信號山：“佩佩”減肥騙局背后，你的“私人定制”正在成為別人的精準收割

來源： 信網 責編：王榮 2026-04-29 09:13:34

消費者購買減肥藥后，開始接到“售后”電話，繼續推銷新產品，何時下單、減肥效果等個人信息被精準把控，一切仿佛都在算計之中（詳見《“佩佩”瘦身經歷遭質疑續：相關視頻清空但仍在直播帶貨，還有人打著售后旗號繼續“割韭菜”》）。消費者馬女士的遭遇并非個別案例，根據類似商品評論區消費者反映，這一情況普遍存在。

在常規的網絡購物流程中，為保障消費者隱私，平臺會對個人信息進行加密處理，商家看到的通常只是一串匿名的訂單編號和被打碼的發貨地址，為何有的商家卻能突破“屏障”，根據消費者此前購買商品的信息進行精準圍獵。

在江蘇省人民檢察院披露的一則案例中，揭示了作案人員竊取消費者個人信息的相關手法及其背后產業鏈。不法商家以低廉的價格購入減肥產品，再以“虧本價”等為噱頭吸引消費者購買，大量顧客下單后，商家聯系黑中介，利用技術手段解密平臺加密的訂單，進而將包含消費者姓名、電話、住址的完整個人信息出售給各類銷售公司甚至詐騙團伙。據了解，該不法商家在不到一年時間，就非法解密、交易公民個人信息超50萬條。根據《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一及司法解釋的規定，未經他人同意提供個人信息的，或者通過非法手段獲取、出售公民個人信息的，均屬于犯罪行為。

信息售賣黑產鏈由快遞公司工作人員或商家提供客戶信息、技術人員進行訂單解密、層級代理售賣信息、賣貨商家精準推銷構成。這條黑產鏈因數據+話術+私域封閉性，成本極低，收益極高，同時又監管困難，因此瘋狂復制。消費者接到自稱“售后”的電話，被精準指出問題和需求，再加上“濕氣重”等萬能診斷話術，讓消費者處于脆弱心理狀態，從而被誘導高價購買二次產品。二次推銷屬于私域空間，具有天然封閉性，脫離公開直播和公開平臺的監管視野，普通消費者面對已經實現數據化、產業化、隱蔽化的“私人定制”騙局，往往難以察覺，發現被騙后還面臨取證難、追溯難等困境。

目前《反電信網絡詐騙法》《個人信息保護法》已經構筑起個人信息保護基礎圍墻，但現實執法仍存難度，數據泄露源頭混雜、難以定位，跨區抓捕成本高，不法商販還會利用平臺規則迅速“換馬甲”。去年最高檢揭示了侵犯公民個人信息犯罪呈現出的新趨勢，犯罪分子緊密追蹤市場需求，甚至形成專門數據服務商，為下游犯罪提供定制化“原料”支持，犯罪技術也在迭代更新，犯罪手段更趨智能化和隱蔽化。“新技術”的發展也使得執法易落于“打了小的跑了大的”的疲態。

《直播電商監督管理辦法》 于今年正式公布，將公域私域所有直播場景納入監管，要求平臺嚴格審核主播和商家資質，并完整保存直播回放、互動信息和交易詳情，保存時間自交易完成之日起不少于三年。新規的推出為消費者維權保留了證據，防止商家推卸責任。在治理上由“被動罰”更多地向“主動查”轉變，事后追責的同時，做好事前防范。

公民個人信息泄露不容小覷，落入不法分子手中之后，會通過各種形式繼續倒賣，成為犯罪的“原料”，繼續引發詐騙、開盒等其他的犯罪，增加社會治理成本。在網絡信息技術快速發展的時代，不法分子作案手段也會隨之升級，在執法部門和平臺監管之下，仍不乏漏網之魚，在此也呼吁消費者提高警惕，面對低價商品時多對比，使用效果不理想時及時止損，以降低陷入更復雜騙局的風險。當然，消費者的警惕不能替代監管的作為。只有每一條黑產鏈都能被連根拔起，每一次信息泄露都能被追責到底，才能真正告別“私人定制”式的精準收割。

信網評論員 孫寶震

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