些品牌，直到去年才在個別界面最下方露出一點保利威的身影，以前完全不會露出”。

另一方面在“集成能力”。在業務層面，盡管有著直播訴求的To B企業普遍都會具備一定的開發能力，但當客戶基于一個與自身業務完全無關的體系進行修改開發時，面臨的挑戰依舊不小?！翱蛻魰Ｍ@一整套東西能夠和原有的系統或者流程體系相互打通，而不是拿到一個孤立在體系之外的東西”，在梁瑛瑋看來，“這恰恰是保利威最擅長的地方?！?/p>

畢竟，在教育及企業培訓領域的多年積淀已經讓公司積累了大量行業和渠道經驗，對于企業視頻云的業務有著深刻理解。對于很多客戶來說，相比于僅僅是提供一個直播軟件，客戶更希望對方能提供一整套完備的流程或商業模式。

在此基礎上，保利威還進一步做了延伸，“當我們的產品被集成能力的時候，都是用一種aPaaS的方式去提供服務”，這一方式意味著，保利威會根據企業預設的不同場景提供一整套完整代碼，囊括業務流程和界面交互等各個業務，除了底層核心邏輯以外，其余業務都向客戶開源，“客戶可以基于提供的這套代碼去做修改，從而形成自己的獨家應用。”

潤德教育是保利威的客戶之一。作為直播教育平臺，在內容專業性以外，潤德教育對于線上體驗的流暢感、穩定性、互動性都有著較高要求。保利威在2020年率先推出的PRTC無延遲直播，不僅支持單直播間萬人同時在線，同時將直播延遲降低到400毫秒內，達到“實時”體驗，幫助潤德教育實現了線上和線下無差別的教學“真”互動。

這一賦能為打破線上培訓低效魔咒，提高整體戰斗效率提供了可能。

面向未來：打造更多可能性

視頻云行業發展到今天，不可避免地要談到5G和新基建的推行。5G時代，解決的不僅僅是網速更高，更快的問題，梁瑛瑋表示，“5G時代帶來很多東西，但是最根本的問題不僅僅在于終端手機的網絡有多快，而在于整個移動網絡的容量大大提高，另一方面是網絡的延時也會大大縮短”。

隨之而來的是更加豐富的產品生態和更加平順和流暢的實時音視頻體驗。

在教育培訓領域，無論是家長還是老師，都不用下載安裝APP或者局限于PC端，教與學都會變得唾手可得；在企業應用領域，嘉賓可以隨時通過頁面進去研討會，視頻云活動也會變得愈發輕量級；即便在演唱會這樣的高并發場景下，實時音視頻也可以實現流暢直播。

技術的進步對于行業的未來發展持續釋放著向好的信號，iOS的此次開放也是在迎合5G時代的技術潮流。梁瑛瑋認為，當前，直播行業遠沒有到達十分成熟、相互碾壓的階段。他說，“盡管直播在教育、培訓等領域已經廣泛運用，但如果從更大的范圍來看，視頻在很多領域目前其實只是初級的一個應用階段，這個行業未來還有著很大的想象空間?！?/p>

對于整個視頻云行業來說，當前面臨的最大挑戰，其實是如何去滿足不同行業不同需求的壓力。解決不同網絡環境下的通信問題，提供流暢精細的用戶體驗，更好地平衡技術和成本，這是打造更多可能性的關鍵。

如果用四個字來總結梁瑛瑋關于這一行業的方法論，那可能是“面向未來”，他說，“無論是做產品還是技術還是服務，盡管消耗的是現在的資源，但要實現的是將來的應用。所以只有朝著將來的方向去想，才能夠使得自己正在做的一些事情更加符合客戶未來的需要?！保▉碓矗簞摌I邦 作者｜王紫娟 編輯：獅刀）